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陶瓷企业发展应加强自身的服务体系建设

https://www.biud.com.cn 2012年04月10日14:12 家居装修知识网

　　陶瓷企业应提高自身的竞争力

　　通过八年的开拓与发展，“第八届中国陶瓷行业新锐榜”已经成为中国陶瓷行业的一个至高平台，影响着产业的未来走向和发展趋势。而透过新锐榜的评选，行业发展的脉络，也变得清晰可见。

　　瓷砖走势高端成势产品更趋个性化

　　每届新锐榜的评选都是一次陶瓷新品与精品的盛会，通过新锐榜的聚集作用，把这些具有工艺自主创新、运用行业先进技术，外观设计独特、创造利润等方面表现突出的产品，集中展示给行业人士，从而利于行业了解最新的工艺技术和产品发展趋势。

　　综合“第八届中国陶瓷行业新锐榜”参评产品，去年以来，瓷砖产品的发展情况主要表现在以下几个方面：

　　1、今年在参与新锐榜瓷砖产品的评选中，参与评选的仿古砖数量增多，其中，仿石材和仿木纹产品成为仿古砖主流产品，这些产品设计上的质感很强，色调的把握很好，色彩很统一，仿真度很高。

　　2、抛光砖相比往年有所减少，不过产品花色与品质有所提升。如广东汇亚陶瓷有限公司的“普利亚・跨界石”系列产品，该产品具有抛釉砖一样的纹理同时又堪比抛光砖的硬度，同时更加耐磨，比传统抛光砖花色更丰富，产品品质有较大提升。

　　3、抛釉砖产品逐渐增多，而且抛釉砖由普通抛釉砖向以玉质为图案的方向发展，透明釉也开始逐渐变薄，各企业通过不断地提升产品的玉质感，丰富瓷砖的表现形式，让瓷砖更耐看。

　　4、微晶石渐成高端市场的主流，同时技术上更加成熟，多家企业推出了一次烧微晶石，花色品种也更加丰富，而且更节约成本。同时，各家企业都在努力提升微晶石的功能性，如鹰牌陶瓷推出的“晶聚合”，解决了微晶石产品不耐磨的难题。

　　5、在喷墨方面，随着技术的不断进步，墨水的成色愈加成熟，喷墨产品也逐渐由最初的瓷片，开始慢慢延伸到仿古砖、微晶石等领域，并且随着技术的进步，将扩大应用范围。

　　6、在本次评选中，很多参评产品都非常注重瓷砖使用功能和艺术设计的结合，如广州锦盈建材有限公司的“浮雕艺术砖”、歌德艺典的“YSC8080-076系列”以及其他企业所推出的产品，十分注重产品的个性之美，将艺术的元素融入瓷砖中，努力提升产品的设计感，增加产品的附加值。

　　7、薄板、薄砖等产品开始增多，瓷砖减薄和提升瓷砖的功能化等趋势明显加强。还有些企业推出了渗水砖、耐酸砖、隔音砖、隔热保温砖、抗静电砖等产品，企业开始逐步加强在使用功能上的创新，注重产品的应用价值。

　　总体上说，今年参评新锐榜的产品在技术含量上，相比往年有了明显的提升，产品开始趋向于高端化和个性化。

　　据统计，今年报名参评的产品中，象征着高端产品和高技术含量的微晶石和全抛釉产品，在所有报名产品中占据了60%的份额，这也是企业加强高端市场角逐的信号。

　　企业发展职业道德和社会责任建设尤为重要

　　近年来，我国陶瓷产业发展迅速，但存在的弊端也日益突出，陶瓷产业也被外界戴上了“高能耗、高消耗、高污染、低产出”的“三高一低”的帽子，备受诟病。在生态破坏严重的当下，国家也加强了对于落后产能的调整力度，出台了一系列节能减排的指标和环境保护的政策，陶瓷产业转型升级、节能环保，实现可持续发展的紧迫感日益强烈。

