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家装纠纷有增无减新规范出台或可有效遏制

https://www.biud.com.cn 2013年01月18日00:06 家居装修知识网

　　家装本来是件很美好的事情搜狗，可是一旦遭遇家装纠纷，就会让消费者感觉无比烦恼。虽然家装市场发展已有多年，但是由家装引起的纠纷还是有增无减。毕竟家装工程的环节纷繁复杂，其中不透明和不可控的环节着实不少，加上目前家装公司推出的各种促销政策五花八门，消费者一不小心就会陷入家装公司有意无意设定的“家装陷阱”中。另外图行天下，行业规范的缺失也是造成这一现象的重要原因。

　　装修增项普遍寻在

　　“恶意增项”“偷换材料”“工程延期”“设计方案变更”等等都是家装行业纠纷演变而来的专有名词。最近有网友反应17173，他与装饰公司签订了5万元的套餐装修合同，后来因为户型问题，设计师建议做整改方案，并提出了很多其他建议。由于工作忙，网友没有多加考虑就草签了协议。没想到最后结算的时候竟然多出5万元的额外支出。

　　装修公司给出的解释是“当初签订合同的套餐价格仅限于合同所提到的设计方案，而原来的设计方案变更后home.focus.cn，装修所需要的主料、辅料也变了，费用当然也发生变化”。包括墙面软包所需要的皮革、木料、胶水、吊顶、窗框等，都是单向收费的，多出的费用接近5万元。而在设计师提供整改方案时，并没有特别指出这会增加装修费用。

　　据调查，90%以上的人都遭遇过装修增项问题，合同签订时的装修预算到随后结算时都会或多或少超支一部分。

　　谨防家装公司广告欺诈

　　有的装饰公司促销活动存在欺诈行为。有网友爆料焦点房地产网，省会某知名装饰企业在促销现场承诺“买主材赠设计”，但要预交设计费，于是网友在预交了2000元设计费算作押金。后来网友实在不满意设计师给出的设计方案，提出退还押金要求时，装饰公司却表示所签署协议里面没有退还押金的条款，因此不予退还。

　　石家庄市赵女士想给自己的新房好好装修一下home.focus.cn，经过多家筛选，她选中了某装饰公司。赵女士说，虽然这家公司如其他公司一样需要先支付1000元的设计押金，但这家公司的装修设计师承诺如果装修效果图出来后赵女士不满意，公司可随时将1000元押金返还给赵女士。几日后装修效果图便出来了鹿鼎记，赵女士觉得并不符合自己心意，要求这名设计师兑现自己的承诺，退还押金。但是由于种种原因，赵女士也迟迟拿不到这笔押金。

　　四大标准将出台

　　诸如此类的现象在家装过程中时有发生搜狐网，往往消费者是欲哭无泪，找不到相关部门来维权。为了有效治理家装难题，维护消费者权益，国家相关部门将联合行业协会，于今明两年陆续推出《住宅室内装饰装修工程质量验收规范》、《家庭居室装饰装修质量验收标准2013》、《家居行业经营服务规范》和《居室布线设计指导规范》四大标准图行天下，对家庭装修施工质量、细节和验收标准进行规范。

　　而在某些城市，也已开始推行统一制式的家装合同。这些合同明确了家庭装修中的付款方式、建材购买、纠纷处理等细节，把家装公司与消费者在开展家装活动中的权利与义务一一列举出来goodfeel，通过统一格式合同的方法减少纠纷。这些举措或许会给将来的家装市场带来一股新风气。但是目前消费者在选择家装公司和签订家装合同时，还要仔细在仔细。

（搜狐家居石家庄站编辑张智乾）