20-20蔡启文：做好定制家居的软件供应商
加拿大20-20科技(中国)有限公司总经理蔡启文
品牌即是力量。
2012年，在全球经济充满不确定因素的大变局下，处在胶着竞争状态的品牌家居企业如何崛起?已经做大的品牌如何达成高溢价效应，顺势做强?
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采访时间：7月8日
采访嘉宾：加拿大20-20科技(中国)有限公司总经理 蔡启文
【记者】：蔡总您好，请问您是第几次参加建博会?
【蔡启文】：第七次了。
【记者】：对于这一届建博会您最直观感受是什么?
【蔡启文】：相对去年来讲我们在定制家具，衣柜和橱柜大概展会空间多了一倍，记得去年衣柜跟橱柜大概各两个馆，今年我们看到大家的展位都扩大了。
【记者】：这次参加建博会希望达成什么样品牌效应?
【蔡启文】：透过展会宣扬公司，这是一个长期工作，对我们来讲利用这个机会，大部分客户也在现场有参展。
【记者】：达到你们的预期目标吗?
【蔡启文】：不好讲，才第一天上午，从今天上午的感觉上来讲，人气还是有的，要在这两三天内继续努力。
【记者】：您这个定制软件主要针对橱柜、衣柜这一块吗?
【蔡启文】：对。
【记者】：家居行业内很多企业都有有明星代言现状，您时如何看待的?
【蔡启文】：当然我想一定有起到一定效果，比如说像我们的客户，欧派一直以来用蒋雯丽，索非亚用的是舒淇，当然我想说相对这两个代言，可能每个企业都有不同的考量，因为这两个不同明星，其实给消费者不同感觉，像这肯定跟企业，包括品牌定位，包括战略其实必然有一些联系，我想说这个代言，对企业是一个很好锦上添花。因为做整个企业发展，代言包括，广告，参展你必须要在各个方面，中央电视台打广告，透过这个东西让品牌和消费者做一个互动。
【记者】：那2020软件接下来会不会请个明星做代言?
【蔡启文】：如果有这个机会我们不排斥，我觉得能起到一定效果。
【记者】：这是个品牌营销的时代，您是看好报纸、电视等传统媒体还是新型的网络平台?
【蔡启文】：我们本身也有产品在线设计，透过网上对中端消费者进行设计，当然作为软件工程，我们比较相信是新兴的网络媒体，这个东西你做你的投资报酬人，这个相对传统来说媒体来讲，投资报酬会更高一点。
【记者】：2012年被称为是寒冬年，这对对你们企业有影响吗?
【蔡启文】：所有目前客户来讲，就橱柜来讲还是有增长，但没有以前那么多，衣柜来讲有很大增长。
【记者】：这个成绩也不错。
【蔡启文：对，还是有很高速增长。
【记者】：能透露一下相对往年你们销量有多少吗?
【蔡启文】：大概还是有两位数以上增长。
【记者】：你们接下来的工作重心是什么?
【蔡启文】：工作重心希望能够跟我们客户大家一起找出更有效率做定制家居的一条，比如说前端，销售、定单处理，一直到整个生产，大家都在做定制家具，什么样的东西才是消费者真正需要的定制家具，什么才能为消费者产生更大的价值，这部分还是比较混乱，作为软件供应商来讲，你这一混乱，我们就不能很好服务客户。
【记者】：那对这个市场有没有新战略或者调整?
【蔡启文】：大概有两块，一块我们销售能够从源头抓起，定制家居，从前端的订单如何产生，更有效率的产生，然后真正为客户创造价值那一部分，我们提供，会影响整个企业发展那一部分我们就要拿掉，还有一块就是网络，网络营销，也是我们另外一块产品在线设计，利用、鼓励我们客户，利用网上方式跟消费者做一个比较好的亲密接触。
【记者】：这是你们下一步在网络营销方面的打算？
【蔡启文】：对。
【记者】：谢谢您接受搜狐家居采访。
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