家居电商之路尚需信心保障

　　随着互联网的迅速发展，各大企业开始涉足电子商务市场，家具业电子商务也拉开了帷幕。目前，市场上淘宝、京东等知名度较高的电子商务平台均有家居类产品销售，主流门户网站亦推出了家具电子商务平台。

　　然而淘宝、京东等电商平台虽有家具类销售，但产品的品牌、配送、质量等环节有待提升，像淘宝的海量资源就让消费者真假难辨。因此目前需要拥有出色创新能力、便捷度高、商品优质的家具商务平台出现，而苏州工业园区一家科技企业集此类综合优势为一体推出的安居商城，为消费者提供了3D电子平台，让家具产品立体化、动态化地呈现在消费者的屏幕上，克服了一般的家具电子商务平台只能从2维的平面图上观看家具细节和摆放效果的局限性，这也让需求量大、发展滞缓的统家居行业似乎有了新的发展契机。

　　一些品牌家具企业对电商之路的彷徨

　　但是，新的转变也意味着新的革命，新的代价。电商之路也许前程未卜，一些企业主们的决策似乎还很难迅速转变。

　　即使淘宝网已经成为国内比较知名的电子商务平台，但是很多具有一定品牌知名度的家具、建材企业对其仍是心存犹豫。其中，担心运作不当会对现有品牌造成负面影响是最重要的原因。小编最近便收集了各家具、装饰企业对电子商务的不同看法：

　　1. 淘宝拥有众多的客户群，可以称得上是一个流量分配器，各种需求的群体一应俱全；而京东网的用户群则更为专业一些，大多是家居类消费群体，但其中家电类的消费人群更多一些。――曲美家具总裁赵瑞海

　　2. 电子商务固然能够实现品牌传播，若一旦出现假冒或者某些细节方面缺失，这种信誉损害的力度将是巨大的。如果是线下某一个店面出现问题，其传播范围仅是周边地区，但是如果线上店出现纰漏，其传播力度是非常大的。――元洲装饰集团董事长李泰岩

　　3. 之所以短期内不打算试水电子商务，除了因为企业目前刚好达到供销平衡的状态之外，更重要的是，目前家居业电子商务尚不成熟，企业也缺乏电商运作人才，一旦运作不当，很容易“砸牌子”。――意风家具董事长温世权

　　从以上看法不难发现，现阶段某些品牌家居企业仍处于延缓家居电子商务快速发展的彷徨期。如何发展电子商务，平衡好电子商务与经销商之间的利益关系，并达到共赢，令家具、建材企业主们陷入沉思中。

　　消费者对网购家具的顾虑

　　网购通常会遇到品牌、价值、利益、服务、物流、顾客体验等方面的问题，而眼见为实的观念很难改变，以下是小编收集的部分网友对网购大件物品的看法：

　　“看得见，摸不着”，网友蝶认为“网上买家具建材，只能看到产品的照片。但买家具选建材最主要的还是环保和舒适，建材城里都摆放着实物，至少能通过嗅觉初步判断产品环保与否，也能亲身感受产品舒适与否。但网上的产品，大多无从考证。”

　　“大城市买了，送往老家”，网友ICE认为“最近正在装修新家，但是老家不像北京，家具建材的品牌很多都没听说过，担心产品的质量。如果能实现在网上购买，产品送回老家，那我愿意尝试网购形式。当然，前提是我得确定买到的是厂家的真货。”

　　持类似上诉观点的网友还有很多，最主要是观念的转变需要时间，同时他们也在观望：如何能让网上选购的“家”放心。

　　家居业电子商务之路已经在观望中开始延伸，并有望成为主流消费趋势，也蕴藏着巨大的社会财富。但如何让消费者放心购买、快乐购买，还需要各电商平台和各家居企业共同探索，才能建设出让家具品牌和经销商以及广大消费者共享、共赢的平台空间。

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