海丝腾160周年瑞典工厂探访之旅
海丝腾第五代传人Jan Ryde先生专访
专访时间：2012年5月28日14:00-15:30
专访地点：海丝腾瑞典总部
专访嘉宾：Jan Ryde
嘉宾简介：
第五代传人Jan Ryde先生
海丝腾第五代传人Jan Ryde坚信唯有专注品质才是发展之本，肩负着海丝腾以“睡眠大使”的身份走向世界的使命。
>>>>>>以下为专访实录内容：
海丝腾亚太区总裁 郑旭光先生：首先诚挚地欢迎大家来到瑞典参加此次海丝腾160周年工厂探访之旅！首先，我想谈谈海丝腾这个品牌，这个品牌对我来说其实是一个传奇，我认为一个品牌要成为一个传奇需要具备三个条件。
第一，我们中国有句古话，“天时地利人和”，就天、地、人这三个方面，我觉得这个品牌是非常与之符合的。所谓“天时”，是说这个品牌在160年之前，海丝腾的创始人是做马鞍的，如果不是有如今的汽车业，我们或许应该一直在做马鞍，那也就没有这个床具品牌了，这就是“天时”。所谓“地利”，很多比较有名气的床具品牌都来自北欧，这其中是有一定原因的。大家昨天第一次来到这里可能就已深有体会，晚上的睡眠时间是很短暂的，大概只有两三个小时。所以，对他们来讲，夏季的睡眠效率和质量需要很高，要在很短的时间内把身体恢复过来，这也是北欧非常重视做床的原因所在。到冬天睡眠时间又变很长，所以这里的床需要符合两个标准：首先，要使人很快就可以入睡，哪怕只睡两三小时也能获得很好的休息；其次，睡十几个小时也会觉得躺着很舒服。所以，在北欧，制作床具是有一定历史背景的，这可以说是“地利”。“人和”的话，就是坐在我身边海丝腾第五代传人。稍后在大家的提问过程中，相信就能体会到海丝腾的“人和”在哪里，了解海丝腾这个品牌为什么能够取得这样的成功。接下来，有请海丝腾第五代传人Jan Ryde先生和大家进一步交流。
记者：您如何定义海丝腾？
Jan Ryde：海丝腾拥有160年的悠久历史，我们最开始是从马鞍做起的，到今年，我已是第五代传人，我们的目标就是让每一个人的睡眠成为一种享受。
记者：为什么一定要坚持手工制作？
Jan Ryde：床具并不一定要手工制作，但是我们手工制作的目的是为了让大家睡得更好，更有效的地入睡。有一项研究表明，如果你睡得很好，你的寿命可以延长20年。另外，还有一个瑞典研究表明，如果你没有睡觉，就不应该出去约会，因为好的睡眠可以让你对异性更有吸引力。
此外，我们一直坚持采用手工制作保证了海丝腾床具的优越性。采用天然材料的床具能让你迅速进入睡眠状态，并且大大提高睡眠质量。在您入睡过程中，新陈代谢会减缓，脑电波也会有所改变，拥有一个好的床具便能够让整个过程更快地发生。在瑞典某次新闻发布会活动中，有很多记者到访，期间有一个记者体验了海丝腾床，结果8分钟就入睡了，记者表示很惊讶，决定要为海丝腾做篇详细报道。这些都归功于我们对纯天然材料的使用。同时，海丝腾弹簧系统也能够给你的身体提供足够的支撑，让你很舒服地入睡。
郑旭光先生：还有一点要补充，我们常常说天然材料不单纯是指环保的问题，其实环保只是其中一部分，另外一部分，我们曾经也做过一个调查，将体验者分为两批，一批体验者是在采用纯天然材料的床上入睡，另一批是在非天然材料的床上入睡，结果是，前者的睡眠质量比后者要好很多。
记者：海丝腾当初排除众议坚持选用蓝白格图案，它很简单，背后有什么象征意义吗？，
Jan Ryde：主要有两个原因。一个原因是因为这个图形很独特，能够令人过目不忘。还有另一个原因，它能够作为一个质量检测的标准。因为蓝白格是横平竖直，如果床哪个地方没有对准的话，就可以知道是布没有拉好，这样一来就能保证床做得很平顺。
记者：一个品牌超过三代，延续一百年，我们就称之为是一个成功的品牌，而海丝腾拥有160年历史，达到了五代，这可以说是一个宏观层面的概念。今天早上我们在参观工厂的时候，发现每一个工人的心情都是愉悦的，他们乐意为此付出工作，我想这两者，后者是从细节微观上来说的，那么这两点是如何形成的，而对于海丝腾来说，是什么驱动这一切形成的？
