美尔凯特邱严伟——自清洁，让中国人享受美尔凯特
导读：2013年5月26日，美尔凯特“好好大美多”经销商主题年会在上海浦东盛高假日酒店举行，会议上座无虚席，听到了美尔凯特沈总的精彩致辞，也听到了美尔凯特优秀经销商经验分享，“中国顶·世界芯”，美尔凯特致力于专业吊顶，让中国人享受美尔凯特，享受生活。美尔凯特大区总监邱总在百忙之中也解答了企业的一些近况。
邱总在交谈中说到美尔凯特作为十大吊顶品牌之一，在这么多的吊顶企业中的优势主要是体现在“自清洁”，目前所有的推广，找孙俪作为形象代言人等全部围绕以“自清洁”为核心的价值体验。怎么样体验自清洁呢？邱总用3个词概括：专业、品质、服务。
什么叫专业呢，在企业06年创立的时候，美尔凯特董事长就有一个规划，在2018年之前，只会专注厨房、卫生间顶部这个领域，也只会做美尔凯特一个集成吊顶。对这个行业了解的人应该知道有的企业最多会做到五、六个品牌，进行延伸性发展，但是企业在创立这个品牌的开始，2018年之前，就只会专注做厨房、卫生间顶部，也只会做美尔凯特一个品牌。第二就是美尔凯特拥有专业的合作伙伴，在其经销商会议上看到的格力、飞利浦、松下还有雷诺丽特都是在某个领域专业程度上非常高的企业。之所以选择跟他们合作，一个就取决于目前的战略定位，必须做到专业。接着就是企业专业的人才，目前企业拥有专业的研发设计团队，对于一个200多人的企业，其营销部就有80多人，所以美尔凯特有完备、专业的营销团队，还有专业的策划公司，战略顾问公司，企业目前制定了5年战略规划。
第二就是品质这块，作为企业第一标准就是“诚”，这是品质很关键的一个因素。这个品质包括3个方面，包括人品、诚品和产品。产品是个基础，在产品没有100%安全和把握的情况下，不会轻易推上市场。之所以要找行业内一线的叫做“中国顶，世界芯”资源来配套，这就是因为专业上必须配套。品质是非常非常关键，所以必须做好产品。诚信作为企业第一个要素，也是品质的一种体现，人品和产品代表了企业的形象，所有的营销人员出去对于答应客户的东西都会100%执行。
第三个就是服务。其实服务每天都在谈，大家也都在做，但是美尔凯特提倡手心服务，就是用手服务来感动客户，用心服务最终体现品牌服务。体现最终的核心叫专业品质服务。
总结起来介绍美尔凯特就是三个词“专业、品质、服务”，让中国人享受美尔凯特，再加上“自清洁”这个核心。
在经销商方面邱总主要提到目前全国有近600个客户，八百多个专卖店，共有五百多的经销商。其目标是在2016年，在全国范围内达到2000个经销商。南方城市覆盖到乡镇级，北方城市到县级，现在很多南方的县级市场已经100%铺满了，个别重点的乡镇已经在开店了，但是北方县级目前就30%的覆盖率。南方市场比较均衡，北方市场分化较大。
美尔凯特的差异化体现在“自清洁”，孙俪的形象和企业“自清洁”的战略是相符的，所以请了她代言。采用名人效应是企业战略规划里的第一个阶段，这和企业的品牌相符，这是一个过程，最终传递企业的文化。除此之外，也还会通过其他方式更加来阐述“自清洁”，所主张的生活方式。美尔凯特倡导的是一种生活方式。
美尔凯特本次活动的主题叫“好好大美多”，邱总详细的解释了5个字的意思，第一个好指的是在最好的市场，第二个好是指在市场里最好的位置，大是占同业最大面积，美要制作最具竞争力的终端视觉形象，多要适时增加布局。这也为企业以后的推广建立基础，因为产品是基础，店面是一个支撑点，再好的产品再好的理念需要一个终端来体现，这就是企业的店面。在这个店面的基础上做一些品牌联盟，城市联动，以一个城市为核心，3小时工作圈内的单一品牌全省的联动。可能这是企业今后的主要的一个推广方向。
在提高市场占有率方面邱总说最终还是要通过比较好的产品作为一个载体，通过专卖店的服务。只有消费者用了企业的产品满意之后才能转接到更多的客户。如果只是单次的成交来将提高占有率的话还不足以真正提高占有率，所以最终要讲服务，不仅要做正常的服务，更做超出客户预期的服务，美尔凯特包头的经销商就做的非常好，客户会主动介绍朋友和亲戚过来，因为企业的服务打动了他，他觉得有责任让周围的人享受这种服务，这就是在“好好大美多”的前提下要做的，企业所做的所有的产品，所有的终端都是为了消费者满意，在满意的同时来提升份额。
在销售渠道上，美尔凯特目前主要有3个，店面是基础，第二就是精装房，还有一个就是电子商务，企业可以做线上和线下的对接，这也是未来2个很重要的渠道，但是目前还是以终端店面为主，因为企业的产品属于定制产品。在网络销售上搭建一种平台，客户可以通过网上提交他的定制需求，然后到店里面选购需要的产品。定制产品肯定是需要实体产品的体验的，由于网上目前最流行的还是成品的东西会比较多，吊顶这个行业在消费者心目中关注度不是很高，不像电子产品手机之类的很明确。吊顶还有设计的理念在里面，他会根据瓷砖颜色墙面颜色进行搭配，况且不同的人有不同的需求，体现了个性化需求。
企业目前并没有做电商一块，但是也马上会在网上做旗舰店，主要是配合实体店做销售，不在网上做销售，配合当地的店面，线上线下相结合，这个部门也刚刚成立，在做一个尝试。
真正来讲理解美尔凯特就是一个“自清洁”，专业、品质、服务，让中国人享受美尔凯特是企业发自肺腑的，是企业的一个愿景，客户在用产品的时候真正享受，这是美尔凯特董事长在创业初的时候的一个想法。用这个产品不但满足你基本的需求，更让人感受到享受的过程。
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