家电产品安装延保维修坑爹记
在如今的家电市场，总是充斥着各种各样的坑爹事，安装费超过产品费；保修服务各种不落实；维修时李逵李鬼傻傻分不清楚...在这些坑爹记中，好多亲身经历的人苦不堪言，那么面对这些事，我们究竟该怎么办呢？
专题：家电产品安装延保维修坑爹记>>
坑爹记之一：“免费安装”不免费！
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专家支招：
当前企业生存所依靠的利润主要来自安装和售后。而售后服务人员的底薪很低，其主要收入是安装中所销售的材料费用提成。建议消费者选购知名品牌的家电产品，降低被坑的风险。（相关新闻）
媒体支招：
所谓的免费只是免除基本安装中的人工费，但如果涉及切割护栏、增加管线、打孔之类，要加收一定费用。在购买家电时最好问清商家免费安装和收费安装的范围。在安装时，可要求安装人员出示公司正规的安装收费标准单，保留好安装收据或发票，避免不必要的损失。
网友支招：
尽可能在家装阶段就把相关的水、电等项目做到位，这样一来，家电的安装就能避免因距离、位置所造成的额外支出。同时不必担心保修的问题，像一些金属管、阀门等可自备的五金件完全可以事先在五金店购买，可以省下一大笔材料费。
坑爹记之二：延保服务不是“三包”！
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专家提醒：
一般来说，大家电类如洗衣机、电视的延保服务性价比是最高的。洗衣机和电视属于使用频率较高的家电，使用频率高就会加大家电出现故障的风险。此类家电的故障高发期多在购买后使用一年内，两到三年内为平稳运行期，三到五年内为故障发生期，五年以上至产品使用寿命结束为故障高发期。而洗衣机和冰箱的"三包期"大多集中在一到三年，所以延保服务恰好在故障发生期内发挥作用。（相关新闻）
媒体提醒：
实体店和网络商城的延保费用相差较大，而不同的实体家电卖场和网络商城之间的延保价格也是参差不齐。消费者在购买延保服务时，若不仔细研究条款，很可能在日后使用延保服务时和提供服务方产生分歧。（相关新闻）
坑爹记之三：家电维修 李逵？李鬼？傻傻分不清楚
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解密“李鬼”的三大“马甲（相关新闻）
马甲一：注册正规外衣
这些小广告当中有问题的维修网点恐怕都不能称之为"李鬼"，因为大多数都在工商局当中申请了注册。
马甲二：混杂于中小杂牌中
混迹于中小品牌的维修名录中，表面上看是属于正规的维修网点，但是在实际维修却很容易出问题。
马甲三：假冒正规网点“傍大款”
打着"国美电器维修"或者"苏宁家电维修"等字样，声称是国美或者苏宁的维修。
乱象一：“皮包”维修
很多维修"李鬼"没有固定的维修网点，小广告当中所列的地址，在实际当中是根本不存在的。
乱象二：夸大其词
夸大维修问题严重程度，甚至制造虚假维修问题，继而收取高价维修费用。
乱象三：偷梁换柱
维修点偷梁换柱，将原装电视配件卸下，改用了其他劣质的部件。
乱象四：私吞产品
维修费太贵，不如买新的，表示不想继续修。但维修网点不归还电器。
家电“李鬼”何时了（相关新闻）
不少人愿意让这些所谓的"维修公司"上门，主要是家电过了保修期。他们认为，即便让品牌售后上门，也得掏钱维修，甚至还得排队。在品牌售后维修过程中，有时还要收取上门费、开机费等，少则几十元，多则上百元；让小卡片上的维修公司上门维修，可能"便宜很多"。这样的心理给这些"三无维修公司"有了可乘之机。
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