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馨景集丽钟茂洪:以合理的设计费用让客户满意

https://www.biud.com.cn 2012年08月10日19:42 家居装修知识网

　　钟茂洪，家乡是福建龙岩。在厦门上大学毕业后便留在了这个滨海城市工作，不到两年的时间便与妻子成立了自己的设计工作室。他认为与其在公司做员工混日子，还不如趁年轻为自己奋斗一回。从业5年，他对设计师这行的感受是很苦，常常半夜两三点还在想方案。但看到自己的作品实实在在呈现在眼前时又非常有成就感。

馨景集丽工作室设计师钟茂洪

　　【采访【钟茂洪】】：馨景集丽工作室设计师钟茂洪

　　以下是采访实录

　　【搜狐家居】：能否简要介绍下您的从业经历?

　　【钟茂洪】：做这一行有五年时间了，以前在九鼎做过，在海沧佳佳鑫装饰做了一年，也做过工装。做了差不多两年的时间就出来自己开工作室了。

　　【搜狐家居】：以前是打工，现在自己当老板，这种转变给你带来了哪些变化?

　　【钟茂洪】：原先是家装，其实也没什么改变，要按照客户的要求走，我们是设计师，要根据客户的想法，根据客户的造价，然后进行归纳、进行设计。

　　【搜狐家居】：做了这么多年的设计，有什么心得吗?

　　【钟茂洪】：设计这行挺苦的，晚上经常两三点还在帮客户想方案。有时候遇到要求比较高的客户，我们要费脑筋去考虑。设计这行，现在项目很多，形式也很多，总体来说还算可以。

　　【搜狐家居】：厦门家装市场竞争非常激烈。

　　【钟茂洪】：厦门做设计的很多，价位也不一样。现在竞争这么激烈，要在社会上生存，要在价格合理的情况下，做到客户最满意。

　　设计以客户的要求为中心

　　【搜狐家居】：您坚持的设计理念是什么?

　　【钟茂洪】：以客户要求为中心，创造功能合理、舒适优美、满足客户精神生活需要的室内环境，根据客户的想法出发，以风格作为考虑规划设计。目前基本上现代简约的装修做得比较多。也有一些泰国风情、马来西亚风情的。我们做一个设计，要根据周围的建筑环境、人文环境、色彩、材料、工艺等多方面结合。

　　【搜狐家居】：一个好的设计作品不仅需要设计师专业的设计技巧，也需要设计师能够以最少的资金做出最好的效果，你在这个方面是如何帮客户控制项目资金的?

　　【钟茂洪】：我们要根据客户的想法，问他们到底想要做怎样的定位，如果想做大方一点的，那么我们就跟着这个定位走，比如做一个吊顶，半吊、全吊、欧式吊顶等等，如果简单一点的话就做一个半吊，我们也要根据梁位和空间感觉走，主要看客户趋向于什么风格。

　　【搜狐家居】：经常有很多业主投诉设计师吃回扣吃得很多，你怎么看待现在普遍存在的设计师吃回扣的现象

　　【钟茂洪】：我不会介绍他们买材料。我们的做法是客户看重什么材料、哪些店，让他们带我去，我帮他们挑，我不会给他们介绍什么店。

　　【搜狐家居】：你一般都是负责设计、施工方面的。

　　【钟茂洪】：是的。比如施工的一整套下来，水电要怎么做，我们会交代清楚，比如插座多高，多宽，施工工艺该怎么做，都会说清楚。如果连这个都不懂，也没办法做设计，那就是光有理论没有实践了。

　　【搜狐家居】：据说有些设计师只做设计，不懂施工，设计出来的东西有时会难以实现，你怎么看待这种情况呢?

　　【钟茂洪】：在设计的时候我们就要考虑能否实现，有些东西是可以实现的，要根据客户的意思，帮他们想一些造型。就比如一个拱形的门，有木制的、有涂料的，看到时候怎么做。不同风格，工艺和材料相差很大，比如同样的虚角线用不锈钢的和用木头的、用木地板的差别很大。

　　【搜狐家居】：你一般是如何把握客户的需求?

　　【钟茂洪】：客户有什么需求，一般会提前和你说，我们根据材料的市场价，再结合我们的实际经验。比如这块电视背景大概要多少钱，想要现代一点的话，我们就把造型做得简洁、现代一点，有些简单的一些涂料或墙纸就可以，这种情况也很多。

　　【搜狐家居】：你做设计行业也有五年，现在和五年前相比，消费者对家装的需求有变化吗?

　　【钟茂洪】：有。五年前的市场和现在的市场相差一半，五年前我们也是懵懵懂懂的，因为刚出来，那时价格没那么透明，客户对设计也没那么了解，信息覆盖得也没那么全面。现在一个普通的客户也知道有什么风格，知道做出来应该是怎样的，好不好看，会根据现在市场上客户的心理。

　　初出茅庐便勇当老板

　　【搜狐家居】：你当初为什么会想自己创业，创业不是更累吗?

　　【钟茂洪】：觉得待在公司里太安逸了，还是自己创业会比较好一点。趁现在年轻，应该多奋斗一点。

　　【搜狐家居】：你喜欢当设计师，还是喜欢做老板?

