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定制木门成市场主流售后服务是核心竞争力

https://www.biud.com.cn 2012年03月21日12:03 家居装修知识网

　　尽管国内标准木门呼声高涨，木门批量生产已势不可挡，但定制木门仍是当前市场的主流，且在批量生产时代也将占有一定空间。因此，定制木门生产厂家要积极考虑的，是如何增加企业的竞争力，在市场中寻找到自己的生存空间。

　　定制木门，因其能完美匹配居室空间而成为部分消费者的选择。定制木门有着特殊的销售流程，企业从接受订单，到产品生产、安装，每一步都需要提供非常细致、专业的配套服务。因此，终端服务是定制木门生产厂家的核心竞争力，决定企业未来的出路。

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　　定制木门成市场主流售后服务是核心竞争力

　　在这个竞争激烈的时代，提供专业、贴心的服务已经成为了企业刻不容缓的措举。据中天达门业市场负责人分析，91%的消费者会避开服务质量低的公司，其中80%的消费者会另外找其他方面差不多、但是服务更好的企业，甚至有20%的人宁愿为服务多花钱。因而在这样的市场大势下，企业的竞争已经变成了服务的竞争，谁能为顾客提供最优质的服务，谁就能赢得更多客户。做好服务工作，打动消费者，塑造良好的口碑，才是企业发展不竭的动力。

　　大部分木门消费者表示：购买木门最看重木门产品的服务。由于定制木门的特殊性，在装修方案、图纸修改、订单调整，都需要极大的耐心和专业的服务。

　　确实，企业的售后服务是非常重要的环节。有关专家也表示，木门企业不能只是关注产品的销售，更要建立起售后服务部门、销售网点、生产工厂互动协调的快速反应机制。在真正地关注了消费者需求，解决消费者问题，为企业赢得了市场的信心的同时，也为企业赢得一批批的忠诚客户。