“精装修”成业主鸡肋 开发商物业公司相互推诿
避免装修的琐事、可以拎包入住……随着生活节奏的不断加快，越来越多的年轻人在购房时会关注精装修项目。顺应市场需要而出现的精装修项目，不仅可以帮助年轻人省去二次装修的麻烦，并且由于开发商的批量采购，在购房总成本上，还能省下不少“银两”。
省时、省力，是购房者选择精装修项目最主要的理由。然而，在现实生活中，购买了精装修项目的业主却往往不能如意，由于精装修项目比毛坯房又多了不少工序，一旦遇上不负责的开发商，购房者的烦恼只多不少。
业主： 精装房成鸡肋
“早知道这样，当时我肯定不会图省事，去买津滨藏锦精装修的项目。”市民李先生告诉记者，由于自己和家人的工作都很忙，在经历过一次“痛苦”的装修经历后，一致认为再次买房的时候，首选精装修项目。在购房时，李先生也有过很多的顾虑，担心精装修项目会带来装修方面的质量问题，所以在项目选择的时候，非常小心。“我当时看了很多项目，最后觉得藏锦不错，无论是开发商的品牌还是样板间的装修风格，都让我和家里人满意。”在经过一番小“谈判”后，李先生最终购买了一套100多平方米的藏锦(和润园)洋房项目，并签下了购房协议，然后，就在家里“坐等入住”。
然而，今年9月，好不容易盼来的“交房”却让李先生的心情跌入谷底。“暖气管线和屋顶渗水、墙砖，橱柜松动……几乎每一个装修环节都有问题，交付到我们手里的房子和样板间的质量相差实在太大。让我感觉好像掉进了‘美丽的陷阱’里一样，这已经不是装修的问题了，我们都开始怀疑房屋本身就有质量问题。”李先生说，省时省力的美好愿望成为泡影。
开发商： 质量问题交由物业解决
昨天，记者来到了藏锦项目，刚进小区大门，就听到此起彼伏的电钻声音，不少业主正在忙着进行二次装修。在业主周先生家里，记者看到，原本已经装修完毕的房间，房顶已经出现了不少裂纹，从下往上看，就像是一幅“地图”，橱柜高低不一，窗户和门与墙体连接的地方，能够看到不少玻璃胶暴露在外。周先生告诉记者，“我家还算好的，很多邻居，已经把房子全部铲掉变成毛坯房，重新装修。”
而在藏锦小区的业主群里，不少业主“吐槽”自家的房屋质量问题，漏水、房顶开裂、橱柜不稳、噪音太大等，都是大家反映比较集中的问题。业主高女士说：“开发商销售人员承诺会为业主加装隔音设施，结果到现在还没有兑现。”
出现问题后，开发商和物业公司的态度也是大家抱怨的“焦点”。业主周先生告诉记者，在发现自家房子存在质量问题后，自己和家人多次报修，但是，物业上门维修的速度越来越慢，更让他烦心的是，有的问题维修一次以后，很快又会出现，比如漏水，总是修不好。
针对业主们反映的问题，昨天，记者采访了项目的相关方。藏锦项目的开发商天津津滨发展股份有限公司一位姓石的经理告诉记者，自己目前没有接到任何关于赔偿的消息，针对房屋质量问题，已经全权交给物业公司来处理了。然而，物业公司的相关负责人表示，已经收到了140多户业主反映的质量问题，其中，洋房和高层业主的比例为1:1，针对业主家出现的问题，物业公司将聘请不同的人员进行维修，赔偿问题只能由开发商制定。
律师：保留证据维权易成功
在随后的采访中，其他一些精装修项目的小区业主，也有不少遇到了类似问题。在开发区某事业单位工作的程先生，去年在万科海港城买了一套精装修的房子。“买房的时候，开发商承诺房子的地板会使用圣象及其同等品牌，但是现在屋内的地板使用的品牌是北美枫情。”
“普通的消费者对于装修材料其实并不熟悉，而开发商在合同中的标注也十分含糊，所以维权的难度比较大。”程先生告诉记者。对于精装修项目出现的各种问题，业内人士小高表示，“含金量”较高的设备，如卫生洁具、灯具、厨房设备、家具五金以及具有隔音功能的多功能门等，都是最容易出现问题的地方，业主在验房时要与配置单一一对照。
就精装修房屋索赔问题，天津天仁律师事务所的张律师说，如果是电器或者厨卫装具出现问题，业主可以找厂家或者开发商进行协商索赔，一般情况下，在保修期内，找厂商索赔会快一些，但是需要找到相关技术部门进行鉴定。而对于房屋装修出现的问题，业主需要留好一手证据，把出现问题的部位拍清楚，然后和开发商进行协商，如果协商不成功的话，业主可以凭借购房合同和证据到法院进行诉讼，法院受理后会指定相关的鉴定机构检验，“一旦认定房屋和装修质量确实存在问题，业主基本上都会胜诉。”
(记者 余璐 实习生 刘杰)
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