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家居团购乱象丛生承诺的实惠"被打折"

https://www.biud.com.cn 2012年08月05日11:39 家居装修知识网

　　近年来，“团购”成为一种时尚，家居建材团购也受到越来越多人的追捧。“冰点价”“最低价”“钜惠消费者”等字眼让广大业主乐此不疲地参加一场接着一场的团购会，对消费者巨大的吸引力，又让越来越多的商家加入团购，各色团购会的组织者也日渐奇多，家居团购乱象丛生。

　　乱象一不管自身资质只管团购组织

　　家居建材团购对消费者及商家的巨大吸引力，让越来越多的团购组织者参与其中。记者调查发现，近段时间以来，在郑州家居团购市场上，团购组织者有专业的家居装修网站，地方门户网站，一般的团购网站，甚至还有一些家居建材经销商。

　　形形色色的团购组织者，大同小异的家居建材团购会，不免让消费者眼花缭乱。记者在走访过程中，最常听到诸如此类的抱怨：“现在的建材团购会太多了，都去吧，时间精力有限；不去吧，又怕错过一些实惠。现在都不知道该去哪家组织的团购会了。”

　　五洲陶瓷城一卫浴经销商这样告诉记者：“这段时间，经常会有人来说他们组织了一场大规模的团购，想让我们加入其中，他们有的是专业的家居装修网站，有的就是一些我听都没听说过的所谓的地方门户网站。他们也不管自身的资质以及有没有组织团购的经验，只管组织，只管拉商家加入他们。”

　　乱象二承诺最低价实为小折扣

　　很多参加过家居团购的业主都有这样的经历：团购会上经历了所谓“刀刀见血”的砍价，享受到了“空前绝后的最低折扣”，到后来才发现，不参加团购，直接到店里与经销商讨价还价，照样可以享受到这样的折扣，甚至比团购的价格更低，到头来，“团购”成了一种噱头。

　　“前段时间我在一次团购会上，‘团’了一个座便器，经销商说平时的最低价是1999元，那天的团购价是1589元，本以为捡了个大便宜，但后来听说我一个同事‘五一’买到的跟我一模一样的那个座便器，竟然是1500，当时快把我气死了。”家住宏莲花园的刘女士向记者诉说着心中的愤怒。

　　一家居杂志的资深编辑告诉记者：“现在一些团购会往往缺乏有效的价格监督机制，‘最低折扣’的保障措施不完善，就使得一些建材经销商钻了团购的空子。”

　　在完善价格监督、保障机制方面，搜狐家居郑州站主任徐文介绍了搜狐集采的经验：“搜狐集采有着深厚的历史积淀，成熟而完善的集采组织、操作流程可有效降低活动成本，让利广大业主。网站拥有专人在全市范围搜集商家最低价格，鼓励并接受所有网友的价格举报，这样才能更好地保证广大业主享受到真正的最低折扣。”

　　乱象三团购结束后服务无保障

　　在一些团购会，业主确实可以享受到真实的折扣，但是团购会结束后，承诺的实惠往往“被打折”：“不能购买与订单上一模一样的产品”“折扣商品限量销售”，“产品出现质量问题无人管”……这些随着团购会的结束而结束的售后保障，让广大业主懊恼不已。

　　“这些无售后保障的团购，一是由于团购组织者对消费者不够尽心，用心；二是因为这些团购会在售后保障措施方面比较欠缺。”徐文这样告诉记者，“搜狐焦点装大已走过12年历程，搜狐集采也有深厚的历史积淀，完善的售后保障措施是搜狐集采享有良好口碑的一个重要原因。搜狐集采不仅要保证广大业主享受到最低价，还要保证售后服务不打折。搜狐集采从售前到售后，全程都有完善的监督保障机制。也欢迎广大业主通过我们的论坛举报商家侵权行为，一旦发现，将对侵权商家进行处理，搜狐焦点装大也将代表广大业主与商家进行沟通，协商解决问题。团购，应该将业主的利益放在第一位。”

　　家居团购呼唤成熟模式

　　为了适应家居团购业的发展，更好地满足广大业主的需求，保障业主的权益，家居团购呼唤成熟的模式。家居团购的组织者不仅要有丰富的团购组织经验，成熟而完善的操作机制，更要时时刻刻为业主着想，切实为业主谋利益。

　　搜狐集采已走过近十年的历程，在业主间享有良好的口碑，其日益成熟的模式或可为家居团购业的发展提供借鉴。正如搜狐家居郑州站主任徐文说的那样：“团购的组织者需要对广大业主用心，尽心，要探索出成熟的团购组织操作流程，建立有效的价格监督机制，完善的售后保障措施。团购，应该将业主的利益放在第一位。”