家装投诉去年只有“个位数” 投诉比例大跌

　　从广州市建筑装饰行业协会得到消息，家装行业近几年的投诉比例已跌出了市消委会排名的前10名甚至前20名，有关人士表示，前年接到的投诉有五六宗，去年只有两三宗。另据了解， 广州市消委会前年接到的投诉约10宗，去年只有五六宗。

　　有关人士表示，投诉数量少，一是精装交楼的房子越来越多，自行装修的房子越来越少；二是品牌家装公司比较注重口碑，已自行妥善处理顾客投诉；三是对质量问题较多的施工队，消费者知道投诉也无济于事。而投诉的原因多半是消费者在看报价单时，对材料、品牌、单价等不清楚，或对类似刷墙面积的数目有争议。”

　　专家提醒，像入墙的水、电等管线或是防水层等隐蔽工程尤其值得关注，这些地方的问题在施工完成后就很难发现，而且维修起来又会很麻烦，建议业主在施工时一定要在场，并对防水层进行单独验收，并进行检测。

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