　　【钟茂洪】：我喜欢做设计，现在也不是以当老板的形式，我喜欢和客户之间交朋友，交流那样，不喜欢以老板的身份跟他们说怎样怎样，觉得这样不好。

　　【搜狐家居】：很多设计师都喜欢在晚上做设计，那你的设计灵感一般都是从哪里来的?

　　【钟茂洪】：晚上思维比较静，因为夜深人静，思维会比较安静，有助于我们思考。设计灵感，一方面来源于自己的思考，另一方面会从网上找资料。比如现在要做一个美容美体的，我们要多方面从网上找资料，比如比较有名的设计师做的相关案例，也会通过书籍。有时候也会突发奇想，比如在开车的时候，突然间有一个想法，当时这个东西出来时比较乱，但晚上整理一下就出来了。

　　【搜狐家居】：会不会忘了?

　　【钟茂洪】：一般印象比较深刻，不会忘记。

　　【搜狐家居】：从事的这么多项目中，哪个对你比较有挑战，你印象比较深的?

　　【钟茂洪】：我在观音山软件园做个一个项目，客户是做陶瓷的，做陶瓷刀等这类东西。那时候他们老板叫我们过去量，量完以后要求简洁、大方、现代一点，因为是居家的，比较温暖一点。他带我去一些地方看，他说要跟着那种感觉走，线条是横平竖直的，柜子不用太复杂，颜色大气一点，我就跟着他的意思走。刚开始做平面效果图的时候他不是非常中意，他说他不大满意，我们又重新做过了。因为是居家的，我觉得要用温暖色调，就用白色和红色，再配上一些白光，主要产品是展示重点，有些以白背景为主的，我们就要打黄光。

　　面对意见相左时给客户提供合理的建议

　　【搜狐家居】：当客户想法与设计师理念有差异时，您是如何平衡这两者之间的关系呢?

　　【钟茂洪】：客户提意见的时候，我就按照他的方案走，但是我会和他说这样做不大合理，然后说我觉得怎样做比较合理，比如通风这个位置不好，就提出来，有些时候要从风水学的角度，比如有些人要改马桶位，如果对着大门，我们就说马桶位对着大门不好，我们也会提一些意见。

　　【搜狐家居】：你对家居风水还有了解?

　　【钟茂洪】：也不是非常懂，但做室内设计，有些东西总要了解一些，但不是专业的。

　　【搜狐家居】：现在很多业主都很关注风水这块。

　　【钟茂洪】：闽南这一带会比较注重。有一些外地的业主会有一些比较奇怪的想法，我们会根据哪个地方的人进行考虑的。

　　【搜狐家居】：能说说有哪些比较有意思的案例?

　　【钟茂洪】：就比如说我们闽南的，像灶台，有东西方向的。前几天一个项目，餐厅那边有一个阳台，小孩房要拐一下才能进去，他想把门挑成对流的，因为小孩房里有一个窗户，外面有一个窗户，他想和餐厅那个门对流。我看那个朝向不是非常好，我跟他说要不要先不要改，我说朝向不是很好，他说他考虑要通风，我说我先帮你考虑一下，因为他们要做简单一点的装修，要考虑一下造价，我说改一下，加一层玄关。

　　【搜狐家居】：就是把那堵墙撤掉了，做了一个玄关。门直接对着儿童房的门是不好的?

　　【钟茂洪】：对，不能穿心格局。大门不能直接穿过房间，穿到阳台，他们喜欢做一些玄关。一般厦门这边的不喜欢一进门看到沙发，所以要做一个玄关。

　　【搜狐家居】：现在厦门的装修有什么比较流行的趋势?

　　【钟茂洪】：厦门流行的趋势，现代、简约比较多一点，做欧式的也比较多。

　　【搜狐家居】：我跟一些设计师聊，他们会遇上非常有意思的事情，比如两夫妻装修，在装修的过程中有非常多的摩擦，装修好了就离婚了，有没有遇到过这样比较有意思的事情?

　　【钟茂洪】：有时候如果他要这个，她不要这个，那我们就跟他说要这个有什么好处，要往好的方面考虑，如果确实有些不能要，那就不要。如果她要贴墙纸，他不要贴墙纸，如果老婆要贴墙纸，要做涂料，我们就和她说墙纸要处理好基膜的问题，如果没处理好，墙皮表面容易起皮。贴墙纸的好处是过两年容易更换，做涂料会保持得比较久一点，因为闽南四五月份时返潮，要特别注意。

　　【搜狐家居】：厦门这边靠海边，与一些内陆城市相比较，海边的房子装修时要注意些什么?

　　【钟茂洪】：要注意区分海沙和河沙的区别，我觉得河沙稍微粗一点，海沙会比较咸一点。墙面一定要处理好防水，因为天气比较容易返潮，墙纸的基膜要处理得好一点。有一个客户，他非要贴墙纸，我跟他说贴墙纸也行，但一定要把基膜处理好，顺便把一些需要注意的地方交代一下，帮着处理好一点。

　　【搜狐家居】：墙纸会鼓起来，就是没有处理好。

　　【钟茂洪】：对，比如墙面在做第一打底的时候没弄好，比如插座到后面填，用水泥填没填平，没处理好，就会鼓起来。

　　【搜狐家居】：好的。谢谢你接受我们的采访。