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居然之家再添新服务 5分钟家具“以旧换新”

https://www.biud.com.cn 2012年04月09日11:10 家居装修知识网  

  一个深深走近人们生活的家居企业,居然之家每一次的“首创”都出自于对百姓需求的关注。“跟随消费者的需求变化而变化,就能不断推动整个市场向更加规范、更加健康、更加可持续的道路上发展。”这是居然之家的企业情怀。

  作为居然之家的又一个创新之举,家具“以旧换新”服务于3月11日在居然之家浑南店正式启动,随后记者跟随着消费者亲身体验了居然之家的这项全新服务,5分钟时间,“以旧换新”的手续全办完,只等拉走旧家具,取回补贴款。这样简便而贴心的服务流程,再一次印证了居然之家以消费者为本的服务核心。

  以旧换新,帮你打发掉老家当

  说起家具“以旧换新”的由来,不少人猜测其背后肯定是很多智囊团的结晶,然而事实却并非如此。“孩子大了,以前的小儿童床快要不够长了,需要买个新的了。但旧的也是花不少钱买的,扔了吧,挺可惜,不扔吧,市场上还没人回收。家具这东西,怎么就没有家电那样的以旧换新?”正是广大消费者遇到的这个“烦心事”,使家具“以旧换新”成为可能。

  “只要消费者感觉不便利的地方,就是商家提升服务、做出改进的节点所在。”抱着这样的想法,经过一段时间认真地调研和准备,居然之家从去年9月开始,在北京开始试水家具“以旧换新”。

  如今,家具“以旧换新”从北京来到了沈阳,给沈阳的消费者带来了同样的方便和福利。一件旧家具无论价值多少,都可换取新家具交款额的5%作为补贴金。另外,为了实现可操作性,新旧家具的品类要相互对应,比如旧沙发换新沙发、旧床换新床等。其实,在当前家居市场大环境普遍不太好的情况下,给购买新家具的消费者5%的补贴金,对于居然之家来说是不小的“成本”。而汪林朋表示,为了满足消费者需求,同时出于保护商户的角度,居然之家愿意“让这个利”。

  体验,流程5分钟办完

  3月11日,居然之家的家具“以旧换新”活动在浑南店正式启动,记者跟随消费者陈先生率先体验了这项服务的便捷之处。

  “我选中的那套12400元的沙发,旧家具补贴就能有620元,顶当初我买的客厅全套家具了。”不过对于陈先生来说,最重要的是居然之家会有专人上门搬走旧家具,“这才是帮了我最大的忙。”陈先生笑称。

  经陈先生同意后,居然之家的工作人员当场为陈先生提供了一份家具以旧换新的《申请单》和《回收单》。签订填写完这两份书面文件后才可参加“以旧换新”的活动,并且必须要一次性交清全款。

  陈先生付完钱后,记者看了下时间,从填写《申请单》和《回收单》到付完款,大概只花了5分钟。

  想百姓所需,成就行业先行者

  “居然之家承诺了,他们会有专人上门收我的旧家具,之后我就可以拿着相关的材料来领补贴款了,一点都不麻烦,这样的服务还真是方便啊!”一边走出居然之家,陈先生一边赞叹不已。

  居然之家素来以优质服务成为消费者交口称赞的典范,如今她再一次走进了消费者的心里,把解开消费者的困扰作为自己的责任,就像启动仪式上,居然之家辽宁分公司总经理邵华所说的那样:“居然之家自入驻沈城以来,就不断推动服务升级,为广大消费者推出优质的服务,家具以旧换新是居然之家服务的再次升级,是回馈社会反赠消费者的又一重大举措。”正是从百姓的需求出发,才成就了居然之家今天行业先行者的形象。

  居然讲堂

  挑板式家具,五金件必须看

  板式家具因为板材不易变形、色彩和款式多样而受到了许多人的喜爱。所谓板式家具是指由人造板材加五金件连接而成的家具。这种家具拆装方便、节省木材、色彩多样。在挑选板式家具的时候,五金连接件的质量不能忽视。

  一看五金连接件

  五金连接件是最直观的质量标准,良好的五金件要开关自如,没有噪声,表面镀层没有剥落现象。因为可随意拆装组合是板式家具的最大优点,所以五金连接件的质量好坏就十分重要。

  金属件要求灵巧、光滑、表面电镀处理好,不能有锈迹、毛刺等,配合件的精度要高。塑料件要造型美观,色彩鲜艳,使用中的着力部位要有力度和弹性,不能过于单薄。开启式的连接件要求转动灵活,这样家具在开启使用中就会平稳、轻松,无摩擦声。

  二看封边贴面

  仔细找瑕疵,封边质量很大程度上影响家具的质量。首先是封边材料的优劣,其次要注意封边是否有不平、翘起现象。良好的封边应和整块板材严丝合缝。

  贴面材料对家具档次影响很大。要触摸表面漆膜,一般高档板式家具为实木贴面,中档是纸贴面,一次成型及表面为胶贴面的价格更低一些。其中,纸贴面又因处理工艺不同而档次有差别。

  三看板材质量

  仔细查看板材的边、面的装饰部件上涂胶是否均匀,粘结是否牢固、修边是否平整光滑,零部件旁板、门板、抽屉面板等下口处等可视部位端面是否封边处理,装饰精良的板材边廓上摸不出粘结的痕迹。

  拼装组合主要看钻孔处企口是否精致、整齐,连接件安装后是否牢固,平面与端面连接后T形缝有没有间隙,用手推动有没有松动现象。

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