买家具“以旧换新”居然之家让顾客的旧家具处置不再是难题
给广大市民带来不少实惠的家电“以旧换新”去年底结束后，新的惠民政策何时推出成为关注焦点。据报道“北京市年内将开始试点家具以旧换新”，我市家具市场情况又怎么样？笔者带着疑问来到位于建华大街的居然之家建华店，发现在商场入口显著位置，悬挂着家具“以旧换新旧家具处置不再是难题”的宣传广告，商场内商家热情的向顾客介绍居然之家的家具“以旧换新”服务。
为真实了解家具“以旧换新”情况，笔者采访了正在居然之家建华店购物的张女士。张女士家住盛世长安，女儿今年年底结婚，所以计划将自己的旧房重新布置一下，这样就产生了更换旧家具的问题。可一打听才知道，旧家具的回收价格太低，张女士又有些舍不得。本想着能在女儿结婚时将自己的旧房翻新一下，并更换客厅的布沙发，看来这个愿望成了泡影。可就在张女士要打消这个念头的时候，无意间在报纸上看到了居然之家“买家具以旧换新”的广告，这让张女士喜出望外，于是迫不及待的来到了居然之家建华店进行咨询、购买。
在居然之家，旧家具如何能“换”新家具？精心挑选下，张女士看中了二层的一套皮沙发，导购员针对居然之家推出的家具以旧换新服务向张女士进行了介绍：消费者在居然之家购买家具时，可以将旧家具交给居然之家回收，居然之家安排专人拆卸旧家具并免费为顾客提供拉走旧家具的服务；此外还将按购买新家具金额的5%给予消费者现金补贴。张女士又算了笔账：参加居然“以旧换新”，按5%的补贴算下来，这套皮沙发打折后3万多，居然之家还再补贴1500元，而之前找的二手家具商只愿意出600元，确实很划算！加上专人在送新沙发时拉走旧沙发，节省了自己不少时间，比市面回收队伍更有安全保障，真是一举两得的好事。说到这里，张女士开心的对记者说：这回女儿出嫁会更风光的，这还真要感谢居然之家了！
笔者认为，居然之家真正地将消费者放在了首要位置，不断推出服务满足消费者的需求，买家具“以旧换新”服务真正解决了顾客的后顾之忧。
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