紫罗兰徐建砜：生机家纺关注消费者健康睡眠
第18届中国国际家用纺织品及辅料（秋冬）博览会于2012年8月28日在上海浦东新国际博览中心盛大开幕。
2012年中国纺织行业面临着复杂的国内外发展环境，国际市场低迷，国内市场不振，各种生产要素成本上涨，面对着生存与发展，是退缩？是超越？多年在市场经济大潮中打拼的中国纺织弄潮儿再一次站在了历史创造的时间点。搜狐家居记者在现场采访了紫罗兰副总经理徐建砜。
【搜狐记者】：你好，徐总，首先为大家介绍一下紫罗兰在这次展会上带来了哪些产品？
【徐建砜】：紫罗兰这次主要是以“生机家纺”为概念作发布的。“生机家纺”主要是强调生机睡眠，它是一种健康的、生态的，有助于人类睡眠的一项产品，我们也是经过了几年的研发，主要是在做生机睡眠这件事情。
【搜狐记者】：搜狐家居最近也在做一个活动“2012造梦工厂”，主题是消费者的健康睡眠，您对健康睡眠的理念是怎样理解的？跟我们的生机产品有哪些契合的地方？
【徐建砜】：我们生机家纺当初在做定位的时候，是以健康睡眠为定位的。现在很多人不管是生活压力还是工作压力，越来越感觉到睡眠的障碍，可能以前不注意，浅睡眠或者失眠的症状经常会有。我们作为一家家纺企业，必须要关注这个行业的本质，提供给消费者比较健康的睡眠。一方面是消费者关心的问题，另一方面是我们企业需要去解决的问题，我们把两者结合起来做。只有对消费者有益的事情，企业做了才会有帮助。
【搜狐记者】：不管是家纺行业还是整个家居行业，终端都是代表企业和品牌的形象，在终端方面，我们是怎样提升服务的？
【徐建砜】：作为生机家纺来说，我们有一些床品的养护工作，主要是针对我们重点VIP客户，因为之前是在卖产品，我们后期把服务这一块引进过来，对他的产品有一些养护功能。
【搜狐记者】：这个养护工作是属于售后服务的一种形式吗？
【徐建砜】：应该算是售中服务吧，因为售后服务是这个销售行为完成了再去做的，这个可能有些滞后，我们是在销售过程中。
【搜狐记者】：今天看过了很多企业带来的家纺产品，总结一下，你对于2013年家纺的设计趋势是怎么看的？
【徐建砜】：应该说整体家纺的设计，朝陈设行业靠拢比较明显一点，尤其是服装这一块，可能前几年家纺的更新换代或者是款式的推陈出新没有那么快，但现在因为全球化、信息化非常明显，很多中国人买东西都跑到国外去，所以说越来越接受比较流行的东西。
接下去的一些设计的话，应该是关注前沿，原来我们说满足消费者，现在可能有一部分必须要去引领消费者、引领这个市场，理念要稍微超前一点。大家都知道，现在的消费者也可以说他很感性，也可以说他很理性。我们所理解的设计才是企业的核心，因为它能够与时俱进，不断去变化。
【搜狐记者】：今年家纺行业多少受了经济大环境的影响，增长可能没有往年那么快了。接下来家纺行业的发展，会有一个什么样的形势？
【徐建砜】：我们的行业受宏观环境的影响越来越大，尤其是国际和国内的经济环境。我们更多的可能要关注一下宏观，关注一下其它的行业，因为现在各个行业之间的交流、互动、影响越来越深刻，不能孤立去看待一个行业。
【搜狐记者】：谢谢徐总，也希望紫罗兰未来的发展会越来越好。
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