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家居配件是否该明码标价消费者期待国家标准出台

https://www.biud.com.cn 2012年05月16日20:40 家居装修知识网

　　导读：近日，记者通过调查却发现，一些商家在销售家居配件时，有的不标注价格、不明示材料，有的不注明产地，还有的商家干脆什么也不标注，这让消费者的选购平添了几分烦恼。专家称目前“配件销售尚无标准“，消费者期待明白消费，希望能尽快有国家标准出台。

　　别看踢脚线、扣条、下水这些东西并不起眼，却都是我们使用主材所必需的配件。地砖、地板如果没有踢脚线，会变得很难看；水槽如果没有下水，根本无法使用。所以，主材配件的选购也很重要。然而近日，记者通过调查却发现，一些商家在销售配件时，有的不标注价格、不明示材料，有的不注明产地，还有的商家干脆什么也不标注，这让消费者的选购平添了几分烦恼。

　　调查配件大都不标价

　　为了了解情况，记者首先来到了红星美凯店。在马可波罗瓷砖专卖店内，记者表示要买地砖踢脚线，销售人员指着杂乱堆放在屋内一角的踢脚线说：“这些价格都不一样，你要哪种？”记者称，由于没有标明材质和价格，无从选择。销售员很不耐烦地说，“你看颜色就行了，价钱肯定是最低价。”

　　在地板区，记者也遇到了相似的情况。在圣象地板专柜，记者表示想看看踢脚线、扣条等附件，销售员立即从地板下的空格里拿出了一摞颜色不一的踢脚线说：“这些都是圣象专用踢脚线。”“怎么没标价格、规格什么的啊？”记者问道。“我可以告诉你，踢脚线都是13元/根，一根2.4米长，密度板的。”销售员这样回答。

　　随后，记者又分别走访了卫浴、窗帘等区，发现都不同程度地存在这种情况。

　　在热水器区，销售员起初告诉记者“什么都不用买，免费安装！”在记者的追问下，销售员这才承认，安装时还需要气阀门、水阀门等附件，而这些是需要另外付款的，“气阀门一个30多块钱，水阀门一个20元左右，水管10块钱/米。”然而，这些必需的配件甚至都没有摆出柜台。在窗帘区，销售员也在记者的追问下承认，安装窗帘还需要购买布带、铅线、轨道等物，“布带4元/米，铅线2元/米。”

　　消费者期待明明白白消费

　　在对市场进行走访调查的过程中，记者也随机采访了一些消费者，他们都纷纷表示，希望商家在销售配件时能明码标价。

　　消费者李女士告诉记者，五一期间选购地砖踢脚线时，同一家建材超市，同一品牌瓷砖销售的同一款踢脚线，不同的销售员居然报出了不同的价格。“根本无法让人放心购买，而且给我们看的踢脚线样品上什么也没有标，价格、材料也都是销售员说了算，我们消费者的权益还怎么保障！”消费者李女士说。

　　“其实商家能提供这些辅助材料也挺好的，”消费者宋女士认为，一次买齐可以节省时间，减少分散购买的麻烦。“不过，我希望他们能明码标价，包括材料、产地、规格等，这样我们在购买这些附件时才能做到心中有数。”

　　专家配件销售尚无标准

　　配件销售是否应该明码标价？目前有无任何规定、标准？记者就此采访了市场协会家居分会秘书长刘晨。

　　刘晨表示，目前国内对主材配件销售尚无任何规定或者标准。“这些东西都是小件，和主材相比，本身价值就很小，它的价格也可能随着购买主材数量的多少而不同，一般来说，你购买的主材越多，这些配件的价格会越便宜。” “另外，它本身就是附属品。”刘晨说，“消费者可以自由选择是否在同一处购买，所以很多商家都选择了不对附件进行标注。”

　　“当然，商家有义务在消费者购买主材前告知消费者，主材的使用是否需要配件，所需配件的价格、材质、规格等等。”刘晨认为，保障消费者在购买附件时的合法权益应从商家、消费者两方面共同入手，“消费者在购买时，也应该多问、多听、多看，尽量在签合同前把所有的东西都弄清楚。”