为建材市场“先行赔付”的承诺打个问号

　　前不久，北京丽泽建材城向消费者赔付最后一笔赔款，历时两年的福乐暖气漏水事件的赔偿工作终于划上了句号。随着这场旷日持久的赔偿，众多消费者对建材市场的“先行赔付”承诺打了一个大大的问号，因为有2/3的消费者在福乐“暖气漏水”中没有得到赔偿。

　　福乐暖气在京城曾热销数载，小有名气。但2000年因一批暖气上的一个小附件———管箍质量不过关，该产品造成了近千户北京用户家中漏水，直接和间接损失高达2000多万元。

　　事后，数百户消费者找经销商索赔。但由于赔偿金额巨大，经销商们望而却步，谁也不愿理赔。笔者了解到，北京几十家建材市场中仅有5家赔付兑现，大多数市场则为自己的承诺“先行赔付”设立了道道门槛，让“先行赔付”成了“先行拒付”：没有摊位开具的销售小票不行，没有市场发票不行，没有暖气安装的相关证明也不行……

　　一些在日常消费中容易被消费者疏忽的购物凭证，竟成了众多经销商、市场管理者和厂家相互推诿时打出的“挡箭牌”。在“暖气漏水”中先后拿出300多万元赔款的丽泽建材城总经理李滨说，企业只有把诚信当作立业的根本，才能吸引消费者，不然承诺只是一句空话。

　　北京市工商局消保处有关负责人提醒消费者，春季装修热即将来临，消费者不要被建材市场漂亮的承诺所蒙蔽，同时要加强自我保护意识，买建材不仅要留存摊位的购物凭证，更要记得索要市场的购物凭证，让市场无法“拒付”。

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