家居知识
在人际交往中，多听少说，善于倾听别人讲话是一种高雅的素养。因为认真倾听别人讲话，表现了对说话者的尊重，人们也往往会把忠诚的听众视作可以信赖的知己。 聆听别人讲话，必须做到耳到、眼到、心到，同时还要辅以其他的行为和态度，不少社会学家和心理学家从人际关系角度进行研究，提出了以下聆听技巧： 1. 注视说话者，保持目光接触，不要东张西望。 2. 单独听对方讲话，身子稍稍
电话礼仪 在接听电话时你所代表的公司而不是个人，所以不仅要言语文明、音调适中，更要让对方能感受到你的微笑。同时，也不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录，包括来电话的工夫，来电话的公司及联系人，通话内容等，这样才能为将来开展业务奠定良好的基础。 迎送礼仪 当客人来访时，你应当主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或者公共接待区，并为其送上饮料，如果是在自己的座
第一条 职员必须仪表端庄、整齐。详细要求是： 1.头发：职员头发要经常清洗，保持清洁，男性职员头发不宜太长。 2.指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性职员涂指甲油要尽量用淡色。 3.胡子：胡子不能太长，应经常修剪。 4.口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。 5.女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。
一般而言，手势由进行速度、活动范围和空间轨迹等三个部分所构成。在人际交往中，主要被用以发挥表示形象、传达感情等两个方面的作用，基本手势： 垂放最基本的手姿。做法：一是双手自然下垂，掌心向内，叠放或相握于腹前；二是双手蜷缩下垂，掌心向内，分别贴放于大腿内侧。 背手多见于站立、行走时。做法是双臂伸到身后，双手相握，同时昂首挺胸。 持物即用手拿东西。做法，可用一只手，也可用双手，
六月份的高校的应届毕业生毕业工作已经完成，此后的几个月内将是另一个毕业生求职小高潮。中国首家职业顾问咨询机构在对来访的应届毕业生的咨询案例总结总发现，毕业生求职就业过程中的职业礼仪问题浮出水面。 一、首先明确什么是职业礼仪 就要毕业了，谁不想找份好工作？所以，这面试的第一关简直比会情人还重要，给人的印象既不能太弱，也不能太过。除了良好的谈吐举止外，令人舒服和喜爱的外表也是极为重要
美国付小费的风气很风行。一般说，当你得到别人的服务时就应付给小费，如果服务特别周到，还要多付。据统计，美国从事服务行业的人。每年所得各种小费总和竞达50亿美元之多。出租汽车司机收入的1／3来源于小费。但是，并非在任何场合、对任何服务人员都要付小费。小费毕竟应付给哪些入，还颇有讲究。 在美国坐船或坐火车应付小费，但坐长途汽车和飞机则不必付；对车站或码头上的搬运工应付小费，但存取行李时不必付服务员
人与人之间，语言交流是少不了的。如果几人相聚，能够敞快乐扉，尽情恣意，谈笑风生，妙语连珠，谈者畅所欲言，淋漓尽致，听者津津有味，不嫌话长，那确是一种精神上的享受。但人处世上，并非事事尽如人意。有些谈客就令人厌烦，想躲避又躲避不了，不躲避又如同坐在针毡之上。如果处在此情此景之中，你该怎么办呢？ 一、对探人隐私者要答非所问 任何人都有隐私。在每个人的内心深处，都有着一块不希望被人侵