Jan Ryde：这就和考试一样，你要领到一张证书，不能只做马鞍，还要做床。其实从第一天开始，海丝腾的宗旨就是做最好的床，做最好的床不是说卖得最好。我们传承的理念就是通过我们的努力让这个世界更好。我们相信人们睡得好，世界就会变得更好，这不是一个口号，而是有依据的。如果你睡得好，你所做出的决定便会更好，同时，你也会更年轻、更有吸引力、更开心，如果每个人都很开心的话，那我们的世界就会更好。这就是我们公司背后的理念，所以你会看到我们的员工都很开心得在工作，他们不仅是在制作一张床，他们是在为社会，为人类创造更美好的未来。
记者：刚才我在这边的办公室里看到一张地图，上面在每个开店的地方插上许多小旗。我和员工们聊天，他们说这几年海丝腾的发展非常迅速，下周在伦敦可能也会有新店开业，但是，在如今欧美经济不是特别好的情况下，海丝腾能保持这样的增长速度，请问是怎么做到这一点的？第二个问题也与此相关，我发现工厂里有许多年轻的新工人，而且他们也特别喜欢在这里工作。因为欧洲现在普遍年轻人就业率也不是很高，海丝腾对于年轻人有特别的照顾吗？会有考核吗？
Jan Ryde：我对这个事情看法很乐观，正因为经济不好，大家才更要保证良好的睡眠质量。海丝腾所有的床都是由天然材料制成的，深受消费者的欢迎，所以销售量并没有受到影响，反而在增加。因为我们坚持只做最好的床，所以很多顾客到了门店体验以后，会惊喜地发现海丝腾床具好得超乎他们的想象。此外，海丝腾公司相对来说规模不大，因此我们还有更多增长空间。
对于年轻人来说，有很多制作工艺还需要学习，但正因为他们年轻，所以也会有很多学习机会和发展空间，当然也会有相应的考核标准。
记者：随着市场发展速度的增长，海丝腾是否考虑过把工厂建到中国，或者其他的国家去？
Jan Ryde：不会，因为我们要保证床具的质量。大家可以看到窗外，路那边的地已经被我们购买了，扩张生产也在我们未来的计划内。
记者：假设如果亚洲市场，包括中国市场增长很快的话，是否会采取提高价格来控制产量，还是会很迅速地来增加生产力？因为据我所知，海丝腾一年只生产两万张床，如果迅速增长的话，可能很快就会超过这个数字。
Jan Ryde：我是在26年前接管这个公司，从那时候到现在，公司的增长率已经是30，000%，床的制造量很容易成倍增长，这个生产过程不是那么难扩大，所以我们是有这个信心和能力的。
记者：其实我们也希望能够多扩张一些生产能力，这样是否可以降低产品的成本价格？
Jan Ryde：我们希望床的价格能够一年一年的增长，这样能够把床变成人生的一个投资。至于成本价格的降低，应该不会。因为制作床具要用同样的原材料，还有同样的手工，因此价格不会降低。海丝腾永远不会对价格和其他材料妥协，我们的宗旨就是做最好的床。如果你只想买一个便宜的床，那我们也许不是您最好的选择，我们的目的就是提供最好，最完美的睡眠。
记者：海丝腾一直专注于床及配件的生产，未来是否有考虑涉足其他家居产品？
Jan Ryde：不会。我们产品的定义就是床，或者周边产品，例如床单，枕头之类的。虽然只做床，但是床的范围也很广，有稍微低端的，也有高端的。未来，我们关注的重点将集中于新产品的开发和建立更多体验渠道，同时，我们也会进一步培训员工，在全球范围内树立海丝腾品牌形象，让品牌全球化，让更多的人体验什么是最好的床，什么是最好的睡眠。
记者：我想问一下海丝腾的第六代传人――Marcus Ryde一个问题，如果您现在就要接管这个企业，您会对海丝腾做一些什么样的改变？您希望有一些什么改变？
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