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非同家具倡导天天都是3.15

https://www.biud.com.cn 2013年03月15日19:44 家居装修知识网

随着3.15消费者权益日的来临，各个行业都将注意力再一次聚焦到了如何帮助消费者维权的问题上，家居行业也不例外。值此机会，各大家居卖场纷纷进行了服务升级，力求做到精益求精。作为中国软体家具领军品牌之一，北京非同家具有限公司董事长乔印军在谈到此问题时也表明了非同公司的态度。乔董在接受采访时谈到：＂非同公司作为一个国际品牌，不仅体现在产品品质上，更体现在对待顾客的服务质量及态度上。而各大家具卖场针对售后服务的升级，也要求我们要进一步研究和探讨在售后工作的不足之处，并加以改进和升级。从表面看虽然增加了公司的附加费用，但深层次上也使得所有品牌对自己的产品及服务不得不设定更高的标准，长远来看，对任何一个品牌来讲都是利大于弊的。＂在谈到家居行业还有哪些服务方面的问题需要改善以及如何提高消费者对家居行业的信心时，乔董也说到：＂在我看来，家具行业的服务虽然在不断完善，但还远远达不到成熟的地步，很多方面都需要统一化，规范化及细致化，这些方面的提高需要行业内形成一种默认的行业规定，并都能按照此规定执行，那么慢慢的就会让顾客对家居行业提升信心。＂

另外，在针对3.15维权日非同公司是否有特殊行动时，乔董的回答令人很是意外，他说到：＂我们并没有针对3.15做什么特殊的打算，因为我一直在跟公司所有人都强调，要淡化3.15，因为对我们来讲我们天天都是3.15，也就是说无论何时我们都要给顾客提供最优质的服务。同时，我不倡议把顾客当作上帝的说法，在我看来，要把顾客当作亲人，最亲近的人，因为只有那样，才能发自内心的去感受顾客的想法，从而达到让顾客满意。＂

虽然目前家居市场上仍有很多让人琢磨不透甚至一头雾水的地方，但相信随着越来越多如非同家具这样以顾客利益至上的公司出现，家居行业一定会在这些品牌的带领下最终还给顾客一个干干净净的消费环境。