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华冠建材周永华:与众不同,才能活的从容

https://www.biud.com.cn 2013年07月18日23:52 家居装修知识网  

  2013年7月14日,福州蒙娜丽莎瓷砖旗舰店开业,除了风雨兼程赶来参加开业庆典的蒙娜丽莎集团董事邓啟棠以外,还有从杭州、温州、厦门等地赶来的代理商前来参观学习,福州旗舰店从诞生开始,就成为蒙娜丽莎全国旗舰店的一个标杆,创造这个标杆店面的,是华冠建材。

  2010年正式创立,2013年在全国已经迅速扩张到17家分公司,在全国十几个城市落地生根,作为一个建材流通商,华冠的发展速度和运营能力得到不少业内人士的肯定。乐华集团董事总经理谢岳荣表示,“华冠在我们经销商里面也是增长最快的,是我们经销商学习的榜样,特别是在团队建设,企业文化建设方面确实是有独到之处,对于华冠公司我是非常看好的,如果有机会还会增加合作的项目。”同样得到乐华谢总高度评价的,还有华冠的掌舵人,周永华。

  毕业于江西财经大学,1998年开始进入家居建材行业,周永华的履历十分丰富,从一开始就进入行业的标杆企业箭牌卫浴,此后又在法恩莎卫浴任职,之后离开乐华进入华耐建材,经历过十余年的打磨之后,2010年,周永华创立华冠建材。

  创业之苦:不能达到理想目标的焦虑

  创业之初,最苦的事儿是什么?对于这个问题,周永华表示最难的不是资金,也不是其他常人理解的困难,而是个人的目标和市场发展、企业发展有差距。从一开始,周永华对于华冠的定位是一个志向远大的企业,而不只是满足于一些眼前的收获。对于一个追求完美又有远大目标的企业而言,简单的销售额、利润额或者市场占有率,并不是华冠和周永华本人的追求。这点,他的下属也深有体会。不管是常务副总裁江龙良,还是华冠建材零售部总监覃德仙,都不约而同的表示,“周总是一个完美主义者,对工作和对自己都要求很高”。

  周永华自己也坦诚,赚钱并不是华冠和他本人的终极追求,“做经销商,如何做一个对厂家有价值的客户,对厂家有价值的经销商,这点是非常重要的,华冠成立之初提出了几个满意,让厂家满意、消费者满意、员工满意。”在实现目标的过程中,源于现实和理想目标的差距一度是周永华最大的苦恼,但是对于华冠的定位和模式,周永华还是充满信心的。

  最初的梦想:以冠军要求和约束自身

  命名“华冠”,是不是意味着要成为行业冠军?面对这个问题,周永华略带腼腆的一笑,“华冠作为我们自己,并不是说我们取名”华冠“就代表我们要做冠军,我认为这个理解是片面的。”在建材行业沉淀了十余年的周永华显得很谨慎,“冠军需要时间的沉淀,冠军要凭自己的实力取得,冠军不仅仅是需要我们自己这样认为、还需要行业认可、消费者认可,我们取这个名字,更多是对自己的一种鞭策,至少我们是有这种梦想的,是有这种目标的,有冠军的理想很重要;我们更多是以冠军作为我们的目标,作为我们的要求,作为一种约束,一种行动的方向和动力。”

  跨区域与分公司模式结合,实现全国统一管理

  十七家分公司横跨全国十个省份,对于建材流通企业而言,如何管理是一个巨大的挑战。长期以来,家居建材领域的流通商面临着鱼龙混杂、水平参差不齐的尴尬局面,但是因为各地市场的成熟程度不同,各种类型的流通商短期内都有自己的生存空间。对此,周永华认为,虽然市场的差异化会在一定时期内存在,各种类型的流通商尤其是经销商都可以生存下去,但是这个行业主流的发展趋势是什么?整个行业一定会朝着现代化的企业管理体制,规范化的运作机制和健全的现代企业模式发展,这些会成为行业的主流。“市场不可能一直好下去,等大潮退去的时候,就会看到谁在裸泳”。

