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实木家具贴皮只为傍名获利说明书缺席是常态

https://www.biud.com.cn 2012年09月13日23:51 家居装修知识网

　　去年“达芬奇”身份造假事发，家具行业的“内幕”被撕开一角。“一角”之下的家具市场现状如何？7月17至18日，记者实地走访了东莞家具重镇厚街家具大道的多个家具市场，发现“把贴实木皮的家具当实木家具卖”、“以次充好”、“家具不配备说明书”、“傍名牌”等乱象依然普遍存在。

　　实木家具不“实” 大多为实木贴皮

　　东莞厚街家具大道云集了紫罗兰布艺、凯迪威、莱利等众多家具品牌，但“傍名牌”现象也非常严重，大部分都是本地的工厂生产，打着洋品牌的旗号。记者调查发现，大部分商家都号称自己的家具产品是实木的，质量有保障，但实际上往往是把部分实木材质的家具夸大成实木家具。另外，商家在家具销售中不配备使用说明书的现象非常普遍，无论是高档的家私城还是零售商都无法提供说明书，出现“一纸难求”的局面。

　　17日，记者走进厚街大道某家私商场的侧门，眼前的2449元6件套“实木”家具散发出一股刺鼻的气味，颜色看起来非常陈旧。“这个不是异味，而是家具木材的味道。”营业员向记者解释道，这套家具是实木的，价格非常实惠，“木材的质量不同，所以才会这么便宜。”

　　当记者问起，怎么能确定实木家具的真假以及如何判别家具的质量时，该营业员只是口头介绍，却无法出示相关的材料证明。她说：“一看就知道是实木的了，这个材料都是很好的，制作也很好，我们这里的家具质量都很好，很受顾客欢迎。”但记者在商城逛了将近半个小时，前来选购者寥寥无几。记者走访多家店铺后发现，一款家具使用多种木材的情况十分普遍，消费者往往难以辨别真伪。

　　“不懂行情的买家很容易上当受骗。”在广东从业将近20年的家具厂老板饶先生在接受本报记者采访时表示，纯实木家具是指所有材料都是未经再次加工的天然实木，不使用任何形式人造板。而根据中国家具协会制定的标准，实木家具是指采用木榫框架结构，以自然木材为主体，配有人造板等材料制作的家具。实木家具可以分为纯实木家具和仿实木家具。纯实木家具是指所有用材都是实木，包括桌面、衣柜的门板、侧板等均采用实木制成，不使用其他任何形式的人造板。

　　“2000多元6件套这么便宜的家具不太可能是实木的。”饶先生表示，市场上现在真正的实木类家具很少，人造板家具和综合类家具占市场主流，最普遍的是在家具表面贴一层实木皮，但里面的用材却是密度板。东莞家具市场上全实木家具大部分为实木框架、附加密度板材制成，所谓实木家具大多实际是人造板贴木皮。

　　“即使家具材料中只有一件使用人造板，而其它全都是实木，也不能称为实木家具，只能叫做"综合类木家具"，与真正的实木家具相比，价值、环保性等各个方面都要差很多。”饶先生如是说。

　　“缺席”的说明书

　　不仅实木不“实”的现象异常突出，产品没有说明书也是一个常态。记者走访多家店铺发现，大多品牌商的价签只标明了家具的品牌名称，生产厂家、厂址、产品使用材料、产品名称、编号、规格尺寸等详细信息都缺失。

　　在某家具城，记者扮顾客看中某商铺的一套餐桌，该店老板称是实木家具，当记者索要说明书时，对方表示，“外销的家具我们一般会配备详细的资料，但内销、零售是没有说明书的。”她告诉记者，大部分店铺都没有说明书，原因是说明书会增加成本，但她随后又改口说“家具更新换代很快，有现成的家具看就行了，说明书没什么必要，很麻烦。”

　　而在某家具展销中心，记者亦碰到类似的情形。“正规厂家生产的家具一般是不配备说明书。”一店铺的老板娘为自己的家具没有说明书“辩护”。随后她又表示，“我们销售商不管这些东西，有些时候我们甚至连厂家和牌子都不知道。如果你想要说明书的话，去买红木等十几二十万一套的家具才有，我们这些都没有。”她说道。

　　国家强制性标准规定，家具销售必须配备使用说明书。在说明书中，生产厂家除了必须对家具款式与规格、使用材料等进行阐述外，还必须对家具材料、涂料中实际含有的有毒或放射性物质等控制指标给予说明，同时要标明甲醛等有害物质的确切含量。

　　消费者购物习惯推动市场乱象

　　记者连续两日的走访证实了广东省质监局的抽查结果实木不“实”以及不配备说明书等现象的严重性。为何现今东莞家具市场会如此紊乱？此现象成因何在？记者就这些问题采访了东莞特约研究员、中山大学岭南学院财务系主任林江教授。

　　林江表示，不仅仅是家具市场的乱象严重，其它行业也经常会有这样的现象，只不过家具行业比较突出一些，也更复杂，“比如去年的"达芬奇事件"，就是利用出口转内销的模式，这是普遍存在的现象。”

　　他认为，家具市场实木不“实”的乱象与消费者的习惯有很大的关系。“消费者很难辨别家具材料的真实性，往往看到家具表面很漂亮，就以为是真的。”林江表示，“消费者看到漂亮的就觉得很好，哪个贵就买哪个”，而这样的现状也造成了整个家具行业的浮躁心态，“以东莞的制造水平和装潢技术，6千块的材料轻而易举就能制造出2万元的品质。”

　　“家具与其它行业不太一样，药品等行业必须经过层层审批才能经营。”林江说，家具行业处于真空地带，政府管制的比较少，“而且家具即使出现质量问题，也是消费者买后很久的事，不会当场见效。”他还说道，没有说明书的话，消费者维权会很困难，“因为厂家会不承认家具就是自己生产的。”

　　他认为，这实际上是给消费者设了一个陷阱，与此同时也给消费者一个警告，不要贪便宜，以为赚了，但其实有陷阱。