家具市场，想说爱你不容易

订的和送的不一样

　　目前，我市家具市场的销售形式通常是消费者在家具城看样品，看中后预付订金，然后由厂家送货上门。一些家具商展示的样品往往做工精细，但是送上门的产品却和样品有一定的差距，造成订的和送的不太一样。

　　陈小姐在新房装修完之后，在我市某家具城看中了一套环保家具。这套家具样式漂亮，也没有任何异味，打开抽屉后，还能闻到一股浓浓的木香味。营业员称这套家具绝对环保。在营业员的劝说下，陈小姐缴了订金，几天后新家具送上门。但是，第二天，陈小姐的新居室内就有了异味，陈小姐打开柜门，柜子里刺鼻的异味呛得她直流眼泪。但家具城的营业员则辩称新家具有异味是正常现象。

　　李先生在某商场看中了一套柜子，虽然标价5000多元，但是由于这套家具是某一知名品牌，李先生咬咬牙还是订购了。几天后，家具城为其送家具，李先生刚好有事外出，他的妻子在家接待了家具安装工人。回到家后，李先生看到柜子已经安装好，样式和他在商场看中的一模一样。但是在查看家具外包装时，细心的李先生发现这套家具是另一个品牌的家具。面对李先生的质问，商场负责人解释说，当时给他介绍产品的是一位新营业员，错将这套家具的品牌说成了另一个品牌，商场卖的就是这个品牌的柜子。

瞒天过海以次充好

　　家具市场的鱼龙混杂，常常让消费者真假难辨，而一些家具经销商则利用消费者对家具知识的欠缺，做一些手脚，蒙骗消费者，让消费者在不知不觉中挨宰。

　　王先生在某商场花8000元购买了一套实木家具，不久隔板裂开。王先生仔细一查看，发现柜上用了许多人造板。而家具经营商却振振有词地称，他所卖的实木家具是指用实木做框架，并非整个家具都是实木。

　　家具标价签含糊也是经销商欺骗消费者的惯用手法。按照要求，家具标签上除了要注明价格外，还要标明材质、等级、漆种、功能尺寸等重要内容，但是很多家具经销商却故意省略这些重要内容，材质、漆种随口说，使得消费者查无凭证。李先生在购买一套家具时，营业员明明说的是烤漆，但是回家后，却发现是上面贴了一层纸。找商场理论，商场称这种家具就是贴面家具。

　　有关部门提醒消费者在购买家具时，一定要仔细了解家具生产厂家的信誉，选择售后服务较好的家具城。同时要在购货合同上写清家具生产厂家、地址、名称、材质、规格、型号，并索要以家具市场名义开具的发票。

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