家电零售额增长放缓 市场如何自救度过低谷期？
“霜冻”过后，凉意渐浓。家电市场自去年下半年开始的“寒冬”仍在继续，“金九银十”并没有带来预期的提振效应。
反观石家庄市场，家电零售商在盘点前9个月的销售业绩之后，虽然也没有拿出“不俗”的成绩单，但他们通过各种积极自救的方式，为自己博弈到了一定的市场空间。
家电零售额增长放缓
丰厚的利润、广阔的市场，两年前家电行业被视为市场金矿，然而去年下半年以来这个行业增速放缓，开始陷入“低谷”期。
“自从以旧换新政策停止执行，业绩就非常不好。因为都是在去年底结束，所以有很多消费者为了赶上政策的末班车，都赶在去年底扎堆把家电买齐了。”国美电器西美店的一名销售人员告诉记者，这种提前消费将整个市场的需求量提前透支，造成了今年家电市场比较惨淡。
今年5月份国家推广的节能补贴新政，主要是面向中高端节能产品，产品价位相对较高，所以对市场刺激作用不十分明显。与此同时，家电下乡政策也即将结束，不少消费者都在观望会有什么更新的优惠政策，从而“推后消费”，这一定程度也影响了家电市场的销量。
有关数据显示，上半年全国家电市场销售规模为5727亿元，较2011年上半年下滑7.3%。今年1-6月，国美营业收入实现231.26亿元，较去年同期下跌22.4%；期内亏损5.01亿元，而去年同期的净利润则达到12.52亿元。这也是国美上市以来，首度出现半年净亏损。国美的劲敌苏宁的家电业绩也不乐观：虽然上半年营业收入达471.91亿元，增长6.69%，但其中线下门店可比销售收入同比下降10.38%，营业收入的增长主要依靠电子商务业务。
业内人士综合分析认为，国家2009年推出的一系列家电刺激政策的逐步退出，以及国家对房地产行业持续调控及信贷进一步紧缩；再加上家电市场竞争日益激烈，利润率不断摊薄，流通、用工成本不断提高，共同造成了家电市场的增速放缓、企业利润下降。
与厂商“抱团取暖”
品牌团购盛宴、品牌老总签售、品牌砍价会、品牌工厂参观游……今年以来，石家庄各大家电卖场的品牌促销活动层出不穷。面对“寒冬”，零售商与品牌厂家选择了“抱团取暖”。
“与厂商联手主要目的就是降低价格，让消费者享受最实惠的价格，零售商实现薄利多销，厂家则可以清理库存。”北国电器负责人叶郁说，这种多赢的模式确实带动了家电销售。“我们每个月最少举办三场品牌促销，厂家提供的特价机型海量供应、独家包销机型走量都很好。”
在刚刚过去的“双节”中，“价格直降到底”令石家庄苏宁“火”了一把。在总部逾20亿元的品牌促销资源支持下，苏宁电器西美大厦店9月29日举办了专场团购，全场不限品牌，采用一口价，保证全市家电价格最低价。“我们直接标出厂家控价，不再像原来那样厂家制定一个大致价格，而自己又自行相应调整价格。”该店负责人告诉记者。
微博营销聚拢人气
时下，微博的高涨人气势不可挡，不仅成为了新的沟通方式，也成为各商家微妙的营销方式。
去年11月份，北国电器开通了在新浪、腾讯、搜狐、网易等网站的官方微博。在一年时间里，各大微博的关注粉丝都超过了一万名。今年8月18日，北国电器五周年店庆时首次尝试了微博线上活动方式。“当天半个小时，粉丝们就转发了300多条消息，还有很多粉丝专程赶到现场围观。”叶郁说，通过开放的微博互动，挖掘到很多消费者的未知需求，引来很高的关注度，当天通过微博实现的销售达到了上千订单。
这种被业界称为“软促销”的营销方式，不仅为商家塑造了良好的形象，也在市民的关注中赢得了更好的口碑。
电子商务开辟新空间
在覆盖全国的传统企业在电子商务领域翻云覆雨的时候，本土的家电零售企业也加快了发展电子商务的步伐，把实体店的“价格战场”迁移到网络空间。
石家庄苏宁电器有限公司总经理刘峰透露，苏宁易购石家庄分部已经组建完成。“我们正在推广‘线上线下协同模式’，在各区域逐步实现网上网下产品价格同步，待这一模式逐步推广至石家庄后，我们就将成为苏宁本地最大的实体旗舰店。”
这种模式不仅让消费者受益，家电零售商的网络销售业绩也是成倍增长。“仅今年6月份，苏宁易购在石家庄地区的销售额就超过了1000万元，这相当于一个实体旗舰店的规模了。”刘峰说
在网上开辟新战场的同时，家电零售商没有忽略服务的竞争力。“虽然目前消费者对价格敏感程度最高，但消费体验和服务保障也是其越来越看重的选购因素。”刘峰说，苏宁“线上线下协同模式”推广至我市后，旗舰店资源后续将作为石家庄苏宁易购的体验中心，消费者可以到门店完成提货、装机验机、产品检测等全流程服务，形成良好的服务链条。依托门店系统和服务网络，服务响应将缩短在2小时之内。记者 焦莉莉
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