居然之家辽宁分公司启动家具“以旧换新”新闻发布会
诚信3.15 居然之家辽宁分公司启动家具“以旧换新
2012年3月11日，居然之家辽宁分公司举办的家具“以旧换新”新闻发布会在亿丰店隆重举行。辽宁省家具协会会长祖树武先生、居然之家辽宁分公司总经理邵华先生、居然之家辽宁分公司运营管理部经理李安平先生、全国知名家居品牌代表及省内、外十余家新闻媒体参加了本次盛会。
诚信3.15 居然之家辽宁分公司启动家具“以旧换新
省家协会长祖树武先生及居然之家辽宁分公司总经理邵华先生做了重要讲话。由此，辽宁居然之家家具“以旧换新”拉开了帷幕。
居然之家邀请商户前来参加家具“以旧换新”新闻发布会，商户老板登记自有品牌，希望用这种方式与居然之家共同承载这又一服务承诺。
近几年，家电以旧换新的热潮一浪高过一浪，受到了广大市民的热捧，而家具作为人们家中不可或缺的物品是否也可以以旧换新也成了市民关心的热点话题。很多市民家里都有旧家具，遇上换新房或者二次装修的时候，旧家具就成了“鸡肋”，扔掉觉得可惜，卖掉麻烦且价钱低，放着又占地方，一旦流入社会，回收处理都没有很好的通路，成为一直以来困扰人们的老大难问题。
居然之家辽宁分公司运营管理部经理李安平先生介绍家具以旧换新政策
居然之家作为国资委直属央企控股企业，积极响应国家低碳和环保经济的号召，于2011年9月9日，在业内率先推出了买家具“以旧换新”服务。实行半年以来在北京市得到了广大消费者的认同和积极响应。居然之家辽宁分公司响应集团号召经过几个月的积极准备，于2012年3月份正式在辽宁省推出买家具“以旧换新”服务。
居然之家自从入驻辽宁以来，就一直在不断更新其服务理念，提升管理水平，为我省广大消费者提供了一个优质的购物环境。先行赔付；一个月无理由退换货；送货安装零延迟等服务理念深入人心，成为了各大家具卖场的行规，推动了辽宁家具建材行业的整体发展，也为当地的经济发展做出了不小的贡献。买家具“以旧换新”是居然之家服务的再升级，是其回馈社会，反赠消费者的又一重大举措。
近年来，家电以旧换新在国家政策的扶持下取得了明显成效，受到了大众的热捧，家具作为人们家中不可或缺的大件物品，是否可以同样以旧换新成为人们热议的焦点。很多业主在换新房或二次装修时旧家具的处理非常棘手，且随着资源的日益减少及人们对生态环境的更高要求，废旧家具的回收利用成为社会可持续发展的必然趋势。但是，由于旧家具在回收过程中存在着库房、运输、资金等诸多方面的难题，制约了其在实施过程中的可行性。面对巨大的挑战与压力，居然之家率先推出了这项活动，并迅速推广开来，充分体现了一个企业的魄力与社会责任心。
辽宁省家具协会会长祖树武先生致辞
辽宁省家具协会会长祖树武先生分别从社会及顾客角度分析了这一服务承诺的实际意义，指出将实惠切切实实地落到了消费者身上。
从市场角度来说，家具“以旧换新”的推广必将会对现时低迷的家具业带来一次强力冲击，拉动良性消费。从社会意义上讲，它将会推动家具行业向低碳经济方向发展，增加了物品的循环利用。从顾客角度出发，该服务项目不但帮消费者解决了旧家具的归置难题，更是把实惠切切实实地落实到了消费者身上。对于消费者来说，需求和权益是永恒的话题，任何人，任何企业都不允许损害消费者利益。居然之家在满足消费者需求的同时，将顾客视做上帝，推出的各种服务承诺和服务理念，受到广大消费者的欢迎。商场在维护顾客利益的同时不忘回报顾客的这种举措，受到了社会各界的好评。
居然之家辽宁分公司总经理邵华先生讲话
居然之家推行的家具“以旧换新”服务承诺将给太原其他卖场一种很好的借鉴，毕竟在竞争激烈的市场中，谁做好服务，谁就能赢得市场。特别是对旧家具统一回收、统一处理，将为自己赢得良好的口碑，也将赢得顾客以及社会的肯定。居然之家的这项活动给整个家居市场开了一个好头，或许辽宁其他卖场也可以学习这样的方式。
随后，居然之家工作人员进行“家具以旧换新”调查问券抽奖仪式，省家协会长祖树武先生现场抽取中奖券。
“家具以旧换新”调查问券抽奖仪式
领导心手相依，共同启动家具“以旧换新”服务承诺，他们用坚定的眼神告诉所有人：居然之家家具“以旧换新”将成为家居行业中又一大服务承诺，我们又一次成为行业的风向标。
居然之家辽宁分公司启动家具“以旧换新“启动仪式
新闻发布会尾声，商户代表纷纷上台留下自有经营品牌，同居然之家一道承担起“以旧换新”服务新承诺。
诚信3.15 居然之家辽宁分公司启动家具“以旧换新
日前，家具“以旧换新”活动仍在火热进行当中，这一举措大大的提高消费者购买家具的兴趣，在获得大幅度优惠的同时也解决了旧家具的处置问题，不失为一举两得的好事。活动开始初期，已经有众多消费者打来电话或是来店咨询此次“以旧换新”的流程，我店工作人员一定全心全意为顾客解答疑问。涉及相关流程每一个岗位都不曾松懈，不断测试流程执行的可行性和可靠性。以便为顾客提供最安心、最便捷的服务，让消费者能够顺利的享受到此次活动带来的实惠与便利。作为一种长期的服务项目，不仅可以让消费者享受真实的优惠价格，还可以帮助广大消费者解决旧家具放置问题。
亿丰店业务部工作人员将认真做好数据分析，并时刻关注活动过程中发现的问题，虚心接受消费者的宝贵意见及建议，不断地提升服务品质，将家具“以旧换新”进行到底。作为全国知名的家居建材流通领域领军企业一定能在家具以旧换新这条便民利民、低碳环保的道路上越走越远，带动更多的家居卖场真正加入这个行动中，同时也希望这一行动能够引起国家有关部门的重视，推动“家具以旧换新”政策的尽早出台，在推进低碳社会的进程的同时，也促进家居产业的更大发展。
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