森博公关副总裁李天：公关也要关注转化率
2012年9月6日，2012网络营销高峰论坛暨第四届“金网奖”盛典在国家会议中心召开。本届高峰论坛以“感知、连接、分享”为主题，在国内外最顶级的公关公司、4A广告公司及传统企业的近百名营销高管的见证下颁发了国内网络营销界最权威、最具影响力的奖项――金网奖。森博公关凭借“东阿阿胶桃花姬发现美整合营销案例”荣获金网奖最高奖项――“2012最具影响力网络营销奖”，并在组委会随后公布的《2012中国网络营销白皮书》中入选网络营销公司服务水平30强。作为金网奖的最大赢家，森博公关副总裁李天在接受记者时采访时指出，公关公司在制定公关策略时也应该向数字营销公司看齐，时刻关注“转化率”。
森博公关副总裁：李天
随着互联网的普及，消费者获得信息的渠道的愈发复杂，每个消费者在做出购买决策之前通常会参考十个以上的信息来源。人们越来越多地通过访问网站、观看视频、使用社交媒体和智能手机与品牌进行互动。要为消费者提供切实相关且有意义的品牌体验，营销服务需全方位了解消费者如何通过各种渠道与品牌进行互动。
“值得借鉴的是，互联网广告一直具有高度的可衡量性，不管是CPA、CPC，还是CPM还是CPS，都可以通过完善的数据监控系统进行评估。就我们的经验来看，品牌可能会为新领域分配部分尝试性预算，但仍会将大部分预算投入到实效性可以衡量的领域。”李天指出，“在营销中，公关第一、广告第二一直以来都是营销界的共识。很多人士认为公关的评估体复杂，难于衡量。而我们认为，衡量公关是否有效应该看最终的销售数据，好的公关应该在策划和执行中时刻注重提升销售‘转化率’。”
李天表示，帮助企业优化对投资回报的衡量，提升企业品牌认知度的同时逐渐将其转换为购买率，这是所有公关公司都应该关注的问题。作为中国原点式公关的开创者和践行者，森博一直以来都坚持以“驱动营销”为原点，制定公关策略，在有效提升品牌知名度、美誉度的同时，更有效促进产品销售。
森博公关荣获“金网奖”2012最具影响力网络营销奖
“在策划和实施‘东阿阿胶桃花姬发现美整合营销’案例时，我们对营销的各个环节都展开了销售‘转化率’的考核，并作为营销服务标准化手册中最重要组成部分。不管是设置调查问卷、CRM数据营销管理、QQ会员中心服务、企业微博的运营、百度品牌专区的配合，还是网上商城的促销、线下商超等渠道的互动，其核心就是在体验、认知、分享、购买的过程中，提高每一个环节最终向‘实现销售’这一核心目标的转化。转化率提高一个百分点，就能为客户节省一笔营销投入，为客户争取更高的投入产出比。”
正是把公关落脚到“营销”的有效性，并在“转化率”上下功夫，东阿阿胶桃花姬的品牌知名度迅速跃升。在新浪微博上，以“桃花姬”为关键词微博量，由活动前0.3万条上升至活动后1184万条；在淘宝“品牌保健品”的搜索排行榜上，搜索量由活动前第173位上升到活动后第9位；在香港《TVB周刊》进行的包罗国内各品牌在内的年度评选中，桃花姬摘得2012年最强人气美容品牌大奖。而桃花姬的销售，更是达到了400%的同比增长。“好公关，最终还是要靠数据说话！”李天在接受记者采访的最后，再次强调了他对于公关应注重“有效性”的观点。
据悉，2012年金网奖有来自国内外顶级的4A公司、公关公司及世界500强企业选送的上千个营销案例，并由涵盖互联网协会、广告主、高校专家学者、媒体和网络营销公司30名专家历时5个月进行评审，最终选出7大类奖项及全场最高奖项――“2012最具影响力网络营销奖”。
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