圣世年轮采访：设计师渠道下旗舰店的全新变局
8月，上海家具市场又即将添入新丁，由上海圣世年轮耗巨资打造的华东区首座旗舰店即将正式营业，该店坐落于上海闵行区虹梅路3009号，该路段交通便捷，且有多家大型家具家居店坐落附近，使得该区域逐渐成为上海市家具市场的主要集中区域。
针对本次开业，上海圣世年轮旗舰店推出了大量力度极高的促销活动，开展了“准新人到场送豪礼”、“礼送万家，欢乐盛典”等促销活动。旗舰店店内整体装修风格、标准与传统展厅完全不同。这家新旗舰店无论在配置、布局还是在规模上，都比过去更加豪华、大气，并兼具时尚感，更能突显圣世年轮古典、奢华、自信、低调的品牌理念。
搜狐家居在现场采访到大亚科技集团有限公司总裁翁少斌，大亚科技集团有限公司执行副总裁、首席战略官冯兵，圣世年轮总经理蔡方正，江苏省家具行业协会会长冯建华——
【搜狐记者】：蔡总好，刚才开幕仪式时介绍，我们这个旗舰店是一个全新模式的拓展，这个模式跟以往模式之间的区别在哪里？
圣世年轮总经理蔡方正
【蔡方正】：它的区别在于渠道的不同。一般家具商场是一种集中市场，我们做的是自来客，就是说客人自己走过来的，因为他知道那里就是卖家具的。而我们这种实体家具会所式的模式，走的是渠道主要是跟设计师做合作。因为高端的一些客户买了房子，首先他选择设计师，由设计师帮他做一个整体家居的规划。所以目前在国内，设计师所占的分量是会越来越重，我们就必须要针对这个通路建立出渠道来。所以我们就建了这个会所独立店的模式，希望借由这个模式能够打出另外一条通路，而不是像以往传统的，在店里守株待兔，我们现在要从被动转为主动。
【搜狐记者】：也就是说我们接下去会组织一个月或者是一个季度定期的主题的设计师活动？
大亚科技集团有限公司总裁翁少斌
【翁少斌】：应该这么讲，我们以前做建材传统的销售，大部分是通过零售。零售通常的讲法是我们去一个市场开一个店，消费者要买东西，就跑到一个店里去买。消费者很清楚，买家具到家具城，买衣服到百货公司。由于现在人的消费习惯、消费方式越来越多不同，这几年的变化非常大。如果纯粹传统的零售，可能只能跟部分消费者接触。但现在，很多消费者连店都不进来，他可能会通过其它方式来获得他要买的东西。比如像你们这种二十几岁的，喜欢到网上购物，零售店的机会都没有了，这也是一条通路。现在由于生活水平高了，在打造自己家庭的时候，都会聘用一些类似的顾问，这种顾问通常是设计师，给他做一个相对的推荐。我们这个店最后的结果，可能会变成相对比较多功能的。以前传统的建材市场的功能很简单，就是做零售。这里的话，我们未来可能会通过一些宣传，让我们的消费者知道我们这个店，能够过来。第二个功能，设计师与设计师之间会产生一种联系，我们定期会做一些设计师沙龙，也在尝试范围更广泛一点。看能不能把目前整个集团公司其它的产品也在这里跟设计师做更多的介绍，由设计师帮我们介绍一些客人过来。
也有可能一些家庭的装修，家具都配了，尤其是一些高端的，有些人做别墅是卖的，有些人做别墅是租的，里面铺得很好，我们也希望通过设计师跟我们合作，能够形成一定的集团购买，功能比较多。
【搜狐记者】：这跟我们之前圣象地板打通的设计师活动也是一脉相承？
【翁少斌】：是的。圣象地板原来零售也是单一的，在全国2000多个店，跟消费者产生了广泛的接触。可能圣象的整个销售公司90%是来自于店的贡献，就是零售。但这几年市场转化了，所以圣象集团现在做了几个其它的通路出来，比如说跟一些装饰公司做精装修。圣象可能是万科精装修房子的50%，这个比重很高了。我们另外想通过跟设计师的合作，因为设计师对产品的需要跟消费者对产品的需要不完全一样。消费者对产品的需要，我自己觉得大部分的消费者还是比较大众的需求，因为他缺乏专业知识。设计师推荐给消费者的产品，通常美感各方面都会更强一点，会更多跟家庭搭在一起。就像地毯跟我们的床，床背后的墙纸是呼应连在一起的，地毯跟壁纸是一样的花纹，但没有注重另外一个很重要的地方，就是彼此之前的和谐。譬如地下的颜色深，墙壁上颜色浅，就不行，头重脚轻了。
