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140字“微经济”含金几何

https://www.biud.com.cn 2012年09月28日13:35 家居装修知识网  

  花点心思,动动手指,依靠140个字和单幅“美照”,“微博控”们开起了小店,把“粉丝”变成了顾客。

  如今,聚集了超高人气的微博,除了被淘宝一类电子商务平台的商家作为推广宣传渠道外,已成为新一批创业者的“淘金”平台。

  记者在新浪微博上输入“私信送货”,页面出现20多万条记录,既有化妆品、衣服、鞋帽等出售,还有手绘明信片、定制花束、复古小零食等一系列创新味十足的商品。

  新鲜

  微博上开水果店,日均销售5000元

  今年以来,江城进口水果销售相当走俏,不仅是大商场里高端进口水果品种愈加繁多,市民身边的进口水果店也如雨后春笋般出现。然而,其中一家水果店的生意却格外火热。它的“主人”在微博上叫“武汉C佳水果店-陈威”,正是这个微博,为他带来了新的商机。

  浏览陈威的微博,“今日到货:车厘子,澳洲柑,红心火龙果,青提,大红提,黑加仑,明天预计到货:车厘子,蓝莓”,加上Q版馋嘴的表情,配上靓丽水果的实物图。像这样及时更新新鲜水果到货和价格情况的微博,占据了他微博主页的一大半,都是图文并茂的消息。

  陈威告诉记者,他自己本来就是个典型的“微博控”,没事的时候都在刷微博。今年年初的时候,开始把水果店开在微博上,也就是抱着试一试的心态。“一开始,就是自己的朋友转发,偶尔接几个订单,也没有刻意地关注一些人群,以互粉获得粉丝。但是,微博的传播力量十分强大,用一些心思打理后,粉丝就一直在增长。”

  现在,陈威的微博粉丝已经突破一万,而这些粉丝也有一大批转变成水果店的“消费者”。他介绍,现在平均每天能通过微博接到30个左右的订单,单笔订单200元起,一天通过微博卖出去5000元水果,销售额与实体店基本持平。随着“关注”“转发”的粉丝增多,他的潜在客户也越来越多。

  潮流

  微博搭平台,小老板来唱戏

  微博果真是一个藏龙卧虎的地方。记者在各大门户网站的微博上,以“私信送货”、“私信下单”等位关键词进行搜索,发现有近20万条相关结果。无数小老板借着微博“东风”,赶着潮流,开起微博小店,凭借140字加图片,把微店经营得如火如荼。

  其中,最具有代表性的是上海的“野兽派花店”。与一般花店不同的是,这个花店没有实体店、淘宝店,在倾听顾客的故事后,将故事转化成花束,每束花因为被赋予独特的情感。同时,他的花艺师Amber时常会配上订花者背后的故事,并配上花语解说。此举不仅让花店更有亲和力,“微小说”般的故事,引来许多粉丝关注。粉丝就是“消费力”,他们的推荐、转发,让这家花店成为时下最火的“微店”。

  像“野兽派花店”一样的微店,不需要在淘宝上用支付宝实名认证、发布10件以上的商品、通过开店考试等流程。因此,微博开店几乎是零成本的。陈威认为,微博开店不仅是流程上的简单,更具优势的是微博信息传播扩张的速度,和与粉丝沟通的及时性与透明化。

  在武汉,已经有四五家进口水果店都开了微店,赶着潮流“入驻”微博。而在北上广,不少大学生创业者开了微店卖现磨咖啡、手绘明信片、复古衣着等等,用低成本赚到第一桶金。

  经营

  粉丝与卖家互动,热衷“人情味”服务

  微博开店,“粉丝”就是购买力。许多大学生微博开店之初,瞄准在校学生为顾客群体,主动“关注”,互粉后,微博的影响力更强大。一位通过微博买零食的大学生介绍到,宿舍楼的许多同学都是自己的“粉丝”,学校宅男宅女多,要吃个什么小零食就私信她。她坦言,只能挣点零花钱,更多的是带来结识朋友、增长见识的附加价值。

  大体上,人气较高的微店都有一些共同点,除了漂亮的图片和独特的文字介绍,富有生活气息和人情味的表达方式是最能得到顾客认可的。他们有时会直播送货情况,有时会贴出美食地图,偶尔还会表达自己的小情绪。

  当然,这种经营方式需要花更多的心思。陈威介绍,在微博上,除注意日常发布信息的及时性,最重要的就是与粉丝互动。记者发现,他几乎会回复每一条粉丝的留言,不管是咨询的,还是赞美的。

  评论或私信下单的留言多了,这也带来了一些烦恼。因为微博没有终端聊天工具,评论或私信很多的时候回复起来也比较麻烦。因此,经营得较好的微店,开始有了自己的“客服”。陈威的微博也有店员负责帮忙打理,他认为,这些都是必要的,保证粉丝的黏性就需要更多的互动。

  前景

  规模扩大受局限,微博成创业“跳板”

  微店很火,老板很忙,微博平台成为一片赚钱热土,然而,这个平台是否能够让小老板的店铺有长远的发展呢?

  如果一个微店有100件商品长期出售,而首页只能显示20来样;如果买家想直接了解商品信息,140字的描述也可能很难满足要求。随着微店规模的扩大,许多卖家也遇到一个发展的瓶颈。

  武汉理工大学电子商务系教授陈冬林认为,“微博开店是被垄断电子商务逼出来的”,大型电子商务平台收费越来越高,对于缺少资金的创业者而言,凭借微博平台发展很有前景。他认为,微博的经营商实质上也会考虑这种模式的发展前景,在未来也有可能建立支付平台、及时沟通软件等来搭建更专业的平台。

  同时,中南财经政法大学工商学院市场营销系副教授杜鹏分析,因为微店交易实质上是一种原始的“契约制”,是建立在卖家和顾客彼此信任之上,微博缺乏监督,存在较大风险,只适合零售、快消品等金额较小的交易。从现在情况来看,有一些做得比较好的微店,已经转向网站或是实体店,微店就成为他们创业的“跳板”,微博更适合作为一种营销推广的平台,与网站、实体店作为互补存在。(楚天都市报讯 见习记者李晓琴)

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