立足品质服务周到,丽维家家具315得民心
随着3月份的来临，春季装修旺季也开始了。今年的装修旺季来得很急，多少让人措手不及，而不少家具商家则有备而来，提早策划谋动，纷纷在315消费者权益日来临之际，推出了本年度首轮家具促销活动。丽维家定制家具的买赠活动从3月1日开始一直持续到3月31日。笔者在丽维家成都展厅看到，短短的一个上午下定业主已达5户，有订购意向的业主达到10多户。展厅电话不断，网上客服人员也是忙得应接不暇。随着家居消费理性时代的到来，消费者买家具越来越理性，大家已经不再一味图便宜，而是更看重性价比。作为一个定制家具的卖家短短半天时间能有这样的成交量和咨询量，是偶然还必然？笔者为此采访了相关人士了解究竟。
丽维家3.15促销展厅实况
丽维家家具经理告诉笔者：“很多商家认为3.15就是吸金日，可以肆无忌惮玩手段、搞各种花样促销，只要能吸引顾客购买就行。但我们觉得3.15应该突出一个“真”字，让消费者真正省钱才是硬道理，同时也不忘3.15维权日的本质。今年315丽维家以“买家具，品质之上，价位之下，服务其中”为服务宗旨，真正让顾客来监督丽维家的家具品质和服务实力，享受丽维家家具的真诚回馈。
立足品质 本色呈现
在定制家具行业经过多年的探索，丽维家前路已经相当明晰。什么是顾客想要的？当然是根据客户的想法而设计、为生活而设计，有环保基材的保障，氛围要亲和自然，以及“让厨房回归到厨房”的理念，这些在丽维家定制家具中一再得到展现。丽维家定制家具并不像其他家具一样讲究视觉冲击，而是本色呈现，不使用一点油漆，丽维家家具给人的第一感觉是一种亲和感，让人不由自主地想亲近。
笔者了解到，丽维家定制家具只用顶级环保基材，德国爱格板和吉林森工露水河板材，只选配国际品牌五金配件，德国海蒂诗和奥地利百隆五金。严格苛刻的选材，对细节和材料的专注，保证了丽维家家具的品质！
周到服务 积累口碑
除了提供二次免费测量设计体验、免费出水电图、家具设计图纸及橱柜预算等贴心服务，丽维家还和客户建立起了8小时以外的客服服务。3.15活动期间，丽维家官网、倍安心天猫、倍安心淘宝客服人员更是保持全天15小时以上在线服务，从早上9：00到晚上00:00，从周一到周日不间断，第一时间帮助顾客答疑解惑。客服人员小喻告诉笔者，自己每天晚上都会等到最后一个客户咨询完离开之后才会去睡觉，有一次竟然不知不觉和客户聊到凌晨2点....。.这样不分上下班时间的耐心服务，为丽维家赢得了良好的口碑。
坚实笃定的责任感
丽维家定制家具除了展示个性化和品质，还有对家庭生活的关怀、以及对家人健康的重视。正如丽维家销售人员所说：“买家具不是吃一顿饭，如果不好吃，以后可以不再去，没什么影响。买家具是10多年甚至一辈子的事。如果质量不好、服务不牢靠，甲醛超标，不仅消费者用起来不省心，还会影响身体健康，所以我们必须严格把关产品和服务对客户负责”。正是这份坚实笃定的自觉意识和责任感，得到了“以家庭为感情枢纽”的广大消费者的认可，让丽维家家具走进了全国家庭、得到了上佳的口碑，3.15丽维家家具能取得这样的销售成绩也可谓是民心所向，实至名归。
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