宜家家居的理由
https://www.biud.com.cn 2011年04月26日17:44 家居装修知识网
在我们的家具商场里总会有优秀的售货员主动为顾客介绍产品提供服务；顾客买了产品后有些企业还为顾客提供免费的送货上门服务。而这两点，北京、上海的宜家家居都没有，为什么没有呢？宜家家居在他们的2001年产品宣传册中是这样向消费者说的：
为什么没有亦步亦趋的销售员？
在宜家，您不会发现急着拉生意，或是紧紧跟在身边的销售人员。您可以慢慢闲逛，亲自试试，再谨慎地做出决定。如果您有任何疑问，只要举手招呼，我们的服务人员会很乐意为您提供任何咨询服务，只要您开口就行！
为什么没有“免费”的送货服务？
在宜家，运费从未被加进您购买家具的售价中，而且大部分的产品都采用平板包装，您轻轻松松就能将商品带回家，不但为您节省一笔支出，更意味着您可以在当天就能享用新家具！当然，如果您需要送货上门的服务，我们会为您妥善安排，您只需支付一点点额外的费用，决定权在您手上！
宜家的做法和宣传的手法值得我们借鉴。
另外，宣传册上有两句口号值得家具业界研究：“让家满足您的生活方式”，“所有您需要的东西都在宜家”。这两句话可以说是宜家的广告用语，是宜家的宣传用语，也可以是宜家商场模式的概括，是宜家组织货源的指导思想，也可以是宜家的经营理念，是宜家追求的目标，它们也是宜家同其他竞争者竞争时的法宝。
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