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3.15维权日变促销日中原家居市场促销和服务并重争夺市场

https://www.biud.com.cn 2013年03月19日16:54 家居装修知识网

（郑州新浪家居/讯）一年一度的3.15维权日刚刚过去，整个家居市场上还弥漫着3.15活动促销大战的余烟。各大建材商家似乎都认为，一定要在3.15这一消费者维权日推出重量级的优惠才算对得起“维权日”和消费者的信赖，整个中原家居市场除了“让利回馈”以外，各商家更是大打服务王牌，给消费者带来了一场优惠和服务并重的“诚信消费大餐”。

3.15维权变促销 “让利回馈”成为主旋律

在3.15到来之前，中原家居市场的各大家居卖场和建材商们都已经开始纷纷为维权日促销活动造势宣传，以便抢占更多的客户。红星美凯龙联合商场内百余家一线品牌邀请“中国好声音”李代沫、王乃恩等知名艺人现场助阵3.15促销活动，可谓是人气爆棚，声势浩大。凤凰城家居卖场主打了“携手‘诚信与安全’为消费者权益代言”的主题活动，并在原户联营费用基础上再度降低商户联营费用30%以‘惠’馈消费者，得到了商户和消费者的一致好评。还有欧凯龙家居卖场的“3.15大动作”——“河南首届建材家具博览会”更是狠心砸掉毛利润，让利千万“礼金”感恩消费者。

优惠是基础服务好才是“真实力”

“你优惠一尺，我优惠一丈”，在除了重量级的促销力度外，打服务牌、质量牌、让消费者放心和省心也是各商家努力的重点。最为出色的是居然之家的“三包”服务期限延长至三年的决策，而且，凡是在居然之家购物的消费者仍然可以享受“先行赔付”、“明码标价”等服务。欧凯龙家居卖场更是面向消费者承诺“坚决秉承‘诚信’的原则”，不但要为消费者提供高质量、健康环保的家居产品，还将为本次活动售出的产品全年保价，全年内如发现更低价，将按差价的10倍赔偿给顾客。在消费者服务方面，凤凰城家居卖场也不甘落后，特别制定了“投诉处理机制”，如果消费者遭遇纠纷需要市场方面帮助，可以直接拨打66885588咨询投诉电话，会有专人受理投诉，很多消费者不禁感叹：投诉处理机制是凤凰城商场管理服务建设的一大亮点。

很多消费者表示，在目前的春季装修旺季之际，很多商家不不仅在3.15期间大搞促销优惠活动，并且能在产品质量和服务方面给予消费者保障，是时代的一种进步，在一定程度上提高了企业的正面形象，也加深了消费者对商家的信任，对于整个家居建材市场的消费环境是非常有利的。

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