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生活家：我们把服务的每一天都当做3.15

https://www.biud.com.cn 2013年03月19日10:00 家居装修知识网

3月作为一年一度的服务月，自然是企业和消费者共同关注的月份，产品的的质量和服务都会在此时成为焦点。对此，生活家表示：作为企业，追求客户对质量与服务的满意是我们的目标，在生活家，每一天都是3.15，每一天都是我们的消费者日。

2013年，在某媒体组织的“315家居企业售后服务调查”中，精选了10个家居行业251个品牌，通过对企业的售后服务电话、收费情况、电话接通率、服务态度、投诉专业解决方案这五大方面进行综合打分，评选出最佳售后服务企业名单。其中，生活家地板居接受调查的20个地板企业之首，第三次获得地板行业“最佳售后服务奖”殊荣。

那么屡获殊荣的地板企业，在今年3.15来临之际，又有何举措呢？一直以来，生活家地板都遵循“三分地板，七分铺装”的原则，并在此基础上确立了一切以消费者为核心，全心全意为消费者提供专家级、顾问式服务的 “金钥匙服务”宗旨。现在又推出了“心服务，有利量”的活动，不仅促销让利，还将服务水平更上一层楼。

除了精品特惠产品享有感恩特供价外，还赠送超级环保大礼包：下定即可享受一次免费“室内空气质量检测服务”，活动现场当天缴纳全款的客户还可额外享受一次免费的“儿童房空气治理服务”。此外，活动期间，每天前5位全款消费者还将获赠踢脚线，一次搞定辅料配件，免去了后顾之忧。当然，还将一如既往的享受生活家星级服务师无尘安装服务，同时为消费者免费办理延保一年服务。

最值得一提的是，在此次3.15活动中，生活家还开展了针对所有地板消费者的普惠制度，只要家里有地板的消费者，包括非生活家客户，都可登记资料预约保养，不限品牌，免费检修，仅收材料费。对此生活家表示：作为地板行业的风向标，生活家更愿意站在长远的行业发展上来看问题，为此生活家有责任为地板行业的健康发展做出表率。