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海尔商城物流优势实现“神九速度”

https://www.biud.com.cn 2012年06月20日14:46 家居装修知识网

　　6月16日18时37分，“神舟九号”飞船成功发射升空，并将与在轨运行的天宫一号目标飞行器进行载人交会对接，标志着中国载人航天事业取得了突破性进展。一时间，有关“神九”的新闻占据了各大媒体最醒目的位置，更有人创造了“神九速度”这个新词汇。而在6月19日，一位名为“marshalshuai”就在海尔商城真切地体验到了“神九一样快”的物流速度。

海尔商城物流达到“神九速度”

　　记者了解到，这位消费者在当天购买了一款海尔全自动波轮洗衣机，令他意想不到的是，海尔商城仅用了不到十小时就将产品送货上门，周到的售后服务让他感慨：“(海尔商城)物流像坐了神九一样快”，彻底改变了人们一直以来对网购物流服务的看法。

　　其实，像这位网友一样享受到海尔商城快速物流和优质服务的消费者还有很多。

　　记者在海尔商城中看到，众多消费者在其中留下了自己的感受，其中对于海尔商城物流快、服务好的好评占据了绝大多数的比例。家住北京的季先生在对海尔商城进行评价时，曾写下这样一句话：海尔是我所有网购的家电中配送最快的，安装师傅客气有礼，售后跟踪及时周到，总之一句话，在海尔购物，真正的体会到了“顾客就是上帝”这句话。

　　消费者的声音反映了他们的真实感受。在家电市场中价格战愈演愈烈的今天，许多电商在将精力放在“跑马圈地”上，往往忽略了自身物流与服务水平的提升，使得送货慢、服务差被人诟病。而消费者却对海尔商城赞赏有加，成为业内新标杆，也让国内电商在不够理性的价格战中，找到了网购的价值所在。

　　物流服务体现家电电商价值

　　进入2012年，国内大中城市的家电市场已经几近饱和，越来越多的电商看到了三、四线市场迅猛发展的趋势，纷纷选择渠道下沉。诸如，苏宁易购日前就宣布将其国内近1800个实体门店全部拓展为网购的自提点；而国美新的ERP系统已支持400多个城市和国内县级以上市场在网上下订单……其他电商也在厉兵秣马，三、四级家电市场争夺战一触即发。

　　要想在三、四线市场的竞争中拔得头筹，确保快捷的物流配送和高品质的服务才是关键。然而多数电商在三、四级市场没有建立起来完善的物流服务体系，因此要让偏远地方的消费者体验到网购家电的便利就成为一个挑战。相比之下，海尔商城采取线上网络商城与线下海尔专卖店虚实结合的策略，为国内家电电商发展探索出了一条全新的路径。

　　作为海尔集团唯一网上官方专卖店，海尔商城依托海尔“营销网”、“物流网”、“服务网”和“信息网”的强大优势，在买家下单购买后，通过距离最近的服务网点配送，在第一时间送货上门，让用户体验到“神九”一样的物流速度。更重要的是，海尔商城还提供送装一体的一站式服务，在送达货物后为用户现场安装调试产品，彻底解决了用户的后顾之忧。

　　此外，海尔商城致力于提供整套家电解决方案，让消费者可以在第一时间体验到科技创新的魅力。6月16日神舟九号飞船发射成功，其中还有一位神秘的“乘客”――搭载神九一同升空的海尔宇航冰箱也得到了公众的关注，无疑再次证明了海尔高超的科技创新能力。消费者要想更加便捷地领略到海尔高科技家电的风采，可以登录www.ehaier.com海尔商城官方网站进行体验，感受物流和服务的独特优势。