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用硬件思维评估三翼鸟,那真是低估他了

https://www.biud.com.cn 2021年04月13日13:00 家居装修知识网  

从智能家居的概念兴起之后,就不断有人在猜测这一产业的最终形态会是什么样。有企业在通过不断丰富产品线尝试抢占用户心智,有企业在尝试通过构建智能产品入口制定行业标准。

而三翼鸟这一海尔智家旗下的品牌,则提出了一个新的构想,那就是以用户的具体使用场景为载体,以满足消费者需求为目标,将一整个智能家居生态方案提供给消费者。

这个构想让三翼鸟脱离了旧有的商业逻辑,形成了对传统硬件思维的一次彻底升级改造。

一、场景加持下的智能家居革命

三翼鸟的构想对整个智能家居行业来说具有革命性意义。单纯从商业层面上来看,它打破了两个智能家居行业的固有逻辑:一是用场景化的方案,颠覆了以单品销量为导向的商业逻辑,降低了普通消费者搭建智能家居的门槛,让这一现代化的生活方式不再是少数几个用户的选择;二是用生态淘汰了企业单兵作战的逻辑,通过整合生态伙伴的产品可以快速丰富场景的服务能力。

在这两重改变之下,三翼鸟已经脱离了传统的供需逻辑和硬件思维,同时让我们进一步看到以场景为基础的智能家居产业的想象力。

从消费者端来看,智能家居行业实现场景化的意义,在于这套方案让智能产品所能释放的价值进一步提升。

1993年,乔治·吉尔德提出了梅特卡夫定律,即一个网络的价值等于该网络内的节点数的平方。具体到智能家居产业中,智能家居的价值会与接入网络的硬件数量以及衍生服务的数量的平方成正比。

这意味着场景化的消费过程中,硬件软件的互通互联以及生态服务所带来的附加价值,将超越单一硬件升级所带来价值。

而对三翼鸟来说,他们除了将硬件销售的“点”连接成场景销售的“面”,还通过生态的融合实现了立体化的升维,打开了看不到边界的全新市场空间。

以具体的消费场景来举个例子,如果有用户希望搭建一个以运动健身为主要功能的智能化阳台。那三翼鸟提供的解决方案可以从装修阶段就开始入场,从阳台布局设计,到地板、运动器材、家电的个性化定制,再到后期使用过程中的智能优化方案,例如根据用户历史习惯设定运动量,运动结束后,用户将衣物放入洗衣机,产品自动识别面料选择合适的洗护方式,洗衣结束之后,烘干机自动设定烘干参数,实现即洗即干。

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而在未来,随着三翼鸟更多生态伙伴的加入,这一场景还可以继续补充,例如根据用户身体提供运动方案、食品推荐,对运动场景下空气质量的优化、温度湿度的调整、运动健康的监控等等。这将是真正的以满足用户需求为目标的全方位智能服务。

由此可见,场景+生态的智能家居解决方案想象力无穷大。

二、场景模式目前只有三翼鸟玩得转

智能家居产业中,三翼鸟是当下在场景模式中最具有优势的参与者。

原因有两点。

一是决定未来智能家居主导权的,不是数码厂商,不是软件厂商,而是家电厂商。

根据市场研究公司Counterpoint Research数据显示,以手机为代表的数码设备平均更新周期是22个月。而根据咨询公司沙利文的数据来看,家电产品的平均更新周期是5到6年。

从更新频率来看,以更稳定的家电为基础来搭建智能家居显然是更为合理的选择。

而对于普通的消费者来说,家电的较长的使用寿命以及高昂的整体成本,意味着需要更高的可靠性,更有保障的售后服务。为了统一的智能服务标准而选择毫无底蕴的互联网品牌家电,试错成本过高。

而在服务、质量更有保障的传统家电底蕴基础上再加码智能家居,将会提供最佳的解决方案。而三翼鸟恰好符合这一标准。

首先三翼鸟背后海尔智家拥有家电品牌第一的底蕴优势。就拿海尔第12次蝉联全球大型家用电器品牌零售量第一的成绩足以证明。2020年1月11日,世界权威调研机构欧睿国际数据显示:2020年海尔全球大型家用电器品牌零售量第一。

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其次三翼鸟验证了海尔智家在智慧家庭战略布局的前瞻引领性。作为最早布局智慧家庭的企业,海尔智家从2015年集中发力,在物联网及个性化定制等智能家居最主要的领域也有不俗的成绩。目前用户可以从2万余款组件、300+场景方案、200余种服务中,任意组合家庭场景方案,享受到无界生态带来的衣食住娱智慧家庭全场景服务以及无感支付带来的便捷体验。

二是海尔智家的生态能力,让三翼鸟拥有了引领场景化落地的能力。

三翼鸟之所以能够为用户提供最全面的场景方案以及最专业的焕新服务,离不开海尔智家打破行业边界,联结生态资源方构建起生态大融合的平台。举例来说,当别人还在专注洗衣机产品时,海尔衣联网已经跨界定制“拜年装”成为新模式下的领航者。当“就地过年”号召发出后,海尔食联网迅速推出了年夜饭活动,通过4大套餐、16道大厨名菜,轻松解决年夜饭不会做、吃不到家乡味道的难题。

三翼鸟打破了家电、家装、地产等领域之间的边界,具备了从智慧家居场景的定制设计,到主体产品提供,再到衍生服务全面囊括的能力,实现了“场景替代产品,生态覆盖行业"。

这一系列能力有什么作用?以三翼鸟厨房场景举例来看。

上海陆家嘴的马女士在海尔智家APP购置了一套厨房焕新方案。从智慧厨电配套到橱柜设计、送装、调试完成,总共只用3天时间。这仅仅是三翼鸟服务的开始,后续她还可以随时通过产品、场景的迭代来实现体验的升级。比如在使用过程中,可以通过智家体验云平台管理烤箱等网器;还可以通过冰箱购买的食材,获得专业健身食谱。

你会发现,海尔智家的综合能力可以让三翼鸟的体验更极致,让服务更全面,让落地更高效,让此前硬件领域的一锤子买卖,变成了围绕智能家居行业的终身服务。

正是有了像在三翼鸟阳台场景内可以定制配套生态方懒猫木阳台、迪卡侬健身器材等产品,在三翼鸟厨房场景中可以享受惠发的食品、乐扣乐扣家的收纳盒等一系列能力,海尔智家以及生态方大为受益。据海尔智家2020年三季报数据显示,第三季度生态收入34亿元,同比增长138%。而融入三翼鸟阳台后,生态方之一的懒猫木阳台客单价提升了40%。

不仅如此,目前已经有近万家生态资源方加入到海尔智家的生态平台。在市场落地方面,海尔智家的001号体验中心已经在国内落成了1000余家,在海外建成近800家。

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好的服务带来了极致的消费者体验,好的体验带来了生态收入的提升,生态收入提升让三翼鸟可以吸引更多的生态方加入,提升了海尔智家整合各相关领域资源的能力,生态能力的加强让消费者获得了更加完美的体验。一个螺旋向上的商业链条正循环正在形成。

随着更多生态资源方的涌入及海尔智家001号体验中心陆续落成,三翼鸟正在让更多的普通用户体验到智能家居所带来的生活品质提升。

而作为国内目前唯一能满足消费者对物联网最高层次需求的平台,我们也有理由相信三翼鸟可以真正的引领国内智能家居产业进入新的时代。

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