  对于华冠而言,如果单纯只是依靠老板个人行为来进行管理,显然很难有今天的规模和速度。直营分公司与跨地域结合,依靠健全的管理模块和智能化的管理方式,是华冠跟很多同类企业最大的区别。相对完善的采购系统、运营系统、营销系统,以及比较健全的售后服务体系,检查体系,等等,通过不同管理职能模块的搭建,构建起一个完整的企业管理体系,而不是“老板管理体系”,这样一来,就极大的避免了出现“老板依赖症”,各地分公司的运作十分健全,在新兴市场也更容易实现分公司的复制,基于这样一个基础,也就不难理解为何华冠可以在过去几年间的高速扩张和发展。

  牵手蒙娜丽莎:与众不同,才能活的从容

  虽然华冠目前在全国已经是多个品牌不同区域的代理商,对于和蒙娜丽莎的合作,却是从华冠成立之初开始的,并且一直延续到品牌竞争最为激烈的福建地区。用周永华和常务副总裁江龙良的话来说,华冠拿到的是最难啃的一块骨头。“但是我们有信心,在福建市场把蒙娜丽莎这个品牌做好,因为蒙娜丽莎从它的品牌高度、品牌文化、品牌差异化来看,我认为它是完全能够支撑我们这个品牌在福建市场发展的,至少可以做到行业前三名的品牌,我认为我们完全具有这种实力。”周永华对于蒙娜丽莎在福建市场的发展充满信心。在华冠成立之初,周永华就提出文化营销的经营理念,用他的话说,“与众不用,才能活的从容”。

  与众不同,首先是要围绕蒙娜丽莎的品牌定位,开展硬件和软件建设。周永华认为,终端店面是品牌最好的载体,也是品牌最好的说明书,代表了品牌的地位、内涵、高度。因此,在硬件建设方面,华冠下定决心在福州和厦门构建蒙娜丽莎最好的专卖店,事实证明,福州和厦门的旗舰店无论是在福建,还是蒙娜丽莎的全国销售系统,都是最好的店面之一,一经面世,就是标杆,得到了蒙娜丽莎集团董事邓啟棠的高度评价,成为2013年蒙娜丽莎全国经销商参观学习的模范店面。而在软件建设方面,通过一些细节的打磨,突出蒙娜丽莎品牌的文化特性,文艺复兴瓷板画、带有浓郁文化特色陶瓷薄板的巧妙运用,点亮了每个空间;增设咖啡吧、高尔夫练习角,让顾客在购物之余,可以享受休息和游戏的乐趣。

  周永华认为,硬件是可以复制的,但是内在是很难模仿的,通过商业和文化的结合,充分挖掘蒙娜丽莎品牌的文化内涵,通过跟当地文化的进一步结合,突出蒙娜丽莎旗舰店的“神”,同时,基于对华冠员工的培训,让员工全心全意为消费者服务,做到让消费者满意,这是华冠员工的基本习惯和基本素质。“客户满意、让员工满意、股东满意,市场满意、社会满意,五个满意是我们企业的核心文化,也是我们企业完整价值链的指导思想”。

  未来:把华冠打造成一个价值创造型的企业

  品牌是厂家的,作为华冠建材,它的价值在哪里?周永华认为,华冠要为厂家、为品牌、为消费者、为社会创造价值。

  可能对于大多数经销商来说,赚钱是最大目标,只要能够赚取产品差价就可以了,但是周永华和华冠并不这么认为。周永华认为,经销商作为中间商,更像是一个变电站,把强流电变成居民用电,把低压电变成高压电,经销商的价值就在于此。社会分工逐渐向精细化和专业化的方向发展,厂家把品牌建设好,把产品生产好,中间的品牌销售商,通过终端市场产品展示、品牌宣传、营销活动,为消费者提供满意的增值服务。

  回顾自己一路走来的创业历程,周永华对华冠的未来充满信息,“华冠的价值在那里?我们的理念在那里?把华冠做成一个什么样企业?就是对消费者有价值,让消费者满意,实现厂家不能实现的,或者对厂家有意义、有价值、有作用的这样的企业,如果厂家自己做也可以做好,那要我们干什么?所以我们提出要做一个有价值创造型的企业,为消费者创造价值,为厂家创造价值,为各个环节创造价值。 声明:此文系搜狐家居独家原创稿件或者独家披露信息,版权所有,如需转载转贴或以其它方式复制发表,请与搜狐家居联系

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