■酒席、宴会的祝酒，既能表示对客人的尊敬，又可增添席间的热情气氛。用酒来表达对宾客的欢迎或谢意，不但是我国人民的传统风俗习惯。也是世界各族人民增进友谊的一种方式。 日常交往用酒礼仪： ■主人在为客人斟酒时， 常说“满上满上”，这个“满”不是指满到杯口几乎溢出来，而是指斟满八成就行了。 ■主人斟酒时，客人可行“叩指礼”，表示感谢主人斟酒。行“叩指礼”时，客人把拇指、中指捏在
在国外，遵守工夫是人们交往中极为重要的礼貌。失约是很失礼的行为。参加各种活动都应按约定的工夫到达。因过早抵达会使主人因准备未毕而感难堪；迟迟不到则又会让主人和其他客人等候过久而不安。如因故迟到，要向主人和其他客人表示歉意。万一因故不能赴约，要有礼貌地尽早通知主人，并以恰当的方式表示抱歉。 很多国家都强调尊重老人和妇女，在社交场合经常会看到这样的情况：上下楼梯、坐车或进出电梯，人们总让老人和妇女
体态语的想象旨在协助有声语言更好地表达自己的思想感情，因而必须做到： 自然。自然是对体态语的第一位要求。动作要自然，自然见真淳。有的人说话时，动作僵硬、刻板如木偶；有的人则刻意表演，动作和姿态总是那样做作，像在“背台词”。这都使人觉得别扭、不真实、缺乏诚意。孙中山曾这样告诫人们，“到处出于自然，”即使“有时词者严重”，也“不可故作惊人模样”，这样才能博得人们的信赖。因此有人说，宁要自然的雅拙，不
爱你在心口难开 心理学家吴静吉发现，很多人尽管了解甜言蜜语有多重要，做起来却觉得困难重重。因为，爱你在心口难开，不知如何表达；而且觉得肉麻，同时也怕被误会为「拍马屁」、谄媚。而且，中国人做起来要比美国人不自在，年纪大的要比年纪小的难以启口，自以为是的人更是难于说出别人的长处。但是同一个工作单位人如果经过20小时有效训练后，团体合作的成效提高：每个人自信心增强、沟通轻易，即使发生误解，也
众所周知，中国素有“礼仪之邦”之美誉，自古至今，各种礼制、官仪可谓泱泱。没有规矩不成方圆，这个道理大家都懂。然而，人间经常会冒出一些类似“土特产”似的所谓“礼仪”，并且散发出一股怪怪的味道。 最近，听说某科研单位领导在会上郑重提议：今后，下属在单位如遇到高一级的领导，不仅要主动打招呼，而且微笑时务必露出两颗牙齿，见到高两级的领导露出四颗牙齿，见到院一级领导应露出八颗牙齿。这位领导还煞有
在与人交流时应注意保持“安全距离”，即在谈话时让双方都感到自在的合适距离。不同文化的人们所认同的“安全距离”有很大差异。一般西方人士在交谈时习惯与对方保持较大距离，而在我国则不是这样。由于文化传统、经济发展水平、人口素质等原因，很多人不太注意这个问题。但伴着国际交往日益频繁，注意保持让对方感到自在的“安全距离”也应成为“礼仪课堂”的必修课。 有一次，一位同住一幢宿舍楼、只说过几句话的同学上前
从以下的问答，可以窥出一流女性所必备的条件。 餐桌礼仪 在宴会上，该坐哪一个位子才准确? 坐位顺序必须等女主人坐定之后，才能决定。一般是年长者先入 坐，然后是第一次与主人见面的人，最后才是交情普通的朋友。 吃饭时，手肘可以靠在餐桌上吗? 吃饭时，无论手肘靠在餐桌上，或者放在餐桌下，都违反礼仪。准确的做法是，手腕或手腕和手肘的中间点，轻靠在
智慧的女人不但会温柔可人千娇百媚，更了解自己的风格和气质，更懂得用色彩来打扮自己。资深色彩形象专家认为，每个人都有属于自己的色彩季型，也有一套专属的化妆用色，这些颜色是由每个人天生的发色、肤色、眼睛的颜色等来决定的，如果你用对了颜色，整个人看上去会特别有神色，而且妆容自然服帖，衣着更能突显个人的风度气质。 春天型 特点：春天型的人，有着闪闪发亮的眼睛，感觉很暖和的象牙色肌肤
