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爆：家居电商即将取代传统模式元芳你怎么看？

https://www.biud.com.cn 2012年11月01日12:46 家居装修知识网

　　近日，有专业数据表明，全国规模以上建材家居卖场1-9月累计销售额为8792亿元，同比下降6.57%。而刚刚过去的九月份BHI数据为116.58，同比下降了4.75%。尽管数据的反馈结果并不乐观，但目前已有多家企业开始采取不同的模式，为整个市场的未来发展带来希望。

　　家居电商取代传统经营模式尚早

　　今年以来，受多方面因素影响，传统家居企业发展十分艰难，卖场频频出现撤店潮，家具出口门槛再次提高，国内经济形式不明朗，楼市调控政策始终不放松，卖场租金、人工经营成本等不断攀升，在这多重因素的共同作用下，传统家居企业集体进入了严冬。

　　与此形成鲜明对比的却是家居电商市场上的一片火热景象。实际上传统家居行业与电子商务早有所接触，家居电商发展初期恰逢传统家居业发展最为快速的阶段。因此，家居电商最初发展并未受到主流媒体的重视。然而，随着全球金融危机爆发以及楼市一系列调控政策相继出台，传统家居企业的经营状况急转直下，反而新生力量家居电商登上了历史舞台。尤其是今年，几大知名传统家居卖场企业相继宣布开设网上商城。

　　纵观如今家居电商市场，大致由两种企业发展而来。其一是传统家居卖场开设线上商城，利用其强大的线下资源及品牌优势，实现与线上的充分融合。其二就是电子商务公司来经营家具。以其代表企业美乐乐为例，发迹于淘宝平台的美乐乐属于国内走家居电商之路较早的企业，在经过淘宝单一平台到后期自主网络平台的搭建，再到如今的O2O模式，作为生力军的美乐乐也在家居电商市场上占据了一席之地。

　　有专家表示，电子商务与传统家居企业的结合虽然使市场格局在一定程度上产生了变化，但是家居电商的发展尚处于初始阶段，尽管如今发展如火如荼，但是说其能取代传统经营模式还尚早。

　　家居电商尚有硬伤

　　如今，人们消费观念大为转变，网购已经成为较为普遍的购物模式，而家具由于其产品自身的特殊性，网购发展与快消品相比有一定的滞后性，近两年才慢慢在消费者中扩展开来。

　　有过家具网购经验的消费者王先生表示，平时工作较忙，装修的时候根本没有时间去家具建材市场逛，采用网购一来是看中了其价格上的优势，二来是可以送货上门。但是产品送到之后发现和网上有很大的色差，且在同一家店里同时定的产品分了三次送到，反而耽误了一些时间。这一次不愉快的购物经历使王先生对家具网购产生了怀疑。

　　王先生的经历折射出如今家居电商行业发展的短板，线上高速发展的同时，企业应对线下的配套服务给予同样的重视。对此，有业内专家表示商品网上图片是否真实还原实物、线下体验是否便利、相关的售后服务是否完善，诸多问题都将对家居建材企业的电商之路有所考验。

　　行业发展两种模式需同在

　　如今整个行业发展陷入困局，电商虽然看似风光但其发展存在问题。虽然有业内专家表示，家居电商所运行的O2O模式将对传统卖场经营造成巨大冲击，然而事实证明两种模式并不冲突。

　　O2O模式是大部分家居电商所采用的模式，通过开设体验馆的形式使线上与线下形成融合，这是众多家居电商在面对电子商务短板时所采用的方式。对此，记者对家居电商企业美乐乐丽水体验馆进行走访了解，在与丽水店店长的交流中记者了解到，美乐乐体验馆的开设主要起到的是线下体验的作用，消费者大多数来自网上。顾客在网上看中了产品来体验馆进一步了解，更可以与体验馆内的工作人员进行面对面交流。家具这样的大件昂贵产品，一般人在购买时都会有一定的顾虑，而体验馆的存在可以将顾客的疑虑降到最低。据了解，美乐乐体验馆所开设位置多选在远离核心商业圈的地段，面积多数都在500平米左右，这与大型家居卖场的规模无法相比，因此，家居电商体验馆的最大价值在于实现服务本地化。

　　而传统家居卖场则不同。在卖场中，商家与消费者属于面对面的交易，对于商品品质消费者的感受十分直观，选中之后可直接付款并将商品运回家中。正是这种服务上的优势使其依旧可以保有一定的竞争力。今年以来，家居卖场经营遭遇了多方压力，但是在刚刚过去的黄金周中，一些企业依旧保持着较为平稳的增长趋势。

　　电子商务进入家居行业使格局发生了一定程度的变化，多种模式存在使得整个市场更加多元化。新生力量有其自身优势，但是传统模式同样存在一定的竞争力，市场的走势需要两种模式相互融合、相互促进。按目前的发展趋势来看，两种模式在相当长的一段时间内会共同存在，未来是否会迸发出新的激情火花，尚需要时间的检验。