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四海家具2012年精英店长训练营圆满落幕

https://www.biud.com.cn 2012年09月14日00:30 家居装修知识网  

  近日,四海家具2012年精英店长训练营隆重拉开序幕,来自全国各大城市共200多名精英店长齐聚四海家具公司总部,开始了为期4天5夜的密集特训。

  “以激情把握机遇 以专业迎接挑战”

  在房价调控政策的大环境下,家具业面临较大的挑战,而与之同行的是更大的机遇,四海家具方面表示本次活动较以往有了更深层次的意义和特点。训练营以“热爱·突破·沉淀”为主题,通过与精英店长们分享公司的奋斗历史,体验公司的悠久历史和“懂感恩·知不足·勇创新·道舍得”的企业核心文化,点燃店长们对共同愿景——打造全球家居品牌的热情,更加坚定共同发展的决心。

  本次培训聘请了富有经验的师资团队,设置了丰富而具有高度专业性的课程,采用分组分班的形式,设置了课堂教学、实地参观、经验分享、互动交流等环节,以提升店长的服务理念、服务意识以及服务技巧,以专业的服务获得客户的信赖。

  “升级客户服务 定制家居设计

  整体家居设计概念并不是初次提出,但是贯彻落实到终端,让家居顾问拥有堪比设计师的能力却仍是目前市场的空白点。于2011年,四海家具成立专业的装修设计工程组,为客户提供专业的家装设计及软装配饰服务。本次培训活动更推出升级家居定制设计服务的口号,通过培训让店长学员掌握简易的房屋度量、设计、3D效果图制作等一系列家居设计服务技能,致力为客户提供整体家居服务方案。客户在选购品牌家具的过程中,将获得更专业的意见与服务,并借助家居顾问提供的平面布置图、3D效果图等工具,在装修前最大程度地把握整体家居风格与家具的契合度,保证整体家居的协调性。

  据四海家具相关负责人介绍,年度精英店长训练营活动已连续举办了十一个年头,是公司与专卖店合作、交流、提升的重要方式之一,更是企业提升及深化品牌文化及服务在终端的主要渠道。

  “情景模拟训练 升级店面管理”

  服务的升级给店面管理带来了更高的要求,每一个销售精英都要转变角色,学习店面管理技巧。为此,本次训练营中安排了店面管理情景模拟训练,假定各种在现实中经常遇到的店面管理问题,由不同的精英店长分别充当不同的角色,展开精彩的店面管理模拟训练。模拟管理中,各个精英店长如八仙过海各显神通,积极投入到每一个环节之中,还原最真实的场景,展现优秀的店面管理技巧。

  模拟训练的进行,让站在销售最前线的精英店长们做到知人善用,为顾客提供一个舒适、明快的购物环境,从整体上提高工作表现,升级店面管理也是服务升级的重要组成部分。

  “精英店长访谈 倡导“智在分享””

  课堂教学让精英店长们收获最新的销售技巧以及营销方式,而精英店长访谈则倡导“智在分享”的学习理念,通过言传身教的方式与大家一同分享成功的经验。公司特邀8位精英店长与大家进行面对面的交流,分享日常销售中的经验方法,讲述他们的成长历程以及畅谈统一标价的发展趋势。并通过互动的形式探讨家具销售中常见的问题以及解决的方式。他们精彩的分享赢得了阵阵掌声,各店长纷纷表示受益匪浅。

  活动结束后,精英店长们对此次活动表示赞许,几天的相聚,让他们感受到了四海人团结一致的拼搏精神风貌以及乐在分享的“舍得观”。乐分享是智者“舍得”的表现,有舍才有得,舍得时间,我们相聚一堂;舍得“分享”,我们一起成长;舍得汗水,我们收获更多。满载而归的精英店长们纷纷表示不仅学到了技巧,提升了服务理念,也收获了友谊,回去之后将会开展类似的培训活动,把所学所得倾囊相授给每一个爱学习的四海精英们。

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