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小小微信获得上千客户 家居行业移动营销新思路

https://www.biud.com.cn 2013年05月06日13:24 家居装修知识网  

  企业拥有自己的微博、 微信已经不是什么新鲜的事情了,很多企业在“微营销”领域中做了很多工作,有的“粉丝”数量甚至过百万,但大多数企业还是叫好不叫座。利用这些平台获得实 实在在的客户并产生销售是很多企业头疼的问题。五一期间由陈道明先生代言的利豪沙发,上演了一场“偷窥无罪”的活动打破了这个僵局,利用小小的微信轻松的 获得了上千个精准客户,成交额瞬间突破百万。

  2013年的五一是家具建材市场的销售旺季,各大厂商也推出了各自的促销活动,在城外诚家居广场上,一座印着四个巨大“二维码”的白色房子成为 消费者关注的亮点。房子上没有任何的品牌信息,只有大小不等的小洞,隐约可以看到里面有人影浮现,这让消费者充满了好奇。大家纷纷上前“偷窥”顿时房子已 经围的水泄不通,同时围观者拿出手机扫描房子上的“二维码”利豪沙发附近店面的优惠信息便传送到手机上!这一系列的动作让利豪沙发的销量瞬间突破百万。

  记者当即采访了利豪沙发网络营销高级顾问王雷先生

  用有趣的方式让顾客喜欢上你

  如今的营销我们要换个思路,因为互联网的出现改变了消费者的行为习惯,现在是一个信息爆炸的时代,消费者每天会接到各种各样的商家信息,势必会 有一些审美疲劳,所以让我们的营销做得更有趣一些,让营销变得“柔软”一些,这样消费者可以在快乐的过程中去了解你的产品和品牌。

  在节日活动中商家的促销信息铺天盖地,但多以硬性推广为主,也就是说是一种“被迫式”的推广。投广告、 发单页、打电话、搭台子唱大戏……消费者对于这些招数已经见怪不怪,甚至会有产生“反感”,一进建材城至少有十多个“小蜜蜂”上来塞给你一堆资料,而这些 原本精心策划的内容在消费者手中却变得一文不值,因为太多了大家的内容也太像了。所以我们在想能不能让消费者主动找上门来。“好奇害死猫”这句话说的很有 道理,我们利用消费者的好奇心理,做了一个没有任何品牌LOGO只有四个巨大二维码的房子,当消费者充满好奇通过房子上的小洞向里面“偷窥”的时候,会发 现利豪沙发的新品展示以及模特在优美的环境中演绎的生活方式。在整个过程中我们发现人越聚越多,越是看不到越想去看看,而这种隐蔽式的产品展示,消费者反 而看的时间会更长,对于品牌的印象会更深刻。所以用有趣的方式传播的你产品和品牌,这会让消费者更喜欢你。

 

  利用新媒体留住你的客户

  如果消费者看完一笑而过,在如今就是一次失败的营销,移动互联网的 发展给了我们留住客户的机会。“二维码”其实不是一个创新的技术,早在80年代美国就已经利用二维码技术管理商品,但是二维码与社会化媒体的结合让商家和 消费者有了新的入口。让我们没有想到的是如今微信的使用率如此之高,在引导下大家都纷纷拿出手机进行扫码。这一行为让我们将消费者瞬间聚集到了利豪沙发的 微信公共平台。对于家具厂商来说这些来建材城的用户正是他们的目标客户,而对于消费者来说,当扫码结束后收到一条和“偷窥”关联的信息也是一件很有趣的事 情。


 

  微信的核心是CRM

  微博的本质是阅读,微信的本质是通讯。当你拥有这些客户的时候不要忘记与他们交流,而这种交流方式是一对一的,我们也称之为“一对一营销”你可 以通过多种形式与你的目标客户进行沟通,在他们选购家具产品的时候,你可以做他们的家居顾问,当他们遇到问题的时候,你可以帮忙解答。总之你不在是和消费 者“说”而是你在和他们“聊”。不要把微信当成信息发布的平台,而是要把他当成和消费者的“沟通”平台。微信的核心是CRM,而CRM的核心是收集客户需 求并管理需求!

 


 

 

  营是为销服务,结合起来才会有效果

  做营销目的性一定要强,所有的营销都是为了卖货,营是手段、销是结果。把你的品牌宣传与促销活动联合起来做没有什么不对的,不要因为做影响力就 忽略了销售。如今的家居市场同质化严重,竞争激烈。在这样的环境中企业就更应该注重营销的作用,现在已经告别了坐等客户的时代,所以企业只有走出去找到客 户才是未来的生存之道。

  O2O会是家居行业的未来

  O2O的核心并不是在于线上到线下,而是在于大数据。未来应该是数据为王的天下,企业将拥有两个大数据概念:一是客户数据库;二是产品数据库;将两者结合才会产生真正的价值。

  在经过与王总的交流后,我相信家居行业的前景是光明的,利豪沙发的#偷窥无罪#为家居行业的营销方式打开了一个新的思路,未来随着新媒体的飞速发展,这个原本传统的行业一定会绽放出更有价值的营销案例。

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