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德尔姚红鹏：要走有品质增长的规模化之路

https://www.biud.com.cn 2013年05月11日20:50 家居装修知识网

　　4月28日，德尔国际家居在北京钓鱼台国宾馆举行“开启无醛时代，绿动品质生活”--德尔无醛添加地板全球首发暨德尔•中科朝露战略合作签约仪式，宣布推出全球首款无醛添加地板产品。针对德尔这款无醛添加地板，记者采访了德尔地板总经理姚红鹏。

　　时间：4月28日

　　地点：北京钓鱼台国宾馆

　　嘉宾：德尔地板总经理姚红鹏

　　【姚红鹏】：这个产品的安装环境，在使用过程中更加稳定和环保，尤其适合广大儿童家庭，以及老年人的家庭，我们希望这款产品能够给我们广大消费者，带去整个家居环境的更高层面，我们这款产品有三大系列，一块系列是诗莱系列，第二块是传勋，第三块是帕蒂，满足各种消费群体，覆盖每一个层级，每一级市场，还有每一个离别的消费者，让无醛地板走进千家万户。

　　【记者】：本次德尔无醛添加地板为什么说是全球首创？这个产品优势在哪里？

　　【姚红鹏】：全球首创主要是四个方面：一是环保上的绝对无甲醛添加，德尔采用以植物产品大豆为原材料制造的大豆蛋白胶，代替了过去的三醛胶（即脲醛胶,酚醛胶和三聚氰胺，这些胶水的组成很重要的元素就是甲醛，只是甲醛添加多和少的问题），天然、环保对人体没有伤害。二是德尔无醛添加地板的产品内部结构，我们采用的是全球独家首创拥有发明专利的井密结构核心技术，结构更加持久稳定；三是采用最新的PALOCK锁扣专利技术，在安装过程中无需打胶，轻轻一拍，就可以实现牢固咬合，从安装环节保证环保。

　　四是在选材上，从里到外都是精挑细选，片片检测，芯材是俄罗斯纯进口4米长的大直径樟子松木；背板是所罗门、新几内亚的桤木；面板分别来自于缅甸、俄罗斯、加蓬、中国、美国等多个国家的优质栎木、桦木、柚木、黑胡桃、榆木、亚花梨、酸枝。

　　全链条保证360度全程环保，用一句话总结，这个产品目前是地板行业里面最环保的、稳定性最好的产品，在安装环节中最便利的产品，尤其特别适合地热环境和婴幼儿家庭。

　　【记者】：刚才你谈的“全球独家首创拥有发明专利的井密结构核心技术”，这个在消费者使用的过程中，优势体现在什么地方？

　　【姚红鹏】：德尔无醛添加地板除了采用大豆蛋白胶创新技术外，内部结构也是这个产品的最大卖点。

　　内部结构采用全球独创、拥有发明专利的井密结构技术，开创了地板的全新概念，是传统平面结构理论的创新，是自然平衡原理上的新发展，为地板生产工艺带来了重大革命。井密结构专利，集预应力结构的层压木地板、结构指接板材、一种指接板材地板三项专利技术于一身，芯材是俄罗斯纯进口4米长的大直径樟子松，巧妙嵌入竹筋条，大大降低了变形系数，增加了弹性及强度，不变形，更稳定，尤其适应地热环境。

　　【记者】：目前的市场价位？受众人群是哪些呢？

　　【姚红鹏】：根据不同产品的品种，零售成交价在300块钱到500块钱之间。我们面对消费群体主要是对健康确实非常关注的人群，这是一类。第二类，这个产品从我们起初研发就针对特定的人群：婴幼儿家庭、老人家庭，包括体制敏感者。

　　略针对不同消费群有不同的产品，我们有三大系列一块系列是诗莱系列，第二块是传勋，第三块是帕蒂，满足各种消费群体，覆盖每一个层级，每一级市场，还有每一个类别的消费者，让无醛地板走进千家万户。

