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安华卫浴第四届全国售后精英实战训练圆满落幕

https://www.biud.com.cn 2013年06月21日19:42 家居装修知识网

6月20日,安华卫浴第四届全国售后服务精英培训会议在安华总部圆满落幕，安华卫浴售后服务部卿经理等公司高层领导出席了会议，与来自全国终端的售后服务精英们共同探讨完善售后服务体系。

据悉，本次会议为期两天的售后会议以“树口碑，用心服务”为主题，主要包括理论课程、终端信息交流会、现场讲解、厂区实践四大项内容，循序渐进的教学模式让售后服务精英们真正的感受到这次培训所带来的收获，让他们回归岗位时为客户提供最好的服务。

安华卫浴售后培训大会第一天精彩回顾：

终端售后精英们理论课程培训

18日上午，售后服务部卿经理对售后服务体制的建立与完善以及售后服务的礼仪做了精彩的分享，并对当前安华卫浴的售后服务工作进行了一番剖析，指出了售后服务在产品销售链中及品牌的塑造中发挥的重要的作用，让各位售后精英收益良多。之后还有开发部杨经理和电子工程师邹永前也分别拿出了他们专业的知识和技能与全国各位售后精英进行了交流与探讨，这不仅强化售后服务工作人员的专业技能，同时还更深层次的实行服务营销，让消费者更满意，让品牌影响力最大化。

安华卫浴售后培训大会第二天精彩回顾：

6月19日，经过第一天的理论知识学习后，在第二天安排了实战型的培训，参加的售后精英分成六组，分别由六位售后经理带领进入公司的生产重地进行现场产品讲解与安装实践学习。

终端售后精英们实战培训

在这一天的时间里，售后精英们抱着对学习的热情，对知识的渴望，分别在淋浴房（淋浴房装修效果图）生产车间、浴缸（浴缸装修效果图）生产车间、智能盖板生产车间、电子产品生产车间进行了产品知识学习与技能操作实践，从而强化了产品安装维修服务技术，为今后的服务工作垫好的基础。

公司领导与终端售后精英们大合照

众所周知，随着家居产品同质化日趋严重，家居品牌的竞争也由围绕产品质量和价格的竞争，逐步演变为服务体系的竞争。通过此次售后服务培训会议，各地终端的售后服务精英们纷纷表示，公司总部召开此次培训意义深远，解决了平时解决不了的售后问题，同时也表示了对今后终端售后服务的工作信心十足。经过十年的执行与推广，大家也相信安华卫浴通过一直以最专业体贴的优质“感动365”服务广大客户，将会打造家居行业里口碑服务的标杆。

详情参阅：卫浴十大品牌安华卫浴官网http://www.annwa.com.cn/

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