【搜狐记者】：今天协会的领导也在，我们圣世年轮被评，这个称号我刚刚不太清楚，我想知道这个称号的行业标准是什么？什么样的企业才能获得这样一个诚信？
江苏省家具行业协会会长冯建华
【冯建华】：首先它要有一个诚信在，不能是假冒伪劣产品。今天我们到这儿来看了圣世年轮的旗舰店，觉得非常好，体现了一个企业的形象。第二个体现了一个企业的实力。一般的小企业在现在很困难的情况下，不可能做这么一个装修功能齐全，又这么精致的旗舰店，有产品展示区、办公休闲区、洽谈区、会议区，功能齐全，展示了他们企业所有的产品，体现了一个整体家居的形象。
第二个说下产品。我觉得圣世年轮最大的特点就是精致，注重细节，还有一个就是整体家居。不只是一个家具的概念，整个家庭家居的布置都包含了，包括地板，窗帘，墙纸，灯饰，体现了性化。它的目标客户很明确，有别墅的或者是豪宅的，这些人群需要体现他的价值，怎么样满足他们的需求呢？圣象就做到了。一个是一站式的服务，到了这里，就可以根据客户的文化程度、爱好、经济实力，可以从地板、家居、装饰全部都配套服务到位了。
还有目前我们国内的一些现状，像这样的企业，是比较少的，因为他们得天独厚的条件，依托大亚科技、圣象集团，有这么一个实力，再加上他们企业文化的体现，我觉得这个很好，真的是上了一个台阶。我们家具行业整个来讲，就是做产品，但能够全方位为中上层人士服务的企业确实比较少，这也是一种企业文化的体现。
【搜狐记者】：我有一个很好奇的问题，圣象今年有没有压力？
【冯兵】：当然有。我们现在从事的行业都是充分竞争的行业，无论是地板也好，家具也好，在全国有上千上万家不足为奇。按理来讲，我们这个社会又是一个供大于求的社会，完全的竞争。但本来供大于求应该是一个整合的阶段，整合是需要一个比较良好的环境，比如说有一个比较好的公平竞争的秩序，不能做伪劣的，大家经营都要合规。非常不幸的话，毕竟在我们这个环境中还不能完全做到这一点。那么通过一个大的企业自己的一个实力，有时候能做到这一点，这是第一个比较难的。
第二个我们可能强调一下，虽然说在这个市场比较冷的时候，恰恰是体现一个企业实力的时候。企业过去的内外实力做得比较强的话，现在恰恰是一个容易扩张的时候，我们会有比较多的底气。然后我们自己也在变化，今天的圣象圣世年轮已经不是昨天的圣象和圣世年轮，除了名字一样，其它东西可能也在发生变化，为什么？我们可能更加注重细节，更加注重综合的设计、软实力方面的竞争。从这个角度来讲，大家看到了，做这样一个店，我们希望这个店是一个非常非常多重的一个店，比如说设计师的专业水平肯定要比消费者高一些，我们会把设计师约在一起讨论，进行头脑风暴。第二个我们的经销商肯定在这里可以做一个培训的基地。从这些角度来讲，其实在培养一个市场，就跟我们圣象地板一样，我们产品是有定位的，我们认为在中国，因为过去收入分配不公的问题，其实定位在大众高端这样一个层面的产品，这个市场并没有很好，我们会持续服务这样的定位市场。我们认为这个市场将来是中国的中产阶级或者是中上产阶级最有发展潜力空间的地方，这是我们将来整个战略。而服务好这个市场，你需要很好的性价比和软实力的东西。
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