　　作为本届新锐榜的评委，华南理工大学教授陈帆就表示，目前国家的产业政策对于节能降耗和环境保护的要求都非常严格，企业在生产中都有责任和义务通过创新来达到节能、降耗和环保。所以，在新锐榜的评审中，企业的职业道德和社会责任应该是首要考虑的因素，这样才能体现出新锐榜的价值引导作用。

　　无独有偶，在“第八届中国陶瓷行业新锐榜”的“一虎一席谈”的论坛上，当主持人胡一虎问及今年陶瓷企业的大挑战时，台上的20位嘉宾中有4位都选择了“环保”。广东博德精工建材有限公司董事长叶荣恒为了强调环保的重要性，甚至还表示“按照国家最近颁布的陶瓷行业环保标准，目前几乎没有一个陶瓷企业能达到，如果强制执行，意味着所有的陶瓷企业都要关闭。”

　　“看来这些企业还没有对环保形成足够的重视，我认为，台上的20位嘉宾都应该选环保。”在福建省陶瓷行业协会第二届会员代表大会暨换届大会上，当记者把这件事告诉中国建筑卫生陶瓷协会常务副会长兼秘书长缪斌时，他认为环保的压力会比这些企业家想象的要大得多。

　　事实上，新锐榜作为一个价值榜，在此时充分显示出其风向标的引导作用。在今年的诸多奖项中，都结合了国家的大政方针和行业发展趋势来进行评选。广东蒙娜丽莎新型材料集团有限公司因其极具创新精神，研发的产品多次引领行业，并且倡导低碳节能，是我国建陶行业唯一入选首批国家“资源节约型、环境友好型”试点企业，而获得“年度风云企业”奖项；潮州市澳丽泰陶瓷有限公司先后投入千万元资金对生产设备、技术进行升级改造，推动节能减排、优化清洁生产，多次获得广东省建材行业节能减排优秀企业称号，从而获得“年度社会责任”奖项……

　　发展经济是当今社会的需要，但绝不能以牺牲自然环境为代价，同样，企业也不能以牺牲员工的健康来获得发展。由于陶瓷企业的从业环境较为恶劣，噪音、粉尘、重体力活等不利因素都在困扰着陶瓷企业的员工，而最近几年，行业内也频频爆发尘肺病事件，员工的身体健康没有得到很好的保护。在本次评选中，评委也加强了对于企业社会责任担当和职业道德建设的考评，并且将之作为一个重要的参考依据。如广东新明珠陶瓷集团有限公司、佛山石湾鹰牌陶瓷有限公司、广东东鹏控股股份有限公司、广东科达机电股份有限公司、广东中窑窑业股份有限公司等都因为积极改善员工环境，并且投身于社会公益事业，而得到了社会的肯定，在本届新锐榜中也获得了“年度社会责任”等奖项。

　　品牌建设加强文化建设突出展厅功能

　　在陶瓷产品同质化的当下，品牌毫无疑问成了企业营销的核心，只有塑造强有力的品牌，才能使自己的产品在众多的竞争者中脱颖而出。

　　在以知识经济为主导的时代背景下，品牌是走向市场的通行证，而文化则是品牌的标志和灵魂。品牌文化是品牌价值最核心的体现，蕴含着品牌的价值理念、品味、情趣、情感抒发等精神元素。品牌文化不仅能增进消费者对品牌的认知度，更能使品牌形成核心竞争优势。

　　加强品牌文化的建设，实际上就是形成自我独特的品牌形象。获得本届新锐榜“年度新锐品牌”奖项的品牌，无不是在品牌文化中形成了鲜明的特色。绿苹果瓷砖以提倡“时尚、前卫、人文、环保、科技”的人居理理念，准确把握时代脉搏，品牌风格鲜明；“欧洲之星”微晶石以微晶科技还原石材纹理，为设计师提供丰富的设计元素，提升家居空间和商业空间的艺术价值及美学价值……

　　除了品牌理念以外，展厅作为品牌文化和形象的直接展示，是品牌触动消费者心灵的有效载体，具有独特风格的展厅不仅能使陶瓷品牌形象变得个性鲜明，还能丰富产品的外在形象，渲染品牌的感染力，所以大多数企业都十分重视展厅的建设。

