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物业客服是长期工作吗物业服务不合格怎么办 2020-01-14

物业跟我们的生活息息相通，平时我们在生活当中有很多地方都要物业帮忙，比如说小区绿化，道路，设备维修等这些都要物业处理。那么物业客服是长期工作吗? 物业服务不合格怎么办？接下来我们跟着小编一起来看看吧！

一、物业客服是长期工作吗

1、首先物业客服并不是一个长期工作，一般情况下，每天工作只要八个小时，加班现象一般出现的比较少。但是每个物业公司相关规定都有所不同的，具体要根据当地物业公司为准。

2、物业客服负责工作范围比较多，在这个行业也可以锻炼个人的能力，做物业客服必须要有一定的耐心，因为要接听业主的来电，了解业主的需求，还要及时进行记录，最后就是上报上级进行沟通，才能帮助业主解决问题的。

二、物业服务不合格怎么办

1、业主可以更换物业公司

根据物业管理相关法则，在业主大会有权力决定选聘和解聘物业管理。在业主大会选聘物业管理之前，建设单位选聘物业管理企业的，必须要签署书面的前期物业服务合同。前期物业服务合同可以约定时间期限，如果期限还未满，业主委员会和物业管理企业签署的物业服务合同才生效的，前期物业服务合同应予终止。

2、不该交的物业费不交，能少交的则少交

小区物业费用这个是必须要缴纳的，有些物业公司额外还会增加收费项目或者私自提高物业收费标准，没有获得物价部审批之前，业主是有权力拒交，如果是物业公司服务质量很差，也没有根据合同当中的条款进行，业主保留证据以后也可以拒交物业费。额外，业主收房以后还未入住使用住房，经过确认以后连续使用不超过六个月的房子，在第七个月开始可以只交百分之七十的物业费用。