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装修烦恼买家电 海尔成套家电是首选

https://www.biud.com.cn 2012年08月02日14:47 家居装修知识网  

  对于新居人群来说,装修是件让人头疼的事情,从房屋布局到装修风格再到家电的采购,无不让人大伤脑筋。据消费者反应,由于在家装方面缺乏经验,对家电品牌和产品不甚了解,往往会遇到在家电采买结束进行搭配时,整体效果并不理想,更有甚者要重新买,有些消费者考虑到经济压力,将就着用,实则心里并不舒坦。

  作为事业刚刚起步的80后一族,经济条件相对并不富足,加上工作繁重,用挤出来的时间去选购家电用品,费时又费力,再加之对品牌了解不够,产品质量和服务也不一定有保障。对于大多数的80后新居家庭而言,怎么买能更划算,怎么买既省时又省心,物超所值是最迫切需要解决的问题。

  笔者认为,选购家电首先要选令人放心的服务。不仅要从品牌、技术、质量的角度进行筛选,物流和服务也要有保障。成套购买就比单个家电购买有保障,首先家电整体色彩、款式、风格容易协调,其次在物流配送和安装问题上,一站式服务。俗话说,“得物流者得天下”、“服务决定客户鼠标”,据了解,从购买到安装、服务,海尔服务人员会全程跟踪,保证消费者“全程无忧”的放心消费,实现即买即送即装一站式消费目前国内能做到这个水平的品牌不多,海尔是其中之一,也是长期受到消费者青睐的原因所在。

  在省时方面,作为海尔集团唯一的官方网上专卖店,海尔商城(ehaier.com)拥有强大的物流配送能力,消费者在下单后,海尔商城会通过距离最近的服务网点配送,承诺24小时之内送货上门,送货安装一步到位,让用户能够在第一时间体验到新产品的魅力。在遍布全国的网络体系支持下,海尔商城不仅在一、二级城市可以做到24小时限时送达,它还将网购的触手伸向了三、四级城市,让家住偏远地区的买家也能在一天之内就能体验到网购家电的便捷。

  走访三、四线的家电消费族群后不难发现,这些地区的消费者并非对家电没有需求,或者购买能力不足,而是受限于电商的整体销售策略中对偏远地区消费者的忽视,然而无法送货或高额的配送费用使得这些消费者望而却步。而海尔在三、四级市场甚至五六级市场的开发上,具有先天的优势。

  它将线上网络商城与线下海尔专卖店的虚实结合,依托海尔集团在“营销网”、“物流网”、“服务网”和“信息网”的强大优势,在买家下单购买后,同样保证送装一体,送货安装一步到位,为用户现场安装调试产品,让用户能够在第一时间体验到新家电的魅力,更省去了重复预约服务的繁琐,解决了用户的后顾之忧。

  在省事方面,海尔专卖店推出了许多人性化的服务项目。从前期咨询开始,就能够通过与店内设计师交流使用需求,得到专业的家电设计方案,并且根据不同的家居情况,服务人员可以提供及时的上门服务,如新房正在装修的消费者,海尔专卖店不仅可以代管家电,随叫随送,还会根据装修进度上门预埋管线、预打孔等,省去了重复预约服务的繁琐,解决了用户的后顾之忧。

  “目前,有数据显示全国范围内已有23%选择海尔的消费者选择成套家电购买,而在上海这个比例已到27.6%。”海尔相关负责人表示。省时、方便,这是很多人选择到海尔专卖店购买成套家电的首要原因,但并不是唯一的原因,据记者了解,节能家电以高效率、低能耗的产品特性而广受消费者喜爱,作为国内绿色生活新主张的倡导者,海尔专卖店一直致力于将性能卓越的节能产品推向市场。

  “海尔成套家电价格便宜,成套购买一般都会有折扣,相对于单独购买能省下不少银子,还会有小家电赠送,一举两得。” 成套家电不仅顺应了家电业绿色环保的新趋势,也让消费者真正享受到了健康、便捷、实惠的生活体验。

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