　　在本届新锐展厅评选中，广州美术学院陶瓷艺术设计教研室主任魏华在评审中认为，一个好的展厅应该体现出展厅的功能性，要做到展厅空间的利用和把握，要有好的立意和创意，在确定主题的基础上，更深入地挖掘它的文化内涵和精神价值。

　　稍显遗憾的是，本届新锐榜评选中“年度最佳新锐展厅(瓷砖类)”空缺，这也说明，在展厅的建设中，企业还需要有更大的突破。不过，还是有一部分优秀的展厅给评委留下了深刻的印象。魏华认为浪鲸卫浴的展厅做得很不错，展厅的外立面和内部空间的装修，都表达了鲜明的主题思想。它的展厅以海洋文化、游艇船舱为主调，每个角落都散发着浓郁的海洋气息，淡雅却不显张扬，奢华又不失温馨。

　　另外，需要指出的是，本届新锐榜“年度新锐广告(平面广告)”奖项空缺，“年度新锐广告(影视广告)”最佳奖项空缺，评委也都一致认为今年参评的平面广告和影视广告缺乏特点，这在一定程度上也反映了目前企业在品牌建设中软实力的缺失。企业在加大硬件投入的同时，也需要加强软实力的投入，通过自我形象的包装，扩散品牌文化，以此获得行业企业与终端消费者的认可。

　　上游产业技术升级提速更好为陶企服务

　　作为陶瓷行业的上游企业，机械色釉料在为陶瓷企业提供技术创新、提升产品品质、节能环保等方面作出了重要的贡献，为陶瓷行业的不断创新发展奠定了坚实的基础。

　　陶瓷上游产业在陶瓷产业的发展中，起着举足轻重的作用，所以，作为具有前瞻性、预见性的风向标，新锐榜不仅关注产品花色品种的创新，在生产技术上的创新同样关注，力图通过陶瓷上游产业在技术、设备上的创新，鼓励陶瓷生产向增产、节能、降耗方向发展，实现建陶产业向低能耗、低资源消耗和低环境污染生产模式转换的大趋势。

　　在本届新锐榜机械类产品的评选中，陶瓷数字喷墨印刷机的竞争无疑最为激烈，多家企业参与角逐，这与陶瓷喷墨打印在中国掀起的热潮有着直接的关系，并且日后的竞争将更为激烈。与此同时，随着竞争的逐步加剧，也将刺激陶瓷喷印技术的不断更新升级，同时，也为加速了国产陶瓷喷墨墨水的研发力度，从而带动陶瓷喷墨打印系列国产化的进程。

　　除了陶瓷喷墨打印技术研发将提速以外，机械类产品在提升自动化程度，减轻员工的劳动强度等方面，也有很大的提升。佛山市汇高科技有限公司推出的“新一代瓷砖智能检测系统”获得了本届新锐榜的“年度新锐产品(机械装备类)”奖项，该设备弥补了前几年由于技术方面不成熟所导致的智能检测系统的不稳定，可以达到智能分级检测、尺寸检测、变形检测等功能，可以兼容仿古砖、抛光砖、瓷片等不同规格产品的检测，精确度高，而且操作简单，稳定性高，维护方便，也为陶瓷行业实现全线自动化生产贡献了力量。

　　在色釉料方面，今年参与评选的多为生产全抛釉所需要的釉料和生产微晶石所需要的微晶融块，这也与目前全抛釉与微晶石在市场上的走红有很大关系。事实上，全抛釉和微晶石在表现形式上，十分依赖于表面的釉料和熔块，所以这也激发了釉料企业在这些方面加大研发力度，开发出更新、更先进的产品。

　　面对激烈的市场竞争，大多数陶瓷机械企业和色釉料企业都认为，只是提升产品的技术含量是远远不够的，还需要加强自身的服务体系建设。所以，不少企业都适时地提出了“提供整套解决方案”的口号，也力图通过为陶瓷企业提供全方位服务来加强自身的竞争力。