联邦李虹瑶：“五道菜式”满足客户诉求

　　2012年3月18日，第29届广州国际家具博览会在广州广交会琶洲展馆盛大开幕。3000多家海内外家具品牌齐聚一堂，62万平方米的超大规模展区热闹非凡，家具展已然成为家具新品争相斗艳的高地以及全球家具的顶级盛宴。新浪家居记者团全程直击家具展、捕捉展会亮点，为您呈现直观生动详实的现场报道。

　　在广州国际家具展现场，新浪家居专访了联邦董事/副总裁李虹瑶。

　　时间：2012年3月18日

　　地点：广州广交会琶洲展馆

　　嘉宾：联邦董事/副总裁 李虹瑶 　

　　主持人：新浪家居 叶玲菊

　　新浪家居：李总您好，刚才看到您和外商的交流很不错，这半天下来感受如何？

　　李虹瑶：场面非常令人兴奋，老客户也比较多，昨天做了几个模块，分别和老客户进行了一个交流会，宣讲了2012年我们对形势的分析，我们自己的产品举措、营销举措，包括促销安排，今天大家怀着一种期待的心情到现场看，每个人都兴奋的告诉我太棒了，这就是我想要的，我回去要干这干那，很受鼓舞。在现在主体上市场相对消费比较平稳的时代，我们很需要点燃大家的激情，让大家觉得事情我想做，有机会做，能做得更好，不单单从赚钱的角度，从这一件事的角度我们的意义就在这个地方。

　　新浪家居：老客户对咱们今年的布展、规划非常满意，是吗？

　　李虹瑶：对，非常满意。我主体是负责软体业务的，包括沙发、床垫、地毯，这几块都感觉挺好的，木家具是另外一条线，从现在人流量和成交来看，包括反馈都非常不错。

　　新浪家居：咱们今年带了哪些软体的新产品？

　　李虹瑶：我们的产品历来以聚焦为点餐的，我们将自己的产品分成了五道菜。做沙发，意大利沙发比较有名，我们拿意大利菜式做对比，有托盘、开胃菜来吸引客人，引起客人的好奇心，引起了解的欲望，前菜是很主销的东西，让大家吃得好又吃得饱的东西，还有餐酒，调味品，可以让店里面显得比较丰富，有自己特色，还有一些高端的。有经营实力的还有甜品，吃饱后还要丰满一下自己的胃口的。我们总体拿出来的沙发款式共七个款式，但只有五款是新款。

　　新浪家居：其实也非常丰富了，针对不同人群都有考虑。

　　李虹瑶：对，但同时又非常聚焦，我们产品不超过50款，但都是最优秀的款式，能够真正契合到，既有针对性，又有市场性，让我们经销商比较容易做生意，这是我们的主要诉求。

　　新浪家居：这些新产品都呈现怎样的特点？

　　李虹瑶：这次在新产品上，主要来自国际上的三种人流，我们在出口上做得非常大，和很多国家主要零售商有比较密切的生意往来，所以对时尚潮流的需求还是挺清晰的，在现在法式的基础上拿出了两款，一款以浑厚感觉为主体的，一款稍微中庸一点，像这款现代一点点，但是有转角，或者321组合不同，作为深度都比较深的。有一款是在现代美式的基础上，背又高、坐又深，腰部又有支撑这种大家看着特别兴奋的，还有一款针对以北欧的休闲简约，这种很优雅，舒适特征的，还作为设计产品参与参评的。

　　新浪家居：这次的春季家具展，其实不止咱们一家有软体沙发这个产品系列，咱们的优势在哪？

　　李虹瑶：我觉得咱们是非常强的，首先联邦集团是一个有丰富国内市场运营经验和市场、良好平台和各个方面互动的资源，而且我们在产品方面有非常扎实的功力，我们是从出口市场上磨炼出来的，对产品的舒适性，潮流性，现在主打环保沙发生活的倡导者，我觉得没有第二个品牌能够有我们这样有底气，能够做这样子的一件事情，已经在这个领域上是领头羊了。

　　我们还有一个很好的品牌主张理念，叫“无边界沙发生活”，不单单卖产品，而是一种生活方式，在推广上海陆空，“空”就是天上的，在央视电视广告的投入今年会有上千频次的投入，包括黄金时段。“海”通过网络上海量的搜索和活动组织，仅仅搞了一个“沙米客”的活动，很快会触接全国十个城市联动，招募沙米客的成员，促进大家不单单享受家里的健康生活，也为大家出游提供方便，提供交友的机会。“陆地”有很多路牌广告和店面的培训支持，我们的培训也做得非常有效，在演练方面，首先我们把自己团队带出来了，短短的两年时间我们很多优秀员工已经可以做讲师了，又把他们培育起来，他们再去培育下一轮。为什么我们发展这么快，很有经销商不断的跟随，这个团队太棒了，很有朝气，很有干劲，也很有团队的氛围，大家都很受感染，所以我觉得我们的优势特别明显，现在虽然规模还不是特别大，因为推出时间，运作时间不是特别长，但是从现在的底气，社会的沉淀，扎实的功底来看非常拭目以待。

　　新浪家居：咱们这个团队成立多久了？

　　李虹瑶：内销团队基本上两年时间。

　　新浪家居：现在达到这种成绩非常不错。

　　李虹瑶：非常不错，只有两年时间。

　　新浪家居：刚才跟李总聊了这么多，可以看出您对市场和推广都非常有想法，有人形容今年可能是家具史上最寒冷的一年，您怎么看？

　　李虹瑶：所谓的最寒冷，今年很多“最”，包括广州的天气也是，已经很多年没有出现过这样子的情况，我做国际市场这么多年，相对一些国家的情况来看，还真不是那么遭，起码钱还是有的，只是消费信心怎么建立，更加用平稳的心态，而不是用很浮躁的心态面对增长，财富的增长到经济的增长，我认为沉静下来是有好处的，我个人从观念上非常认同调控的坚持，就算难过一点也正常，如果人从来都会担心自己生病的话，怎么可能注意自己的身体，只有知道有危机的时候才会更加注重内在的修炼。而且这个时候，整个集团“立势亮剑”，联邦国际，软体这块包括出口叫“立势胜出”，我们很有这样的信心，因为我们历来就很注重打造基本功，不是完全靠机会去赢得，而是靠自己的实力和底气去获得成长空间。

　　一方面我们当然希望经济好，大家都好，但是这种调整对有实力的企业，有底气的企业是好事情，更会脱颖而出，而且不会让机会主义完全盛行，因为最终操作还是要靠自己的能力，不是单纯靠机会。

　　新浪家居：李总刚刚讲到与国际市场的对接，中国市场与国际市场相比，您觉得中国市场有哪些特点？

　　李虹瑶：中国是一个很特别的市场，国际很大，不同国家市场不一样。比如中国现在已经处于消费升级过程中的市场，人们生活快速转变，财富改变，生活模式改变，非常快速，这种快速在国外很早以前曾经出现过，没发达的还没发展起来，发达的已经过了这个阶段，这个时候从具体家具体现来说，整体家具比较多，因为换房子多。但慢慢走下去会相对平稳一下，经济增长不会那么快，人的生活状态相对稳定，财富积累到了一定程度，在吸引力，价值回归上会更加理性，我觉得我们是在为将来做准备。

　　新浪家居：非常感谢李总。

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