欧派4S标准再升级 “三免服务”启动
日前，广州欧派商场的4S服务标准将再度升级。
“三免服务”正式加入 4S星级标准重磅升级
早在2010年欧派集团4S服务理念推出不久，广州欧派分公司就在全国范围内率先完成了店面的4S建设，并建立了一整套系统的规章制度和完善的服务理念。据广州分公司总经理刘朝晖介绍，欧派“4S服务”理念综合导入汽车业4S店的模式与概念，功能囊括了销售(sale)、服务(service)、展示(show)、信息反馈(survey)等几大方面，全方位、多侧面地为客户提供服务，以便充分满足市民的一站式购物需求，为消费者提供四位一体的家居解决方案。这一理念一经推出，就得到了广大消费者高度评价。
如今，广州欧派分公司的4S服务标准将再次升级，五一促销高峰来临之际，恰逢员村旗舰店新装开业。届时，刚刚列为4S服务重要内容的“三免服务”也将顺势推出。据悉，这也是专门为广州地区消费者提供的一项特殊福利，一方面是为了感谢和回馈一直以来关心和支持欧派品牌的用户，另一方面也旨在为更多广州市民带来优质贴心的服务。
作为广州欧派星级4S服务建设的重要内容之一，这次“三免服务”的大规模推广同时也具有很强的公益性，必然为社会各界所关注。窥探整个家居行业，不乏很多服务水平和服务质量参差不齐的企业。在这样一个市场上，能像欧派这样推出优质服务并且服务不断升级的企业可谓凤毛翎角。
整体家居放心购买 体贴服务免除烦恼
作为欧派4S星级服务的重要内容之一，即将于五一推出的“三免服务”涉及到整体家居服务的方方面面，总的来说，包含以下三项内容：
首先，免费上门进行家装设计和橱柜衣柜量尺。据欧派相关负责人介绍，此项免费服务的范围囊括了整体家装，客户只要提前进行预约，即有专业设计师上门提供专项服务。欧派设计师亲自上门测量后，会对厨房进行画线定位，然后制定出效果图并交予客户确认。在正式合同图纸确认前，设计师还会到现场复尺，选择性的对设计图进行修改和完善，直到客户满意为止。
其次，免费拆除旧橱柜、衣柜。虽然行业内的服务水平参差不齐，但是欧派的安装维修团队的专业性都是行业一流的。装修工人们不仅经过了长期培训及实践，还持证上岗，充分保证了安装质量，消费者也可以百分百放心了。
最后，免费上门维修橱柜、衣柜。橱柜衣柜等大件的家居消费品，在积年累月的使用过程中，难免会出现一些小的问题。欧派最新提出的免费维修的服务理念让广大客户可以轻松享用橱柜衣柜产品，不再为售后问题而担忧。
欧派先锋示范 推动家居行业服务转型
作为中国家居行业的标杆企业，欧派一直把满足消费者需求放在首位，通过不断提供增值服务来提高自身产品的价值，真正做到让消费者免除多余烦恼。欧派这次“三免服务”的推出，在给广大消费者带来额外福利的同时，也使得欧派的4S服务理念得到进一步升华。此外，无论是对欧派全国各区域经销商还是对整个家居行业而言，这一创新性服务的提出，都具有先锋示范作用，对于加速推进行业服务转型具有重要的推动作用。
2012年4月21日―5月3日，欧派员村旗舰店将推出一系列开业特惠促销政策，届时，欧派“三免服务”也将在广州全市范围内全面启动，广大消费者可以提前预约体验。
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