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实木家具标错树种消费者大呼伤不起

https://www.biud.com.cn 2012年05月09日10:06 家居装修知识网

　　编者按：实木家具一般以树种来划分，树种珍贵的家具价格自然也高，消费买实木家具时对树种相对来说很关注。但是近日却有消息称某些品牌的家具商在树种标牌上竟然错误地写上了其他树种，给消费者带来了巨大的经济损失，消费者大呼伤不起。

　　事件原由：3月29日，广东省质量技术监督局公布家具等9种产品质量抽检报告，引起轩然大波。报告中称，8批次广东产的实木家具树种“挂羊头卖狗肉”，其中不乏标称花梨木的高档家具。

　　广东省质量技术监督局有关负责人表示，树种项目不合格会导致消费者购买到的产品不是企业明示的材种，给消费者带来巨大的经济损失。

　　本次共检验了广州、佛山、东莞、中山、顺德等8个市(区)145家企业生产的家具(金属家具，深色名贵硬木家具)产品，共169批次。其中，检验合格129批次，产品抽样批次合格率为76.3%；剔除仅标识不合格26批次，产品实物质量合格率为91.7%。

　　案例回顾：实木标签有猫腻此“实木”非彼“实木”

　　案例：张先生花3万多元买来的名贵“实木”家具，竟是纸壳和发泡剂压制而成；焦女士不小心碰掉家具外表烤漆才发现，去年买的所谓实木家具其实是“树脂模铸”家具……

　　这些欺诈现象令人瞠目结舌，而家具行业业内人士自曝的“实木家具七成假”黑幕，更让人愤怒。

　　只有床头是实木做的，就敢称是“实木”床

　　实木家具是指所有材料都是未经再次加工的天然实木，不使用任何人造板。市场上真有这么多的实木家具吗？那些挂着“实木”标签的家具，究竟是不是实木做的？

　　在市中心的一家家具商场，记者看到一张标价8900元的双人床，标注材料为实木。记者询问是什么品种的实木，销售人员称是橡木，并一再表示绝对是实木。然而，当记者反复确认是否整张床都是橡木做的时，这名销售人员不得已透露实情：“只有床头是橡木的。”并表示，不到1万元的价格是不可能买到全实木的双人床的。

　　原因：去年，各种木材价格一直看涨，以木材为主要原材料的实木家具价格也一路高歌，涨幅多在20%以上，黄花梨、紫檀、大红酸枝等高端红木的涨幅更是狂飙到80%以上。

　　今年实木家具的价格走势如何？北京福美奥莱家居董事长孙晓洲表示，实木家具企业为“资源消耗型”，而我国对林业资源限采限伐，所以国内进口的家具木材比例每年都在大量攀升，如国内家具中常用的水曲柳主要是从俄罗斯引进。“物以稀为贵，从长远来说，实木价格肯定看涨。”

　　据调查，我国实木家具市场对于珍贵木材的用量，远远超过了我国树木成材总量。为保护森林资源，我国林业部门对砍伐的审核日益严格，同时我国原木进口的渠道也随着各大木材生产国加大限制而受阻。

　　目前，我国原木货源十分紧俏，原材料价格随之疯涨，部分实木家具已到了“巧妇难为无米之炊”的境地，所以用较差的木材作为家具框架，再贴上优质的实木皮的做法相当普遍。

　　市场现状：雾里看花细看实木小编商场大揭底

　　现状一：产品说明书索要无门实木家具“表里不一”

　　进入4月份，不少市民开始忙着新房装修，实木家具也进入了销售旺季。但货真价实的纯实木家具有多少呢？4月12日，笔者随机走访了10个实木家具门店进行调查，在被问到是否为纯实木家具时，商家都拍着胸脯说100%纯实木。

　　笔者对比发现，号称纯实木的一套餐桌，价格相差却非常大，低的卖两三千块钱，高的却能卖到近万元。有销售人员向记者透露，价格非常低的所谓纯实木家具，多是贴皮的高仿货，用料也都是用木渣压缩而成的密度板。

　　10家店都自称是纯实木家具

　　近日，笔者走访了多个家居商场，在一些专门销售木质家具的店面内，笔者询问有无实木家具，商家几乎都说有，而且承诺是百分之百的纯实木。

　　在一家实木家具店内笔者看上了一款特价餐桌，上面标价为2800块钱。销售人员说，她这里全为实木家具，那一款特价餐桌是曲柳木的。“是纯实木的吗？”笔者问。“百分之百纯实木，只因是样品，所以才降价处理。”销售人员很肯定地说。