　　这些产品的工艺、结构、安装是一样的，至于材料有一些是高端的，有一些是经济实用的。

　　针对产品的上市，我们公司打组合拳，我们还有价格优惠、服务的升级、礼品的赠送，我们产品研发初期是特定人群，未来消费的时候是铺到广大老百姓的家里面去。

　　【记者】：目前有正式上市吗？

　　【姚红鹏】：前两年我们用小批量产品试铺，没有广泛的宣传，我们用两年时间考虑各种环境稳定性问题，当时在北京、宁夏、青岛、大连再到华东，全国选择了七个地方，确认了这个产品具有最稳固的结构，是全世界最先进的，最终确定批量生产，今年3月份在北京采用苹果式销售模式，刚才张会长也讲，一个月销售额突破两千万，一个是产品升级起到非常关键的作用。

　　今天整个发布会结束，我们开始大范围的推向这个市场，24款产品，大范围向市场推广。

　　【记者】：消费者在哪里能够买到？德尔采取哪些措施保障消费者购买到真实的无醛添加地板？

　　A8：目前，德尔无醛添加地板已经正式面向市场，消费者可以在全国各大德尔专卖店咨询购买。

　　为了保证消费者能够享受到真正的德尔无醛添加地板，亲身体验极致环保和高端品质的完美统一，德尔专为无醛添加地板做了全球最严苛的环保认证--NAF认证，此外在我们全国专卖店订购，订单上可明确标注“此产品是无醛添加地板”，产品外包装上也印有绿色的无醛添加标志，德尔针对无醛添加系列产品，还与PICC中国人保签约，为产品质量承保总额高达1000万元的产品质量险。

　　【记者】：大豆蛋白胶生产也是在你们那么完成的吗？

　　【姚红鹏】：蛋白胶是在宁波完成的。

　　【记者】：使用大豆蛋白胶这种技术在国内你们并不是首家，咱们到底跟其他企业的大豆胶蛋白的产品有什么区别？

　　【姚红鹏】：我觉得是三个最大的区别：一是产品结构是完全不一样的，现在地板分几大类，第一个强化地板，第二是多层实木复合，第三个是三层实木复合，这个在全世界用了几十年上百年了，我们这款产品和这种完全不一样，这种结构带来什么好处呢？这种结构稳定性大大增加。环保和实木一样的环保，但是比实木又稳定；第二个这种结构所用的材料非常好，中间材料用了俄罗斯的樟子松，樟子松到我们工厂是4米3到4米6的长度，还有锁扣两边用的是鹅掌秋这个木头，就是做手枪的枪托的，材料是多层和三层的，用材档次质地要好得多；第三个，我们无醛添加地板采用PALOCK专利锁扣技术，在安装环节可实现免胶安装，而其他地板是平扣安装并非锁扣安装，安装环节需要打有醛胶水，会产生二次污染，德尔无醛添加地板保证了从生产到安装整个环节全程无醛添加。

　　【记者】：和普通胶成本对比是怎么样的？

　　【姚红鹏】：这个肯定要过。

　　【记者】：高出多少？

　　【姚红鹏】：我们目前这个产品的成本比普通的来说贵20%。为什么贵呢？因为普通产品过去用的是三醛胶，这个是化工产料，这个是生物材料，是天然的，本身原材料就贵。第二个，我们里面的木材，除了大豆蛋白胶的成本之外，木材的成本也要贵。第三个，刚才谈到投入产出比，因为设备是我们自己开发，抽时间大家可以到我们那儿去看，设备环节都是要自己去摸索，做出来不行有一些成本就损失掉了，前期的投入成本是很高的。刚才谈到的价格对于大家来说很重要，但是价值呢，我们消费者买东西很重要是值不值？你觉得值就不贵，你觉得不值再便宜也贵。

　　【记者】：您说德尔要做的环保地板，地板在生产过程中还是有其他的污染之的，能不能介绍一下德尔在这方面涉及环保性能达到什么标准？

　　【姚红鹏】：我们这个生产环节是采用冷压，这个是通过冷压的技术，这个是不需要热能的。我们过去喜欢热压，热压需要能量，这个是我们生产工艺过程中的一个环节的细节。今天上午还谈到大豆蛋白胶，这个整个生产过程中是没有任何的污染物的排放的，没有任何的废水、废气生产的，生产过程中也不需要热能量，从原材料到生产工艺来说，实际上也是我们产品上的特点。

　　【记者】：油漆呢？

　　【姚红鹏】：我们这个产品用两个东西，第一个用的是比利时的植物油，是从树里面提炼出来的，很多美女都知道，有很多精油这些东西是没有挥发物的。第二个用的品牌是德国的，都是属于世界上很严苛的东西。

