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新浪高端访谈之――欧派卫浴郑州总经理吴杰

https://www.biud.com.cn 2012年07月09日11:25 家居装修知识网  

    人生在世,真如清茶入壶,顺应个人天性,泡出独特茶香,心静神怡地品出茗香的韵味,心满意足地活出自己的精彩,不去计较成败输赢,只为自在人生,亦如欧派卫浴郑州总经理吴杰,十多年来专注于卫浴行业,精于卫生间设计,静心做事,稳重做人。为何选择欧派卫浴?市场形势严重下滑的今天欧派卫浴如何应对?欧派卫浴又有哪些强势竞争力?今天小编有幸采访到了欧派卫浴郑州总经理吴杰,让我们带着这些问题一起来了解吴总和欧派卫浴。

    访谈时间:7月4日

    受访人物:欧派卫浴郑州总经理吴杰

    访谈媒体:郑州新浪家居

新浪高端访谈之――欧派卫浴郑州总经理吴杰新浪高端访谈之――欧派卫浴郑州总经理吴杰

    记者:吴总你好,如今的卫浴行业品牌林立,你当初为何会选择欧派卫浴呢?

    吴总:我2000年进入建材行业,接触卫浴十多年,不但对卫浴市场也有一定的了解,而且对诸如卫生间设计之类的也比较感兴趣。在选择做欧派卫浴之初,我和其他经销商一起考察过很多卫浴厂家,除了学习卫浴营销知识以外,花费大量时间考察生产车间是我必做的功课,对于卫浴生产的细节我都要一一察看,深入了解。欧派卫浴的优势主要是体现三个方面,一是品牌口碑好,消费者对品牌认可度高;二是产品品质高,细节处理非常的人性化,设计团队强大;三是厂家实力强,售后服务好,是我们的坚强后盾。

    记者:目前整个建材家居行业都不景气,全国市场都很疲软,欧派卫浴是怎么克服这种形式突围的呢?

    吴总:整个大形势下滑是主要趋势,卫浴也免不了受到影响。欧派卫浴在上半年主要通过三个营销,一是主动出击,由“被动”转为“主动”,通过电话营销、小区推广等方式给客户带来优惠活动;二是加大工装发展力度;三是总公司加大欧派品牌宣传和人员培训,定期由知名培训师对各经销商指导培训,进行经验分享、营销讨论,共同进步。

    记者:我们都知道,欧派品牌的产品有橱柜、衣柜、卫浴,那么你是如何看待这种品牌集成化发展的呢?

    吴总:品牌发展到一定高度,消费者是可以集成化购买装修材料的。现在的消费者越来越注重品牌的影响力,同品牌间不同类别的建材商家可以相互监督,相互促进,有助于增长销量和完善售后服务。比如目前欧派卫浴的售后服务一年有4次客户回访,90%以上的顾客对欧派卫浴的认可度很高,但同时也会有一些顾客反映已购买欧派产品使用情况,如果顾客反映有问题,我们会及时上门服务,解决问题。

    记者:欧派卫浴在业内被称为“非标定制专家”,那么和其他可以非标定制类卫浴品牌相比有哪些竞争力呢?

    吴总:定制卫浴可以充分利用卫浴空间,使卫浴空间更加舒适、合理。和其他卫浴相比欧派卫浴的定制优势主要体现在三个方面,一是欧派卫浴使用特殊工艺,可以做到如产品局部有损坏,可以局部更换,不用全套更换而浪费金钱和时间;二是欧派卫浴定制时可以自由组合,可以集所有优势于一身进行组合;三是可以特别设计,为业主的卫生间量身定制,任何你想拥有的款式,我们的设计师均可以设计,厂家进行生产。

    记者:您从事卫浴行业也这么多年了,那么您对目前的卫浴市场有什么看法呢?

    吴总:现在的卫浴市场牌子比较多,市场也比较混乱,从长期的市场观察来看,任何一个品牌,要有一定的产品优势才利于生存,有着良好的口碑和服务的品牌才会有更大的长期的发展空间。

    记者:好的,谢谢吴总接受我们的采访。

    本文系郑州新浪家居原创稿件,如需转载,请注明出处!谢谢!

    

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