　　现状二：实木不实成市场顽疾多样标签怎一个乱字了得

　　近日，记者同时走访了多家知名品牌家具卖场，以及一些建材集散地，发现多数卖场内家具企业标签混乱，内容各异，没有统一的形式。在一家知名的品牌大卖场内，记者看到多数企业的标签符合规范。比如在红星美凯龙、居然之家等卖场内，诸如百强、飞美、欧派、法恩莎等品牌，其产品的标签都清楚地注明了产品名、产地、进口国、型号/名称、规格、等级、材质、零售价等信息。

　　记者同时也发现，虽然品牌企业的标签相对规范，但在不同的卖场，标签所呈现的信息种类也有所不同。比如一些卖场要求标签上注明家具单位，有的要求注明厂家地址，有的则要求必须标注安全技术标准等。

　　一些小卖场的标签更为混乱。记者在沈阳市铁西区某家具建材集散市场看到，标签上写着榆木纯实木家具，经过了解发现是实木贴皮；标签上注明一等品，却拿不出国家级检验中心等相关机构的认证；标签上写着原产国意大利，却拒绝出示报关单或原产国的相关证明。更有填写实木框架这种比较模糊的说法的，有的企业甚至将代理商名称填写在生产厂商处。而这些五花八门的标签，很多都是厂家随意填写的，一些销售人员告诉记者，卖场对标签并没有明确规定或规范。

　　消费对策：纯仿实木迷人眼选购需谨慎

　　对策一：实木标签陷阱多广东质监局喊你细细检查

　　1.检查家具是否提供产品标志、产品使用说明、产品质量明示卡等，并检查是否给出树种名称，应包括中文名和拉丁名的完整标示，并且整件家具是否为同一种材质。

　　如果采用数种材质，应该对其使用部位、材质名称等有明确标示，采用“红檀、黑檀、绿檀”等名称标注的，均属不规范标注。其他如漆的种类、胶粘剂、蜡等材料也应在使用说明中标示，其他如厂名厂址、保养方法、故障排出及售后等内容均不得缺少。

　　2.向企业索要产品质检报告，用材树种鉴定报告等。检查企业承诺的树种是否与鉴定的一致。

　　3.深色名贵硬木家具保质期不得低于两年。

　　4.检查家具的加工工艺，由于深色名贵硬木家具加工复杂，在购买时最好仔细检查工艺是否精细，是否达到消费者的要求，尽量避免之后为此产生争议。

　　对策二：消保委家具办：消费者有权与商家签订合同文本

　　由于实木家具的分类较为复杂，消费者常被销售商们制造的“概念”搞得晕头转向。比如商家将“实木贴面家具”说成“实木家具”，或将“实木家具”与“全实木家具”相提并论。事实上，根据国家标准，实木家具分为全实木家具、实木家具与实木贴面家具三种。全实木家具的木质零件都采用实木材料制成，而实木家具仅基本材质为实木，实木贴面家具则在基本材料是实木的基础上又在表面覆贴了实木单板或木皮。

　　上海市消保委曾对木家具、人造板及其制品进行比较试验，在抽检的26种木家具、人造板家具中，判定合格的只有3种，合格率仅为12%。23种不合格的家具中大多存在材质造假问题，其中7种家具的材质树种与商家承诺不符。抽检中“实木家具不实”的情况多有发生。商家承诺的实木家具，实际上却是半实木家具或由细木工板制成，此类家具往往只有框架为实木，其余为密度板贴面而成。另外，由于不同树种的价格差异较大，商家在标注时常会偷梁换柱，假冒树种或杜撰名称，如将桤木称为榉木、山毛榉；将亚花犁称为红花犁木，将木莲称为金丝柚、南非柚等。

　　据悉，上海市消保委与上海市工商局已共同制订了一份《上海市家具买卖合同》推荐文本，合同文本须注明家具材质，且不能笼统地写实木家具，而应标注具体树种以及实木家具的种类。同时，为便于后续维权，消费者在定货单上也须标明卖方违约责任。

　　上海市消保委家具办负责人提醒，消费者在购买家具时，有权与商家签订推荐的合同文本。

　　小编建议：购买实木家具除了要选取有保障的卖场和商家，平时也要多留心注意实木的相关特性，购买时自己先辨认一下，防止店员忽悠。订购时，合同必须要签。