展会直击|尚品本色孔鹏：门墙柜一体化机遇下的“尚乘之作”
7月23日，被赞誉为“亚洲建材第一展”的第23届中国(广州)国际建筑装饰博览会（以下简称“中国建博会”）在经历了四天的火爆之后，圆满落幕。作为家居建材行业规模最大的专业性展会，一直以来都引领着家居行业的发展方向。本届展会的展览总面积也达到了40万平方米，比去年增加近10万平方米，参展企业近2000家，比去年增加400多家，展出规模在今年全国乃至全球举办及计划举办的同类展会中依然居于首位。尚品本色作为空间木作高端定制品牌，再度受邀参展，此次将携门墙柜一体化匠心之作亮相本届建博会，为行业及客商带来一场以“尚乘之作，颜质佳选”为主题的高品质、高颜值家居盛宴。
走入尚品本色的展厅，便被其以内敛温润的木质产品为基调的艺术感所深深吸引。这也充分符合了在消费个性化时代中，人民对于美好生活的追求的现状，同时也造就了如今大家居、全屋定制、高定的市场机遇。面对急剧变化的市场环境，“门墙柜一体化”成为众多企业突围的发展路径之一，而尚品本色在这条路上走出了属于自己的特色。在本届中国建博会会场，新浪家居对尚品本色木门总经理孔鹏进行了专访，解读尚品本色如何打造自身的竞争优势。
以下为专访精彩内容：
新浪家居：尚品本色本次参加中国建博会所带来的新品有哪些突破和亮点？有哪些市场竞争优势？
孔鹏：今年尚品本色木门以“尚乘之作，颜质佳选”为主题推出了隐框门、无框门等多种新产品类型。通过不断完善一体化空间产品体系，满足消费者个性化场景的需求。此外，门墙柜一体化高端定制产品也是本次展会的重中之重，包括蕴含大量金属与皮革元素的产品。在颜值与品质交融的新生活方式上结合我们15年的高端定制基因沉淀，进行大胆创新，通过一体化高端定制，打通木门、墙板以及柜类定制三大品类，打造门、墙、柜一体化高端定制，实现设计、颜色、材质的互联互通。为品牌形成整装解决法案赋能，同时也为消费者打造品质与艺术兼具的生活空间。
新浪家居：目前尚品本色的经销商店面运营数量以及全国布局的情况如何？今年在渠道层面着重哪一方面的发力？
孔鹏：尚品本色目前有1200家加盟店，遍布全国800多个城市，包括红星美凯龙、居然之家以及欧亚达等一线卖场专卖店同时还拥有天猫旗舰店以及京东旗舰店两大电商平台。
2021年，我们将在数字化门店转型以及经销商团队打造两方面重点发力。通过销售渠道的不断革新变化，包括在今年全面启动数字化门店转型，以及大数据深度挖掘与洞察消费者，聚焦消费体验进而释放零售市场新的发展空间。
此外，尚品本色还会以空间设计师、安装工程师两大工种为重点，帮助经销商团队进行运营体系转变，让经销商逐步摆脱以销售转化为主导的团队构建方式，这也是我们今年向渠道赋能和发力的关键点。
新浪家居：尚品本色对经销商的帮扶主要设计哪些方面？能否为新浪家居的网友分享一些具体案例？
孔鹏：尚品本色拥有行业顶尖的运营团队，包括商学院培训、主动营销市场的扩展、驻点教练一对一服务、设计师培养以及空间定制服务等。此外，尚品本色还通过线上线下全国联动的营销活动，在今年开展的首场活动中取得了全国销售同比增长30%以上的成绩，极大增强门店信心，将渠道资源发挥到了极致。
新浪家居：在疫情常态化的大环境下，尚品本色如何帮助经销商门店打破经营困境，在当地实现差异化运营？
孔鹏：尚品本色在系统上增加了营销云平台，包括店员渠道管理、店面经营数据反馈等，无论是店员数据、终端店面的客流量、还是订单情况、客户选择产品的情况、营销手段的有效性等，尚品本色都可以通过系统直接获得数据。提升了渠道反馈效率的同时，也通过对大数据的深度挖掘洞察消费者，聚焦消费体验，在大数据下重构新零售。
其次，尚品本色在线下终端门店形成了立体的空间解决方案，将空间场景还原给消费者，提供体验化、便捷化、个性化以及多元化的产品与服务。此外，尚品本色还依托天猫、京东、小程序、抖音等线上零售工具，通过直播、裂变、种草等方式实现线上为线下赋能，帮助门店在当地实现差异化运营。
新浪家居：在渠道多元化的当下，多渠道发展成为品牌突围的方式，未来尚品本色在渠道拓展方面有怎样的规划？
孔鹏：尚品本色通过业务方面的调整，拓展了B端销售的合作，包括家装公司、互联网家装平台等，加强设计师渠道的开拓与维护，为品牌的增长定下基调。
在保证原有渠道稳定增长的同时，未来尚品本色还将通过加大线上布局投入以及精准化营销的方式提升客流，其中包括线上活动引流，将客户成功引流至线下门店。此外，我们也会通过活动落地以及明星助力两方面组合产品销售的模式，最大限度提升客单值。
新浪家居：同质化一直是木门行业的痛点，尚品本色相比于其他同类品牌如何做到产品的差异化，打造自身的竞争优势？
孔鹏：“以用户为中心，坚持创新”一直是尚品本色的核心价值观，也是支持品牌发展壮大的基因。
通过对产品卓越品质的追求，包括对艺术和生活方式的探索与研究，尚品本色组建了高端定制家居行业首屈一指的研发中心，荟聚众多行业家居设计团队，从产品实际需求与功能应用出发，深入研发与创新，荣获90多项国家专利技术。此外，尚品本色还邀请欧洲知名设计大师AKOS作为设计顾问，不断融入新科技，实现高端定制家居艺术化、科技化。为用户持续带来高品质家居产品的同时，也促进高端定制家居行业的不断进步。
新浪家居：自去年开始，家居行业的营销阵地逐步从线下扩展到线上，在这种情况下，您认为未来行业的发展前景将会如何走向？
孔鹏：如今的市场消费逐渐趋于线上消费，只有给消费者带来惊喜并满足其秀的品牌才能更好地生存。为此，我们将打造数据化、平台化且可复制的全渠道供应体系，通过前后端数据互通，提高服务效率，也为用户提供更好的服务体验。只有坚定信心，共同努力，未来我们的行业才会有更光明的发展前景。
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