　　【记者】：其他小品牌仿造的话有难度吗？

　　【姚红鹏】：不管大品牌和小品牌，这种结构是不能仿造的，这是发明专利，如果仿造，中国知识产权的维护需要做很多事情，如果谁做了我们还是有自己的办法，这种结构是不能仿的，至于大豆蛋白胶的应用，大家一起来用，起码给消费者解决了这个事情，起码大家买地板能够放心，这样能够共同培养行业的发展。

　　【记者】：我看广告片，以及咱们logo里面极力强调环保地板的引导者，这个是我们最新的定位吗？

　　【姚红鹏】：为什么我今天谈的是品牌升级，中国企业做品牌到底诉求点是什么？我们公司一两年也在思考这个问题，包括整个行业，不仅仅是地板行业，其他行业也在思考，到底企业未来你代表什么？奔驰的设计就是舒服，沃尔沃就是安全。德尔在做什么？德尔切入这个行业的时候，2000年左右的时候，大家都是平扣的，我们当时进入就是做成双锁扣的，锁扣的时候不需要打胶水，安装的时候不需要打胶水。现在推出无醛，再一个往下面走就是，我们现在还在做其他普通的产品，后面德尔能不能把全部不做了，以后就做这个东西，未来谈德尔就是只卖这些产品，无醛添加的，这就是为什么我们做品牌升级和定位。

　　【记者】：刚才您在大会上也提到这个产品推出是德尔品牌转型升级的一个重要一步骤，德尔转型升级除了这个之后，后面还有哪些后续的动作？

　　【姚红鹏】：为什么要转型升级呢？我们面对惨烈的市场环境，我们在看到很多成熟的产业，包括跨国公司，包括中国的企业，真正这么多年下来的，专注的企业，讲究品质增长的企业，今天都活的不错，欧洲的企业做小螺丝的可以做到百年，日本企业做一碗面条可以做上百年。我原来在海尔，我们从家电行业再到建材行业来看的时候，家居建材行业很多东西是需要向家电行业学习的，家电行业这里面成长非常好的格力，就这三四年时间，它做的就是一个空调。它一个是品牌升级做的很到位，你买它的东西你会觉得比别的品牌贵几百块钱你觉得正常，这是品牌升级的结果，此外格力的变频技术，前面做有品质的事情了，所以带来今天格力的一个空调可以做上千亿。

　　我们从地板的角度也要思考，地板行业好多企业都面临多元化的问题，我们德尔上市公司专注于地板，也是考虑国内和国外的问题，到底要做什么的路？一定要走有品质增长的规模化，规模化是放在后面了，不是放在前面，因为做规模很容易，打价格战，很快规模也能起来，但是这样起来有意义吗？如果是虚胖大，相反遇到风险的时候容易感冒，如果是瘦小但是肌肉发达，遇到风浪不容易爬下。

　　这种情况下才谈到升级，第一个品牌升级，第二个产品升级，产品东西怎么支撑品牌的发展，第三个就是终端升级，商业空间，消费体验环境，能不能和品牌和产品、和消费者的感受同步，终端的体验做到最好，在五星级酒店，它的一瓶水可以卖20块钱，同样这个水放在小卖部是3块钱，你觉得放在五星级酒店卖20块钱是正常的，这就是环境的问题。

　　再一个是管理的升级，如果没有管理升级以上的都是做不到的。比如说2013年4月28日号买的产品，到了2014年4月28日是这个产品的一周年，我每年会记住这个产品，这个产品是有生命的，我会把口碑传达给消费者，让他记住德尔给他传达的诉求改进。

　　各方面都要升级，如果现在不升级，中国产业如果不主动升级，往后面再发展路会越来越窄，各种产品要求在上升，你不升级，成本要素和企业的利润要素会产生焦急，这就是企业要面临的一天。

　　【记者】：您大概预计德尔完成转型升级的时间是多少？

　　【姚红鹏】：这个升级是持续不断的事情，不是说我们大家一努力跑一百米就结束了，因为做企业是马拉松，我觉得从整个公司所有的员工，尤其是高层管理，我们把明天都当成挑战是应对。在我心里面有时间表，我觉得企业发展是无止境的东西。

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