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物业客服是长期工作吗 物业服务不合格怎么办 2020-01-14

物业跟我们的生活息息相通,平时我们在生活当中有很多地方都要物业帮忙,比如说小区绿化,道路,设备维修等这些都要物业处理。那么物业客服是长期工作吗? 物业服务不合格怎么办?接下来我们跟着小编一起来看看吧!

一、物业客服是长期工作吗

1、首先物业客服并不是一个长期工作,一般情况下,每天工作只要八个小时,加班现象一般出现的比较少。但是每个物业公司相关规定都有所不同的,具体要根据当地物业公司为准。

2、物业客服负责工作范围比较多,在这个行业也可以锻炼个人的能力,做物业客服必须要有一定的耐心,因为要接听业主的来电,了解业主的需求,还要及时进行记录,最后就是上报上级进行沟通,才能帮助业主解决问题的。

二、物业服务不合格怎么办

1、业主可以更换物业公司

根据物业管理相关法则,在业主大会有权力决定选聘和解聘物业管理。在业主大会选聘物业管理之前,建设单位选聘物业管理企业的,必须要签署书面的前期物业服务合同。前期物业服务合同可以约定时间期限,如果期限还未满,业主委员会和物业管理企业签署的物业服务合同才生效的,前期物业服务合同应予终止。

2、不该交的物业费不交,能少交的则少交

小区物业费用这个是必须要缴纳的,有些物业公司额外还会增加收费项目或者私自提高物业收费标准,没有获得物价部审批之前,业主是有权力拒交,如果是物业公司服务质量很差,也没有根据合同当中的条款进行,业主保留证据以后也可以拒交物业费。额外,业主收房以后还未入住使用住房,经过确认以后连续使用不超过六个月的房子,在第七个月开始可以只交百分之七十的物业费用。

3、向有关部门投诉

如果业主对物业收费有异议,可以去物业公司进行查询收费标准,小区每一位业主都有权力提出,在大会上可以讨论新的收费标准,如果谈判无效,还能像房管部门进行投诉。一般物业服务项目一旦发生变动,都会在小区醒目地方进行公示,如果多半业主同意更改才可以进行变动。

文章总结:好了,以上物业客服是长期工作吗以及物业服务不合格怎么办的相关知识就介绍到这里了,有需要了解更多资讯的朋友,请继续关注齐家网,后续我们将有更精彩的内容为您奉上。

 

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