谢锡源：我们要做行业时尚的领军品牌
法恩莎瓷砖南区销售经理 谢锡源
法恩莎瓷砖第四届VIP高峰论坛会议于2012年6月28日至29日在广东省佛山市高明区碧桂园凤凰酒店举行。会议主题是“打造专业团队，铸就时尚品牌”。法恩莎瓷砖优秀经销商及重点打造市场的经销商、营销中心及厂部高层领导参与了本次会议。在会议的间隙，搜狐家居采访了法恩莎瓷砖南区销售经理谢锡源，以下是采访实录：
采访时间：6月28日
采访地点：佛山高明凤凰酒店
采访嘉宾：法恩莎瓷砖南区销售经理 谢锡源
【搜狐家居】：能否先介绍一下法恩莎瓷砖的终端服务小组？
【谢锡源】：从董事长对我们工作要求和指导的情况下，我们成立了立体终端服务小组，对终端进行保姆式全程的跟进和服务，从终端设计、装修、产品上样、市场调查、人员培训、活动策划以及执行，售后跟进我们也是全程服务，这也就是我们的立体终端服务小组。通过几场大型开业活动，也充分体现了我们立体服务小组在终端，对经销商的服务有了明显的效果。
【搜狐家居】：经销商对法恩莎瓷砖保姆式服务的反馈是怎么样？
【谢锡源】：简单来说两个字“感动”，因为我们每一个细节都为经销商考虑，急客户之所急，想客户之所想，把经销商的员工当成我们公司的员工，把经销商经营的门店当成我们自己的门店，我们做到这一点，每一个细节充分体现。
【搜狐家居】：您的工作包括您的团队是怎么帮助一个区域，或者一个大的经销商提高他的销售成交额呢？又是怎么继续开拓网点呢？
【谢锡源】：今年我们公司成立了法恩莎瓷砖商学院分院，这块我们做足了公司内部人员的培训以及储备，另外我们整合了全国各个经销商经营理念，好的理念包括门店的建设经验，我们把这一块的资源充分整合，并给内部员工培训，培训之后把这些经营理念传承到终端，这一点是我们今年一大进步。商学院在今年来说是起到关键性的作用，有效对员工培训以及团队的打造，从而提升了内部员工自身的能力，以及整体团队的战斗力和凝聚力，有效的感染了经销商。
【搜狐家居】：商学院是今年成立的吗？
【谢锡源】：是商学院是去年成立，但是法恩莎瓷砖商学院分院是今年揭牌成立的。
【搜狐家居】：您是南区的销售经理，面对占据华东市场，有主场优势的瓷砖品牌时，您觉得我们法恩莎瓷砖如何跟他们竞争？
【谢锡源】：华东市场，特别是诺贝尔和斯米克，这里是他们革命根据地，法恩莎瓷砖打开华东市场关口，更多是依托华东经销商渠道优势。法恩莎的经销商在华东市场已经有12年的根基，我们法恩莎瓷砖跟诺贝尔相比，显得幼小的多，但是我们有新的活力与冲击力，我们走的路线也是有所差异的，我们法恩莎瓷砖要做到行业时尚的领军品牌，这就是我们走的差异化路线。现在公司所有的工作也是围绕这个开展，每个品牌都有每一个品牌的优势，像深海里的鱼一样，有深海鱼也有浅海鱼，总有生存发展的空间。
【搜狐家居】：您怎么理解时尚这两个字，您怎么看我们法恩莎所宣传时尚领军品牌？
【谢锡源】：时尚这两个字的来源在于我们对现有市场的调查和分析，现在我们70年代和80年代消费建材产品的人居多，现在无论是手机还是着装，消费者口味就是喜欢时尚，时尚的概念是比较被追棒的。我们的产品现在也是聚焦到时尚这概念上，对我们以往老产品线进行梳理，更多留下吻合时尚口味，吻合消费者口味的产品，包括物料宣传、应用配套，甚至借用品牌香水，包括服饰等等，让终端店面都有时尚元素沉淀，跟我们的产品进行搭配展示。
【搜狐家居】：我们提倡的时尚肯定是离不开我们的产品，您怎么看待法恩莎的产品，您觉得我们的产品跟市场上其他品牌的产品有什么不一样？
【谢锡源】：任何一个品牌产品是关键，产品力，包括产品的花色、质量这是任何一个品牌竞争根本，我们公司也是相当重视这一块，无论从今年产品的质量把控，对内控标准要求提升，以及加强生产过程的监督和抽检，有效提升了产品的质量。今天展现在大家面前的10个系列，是我们精挑细选出来的产品。像我们的沙漠玫瑰，像阿曼尼等等产品在市场其实是有一定的引导作用，因为我们虽然是后发者，是新生瓷砖品牌，但是我们也有插队意识，如果我们永远跟着其他的品牌走，我们永远是在大家后面，我们经过对市场的调查，经过产品研发设计、新技术引进推出了我们这一波的新产品。这一次开VIP会议很多的经销商朋友也认可我们的新产品，接下来更多的是让市场来考验。
【搜狐家居】：最后请您为法恩莎瓷砖说一句祝福的话。
【谢锡源】：法恩莎瓷砖的兄弟姐妹们大家辛苦了，往后的日子我们手牵着手，肩并着肩大家一路前行，谢谢。
【搜狐家居】：谢谢。
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