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消费者抱怨云电视系统操作复杂 基本卖不动

https://www.biud.com.cn 2012年04月24日16:37 家居装修知识网  

  伴随着《2012中国云电视发展研究报告》的正式出版发行,云电视的前景赢得社会各界的青睐。近日记者走访我市各大电器卖场发现,TCL、创维、康佳、海尔等国产主流彩电企业纷纷推出智能电视、云电视产品,提前为“五一”促销季做好准备。那么云电视真的有那么神奇吗?

  消费者抱怨怎么这么复杂?

  近日记者走访我市苏宁、国美、五星电器卖场发现,云电视被摆在几大国产品牌的醒目位置,迎接“五一”销售高峰的市场角逐。当消费者还不知道何谓云电视时,云时代如排山倒海之势来了。

  在五星电器北大街店,某电视品牌的销售员滔滔不绝地介绍云电视的功能和优势,还给记者演示具体操作。记者听后亲自体验了一把,虽然觉得云电视功能强大,但实在有点复杂,操作也不灵敏。

  在国美电器南大街店一个电视品牌厅,销售员以现场网络不稳定的缘由,只提供新品功能讲解服务。她还跟记者推荐了一款智能电视,“云电视42英寸5200元,而智能电视同样尺寸只要4200元。这个比较实用,上次有个大爷不听我说的,在其他店买了一台云电视回家,根本不会使用,很郁闷。”不过话后她也加了句,云电视价位偏高总归有优势的。

  彩电加速升级,消费者有点跟不上。家住怡康花园的岳阿姨电视坏了,她逛了几个商场看到很多云电视,听完销售员各自推荐后,她有点厌倦:“平时白天上班,彩电能看电视就好了。为什么变得这么复杂了?”

  业内人士称还在初级阶段

  云电视是以“共享”、“交互”为革新,拥有强大的“云后台”进行集中式数据处理和数据储存,通过处理器和芯片实现云计算和搜索,能实现互联网电视和智能电视的所有功能应用,并获得厂商提供的各种云服务。

  苏宁电器南大街店电视柜销售督导告诉记者,云技术通过路由器或Wifi,让电视、手机、电脑等终端互相连接、同步传输:云电视搭载安卓应用程序平台,功能更加强大,享受各种乐趣;用手替代鼠标,实现远距离在电视上玩体感游戏;强大的浏览器功能,可浏览百度、网 易、搜狐、淘宝等诸多网站。语音识别和手势识别等智能交互方式,享受科技生活乐趣。

  我市一名家电行业的资深人士则称:“现在所谓的云电视属于智能电视范畴,是一种新兴的技术概念,并没有很大的突破。当下互联网电视还处于初级阶段,实现电视智能化普及还很困难。”

  云电视基本卖不动

  我国家电产业资深观察家刘步成说过,彩电企业频繁更替概念营销,一是为了提高毛利率;二是增加消费者对他们的关注度,以此达到提高销量的目的。市面上的云电视,几乎是彩电市场最高端的产品,售价动辄上万元。消费者多数持观望态度,更多选择较成熟的3D+LED电视。卖场一位销售人员也告诉记者,云电视基本卖不动,销售占比只有5%左右。

  在国家网络电视资源匮乏、无线网络普及等诸多不确定因素的状况下,云电视的实际使用,并不如厂商描绘的蓝图那样美好,比如操控复杂、难以上手、网速达不到效果等。

  江苏五星电器有限公司常州公司视听事业部部长时翔表示,一个新产品的推出,总是有很多的争议,虽然未来还有很多变数,但目前许多应用可以在电视上实现,相信电视智能化的明天就在眼前。不过他也提醒消费者理性消费,根据自己的购买力和需求,选择适合自己的电视。

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