奥特木门：感恩服务只为用户十分满意
奥特木门自1996年从事木质、复合踢脚线的开发生产，“奥特”踢脚线在地板界已成为知名品牌。2003年开始从事实木复合门，免漆门的研究加工，多款系列木门产品的各项指标均符合国家级行业标准。过去十六年时间，在总裁白海峰的细心经营以及摸索下，奥特木门成功走出了自己的发展之路。在刚刚过去的六月，奥特木门更是荣获“最受写字楼用户欢迎木门品牌”称号。日前，奥特木门总裁白海峰接受家居明星工场编辑采访，为我们揭示了他在奥特木门经营中的历程及心得。
奥特木门总裁白海峰
小编：白总，您好，今天很高兴您能接受我们家居明星工场的采访。我们知道，奥特木门品牌进入家居市场多年，它目前的发展状况如何?
白总：奥特木门的发展比我们预想的要好，虽然奥特生产木门的时间比奥特生产踢脚线的时间短，但对消费者来说奥特木门一点都不陌生。这些要归功于奥特木门的品牌优势，因为奥特木门是最受写字楼用户欢迎木门品牌、中国木门行业百强企业、质量诚信消费者(用户)信得过单位、用户首选无毒害环保百佳畅销品牌、十大实在品牌等等，经过奥特全体员工几十年如一日的努力，奥特木门品牌可以说得到了社会各界的认可。
小编：奥特木门受到广大消费者的青睐，那您认为消费者最看中奥特木门的哪一点?是品牌、产品、服务、还是价格?
白总：在木门品牌纷繁复杂，市场竞争激烈的今天，让消费者记住一个产品，相信一个品牌，我认为首先是要生产让消费者信得过的产品、提供专业细致的服务，我们所要做的就是要想消费者所想，提供消费者所需的产品。奥特的产品不仅款式美观，质量优良，而且我们关注人类居住环境，为消费者提供健康、环保的用材，这些在消费者中间形成良好的口碑，口口相传，这一切成就了奥特木门在行业中的影响力。
奥特木门MM系列产品
小编：您公司现在经营的木门产品分别有哪几种类型呢?奥特木门在产品方面有哪些特色?
白总：奥特主要生产实木复合门和免漆门，目前生产了BM、GM、MM、XM、YM、新品等系列木门。每一个系列都采用优质的原材料，运用精湛的加工工艺以及优质高效的售后服务获得了消费者的信任。
奥特的产品特色很多，主要有两个：一个是稳定性;一个是健康环保。奥特木门表面以先进的工艺方法把名贵木材进行刨切，然后以热压的方式进行同杉木复合，同时在油漆上采用进口PU漆，以四底两面固化蜡的方式进行最先进的表面处理;于此同时，由于奥特木门基材采用杉木进行二次烘干，表面采用高密度板覆实木刨削单板，以200吨压力，180c高温热压而成，以及PU漆的密封性特点，使奥特木门形成了不变形、不收缩、不翘曲、不裂变、防潮、抗干燥等技术特点。另外，奥特木门从采购到生产在到安装都采用环保材料，避免了尿醛胶、甲醛、油漆对人体的伤害，因此施工现场无苯、无氡、无油漆味。
小编：奥特的产品确实非常值得信赖。目前的消费者非常看重服务，特别是和人们生活息息相关的行业，服务就显得更为重要，奥特木门在客户满意度方面有哪些心得?
白总：我们一直奉行感恩服务，只为用户十分满意。我们在比拼品牌、品质之外，更要靠服务赢得消费者认可。首先，从源头上保证服务质量，确保服务的专业性，其次，在店面咨询、现场测量、规格复尺、订单服务、现场安装、售后服务等方面，确保客户满意度。通过一系列的措施，目前培养出一批忠实客户。
小编：今天听了白总谈经营中的心得让我们受益匪浅，非常感谢白总百忙之中抽出时间来接受我们的采访，谢谢!
编辑：沙鸥
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