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家居建材走向互联网+时代你必须知道社交电商发展大趋势

https://www.biud.com.cn 2020年05月12日18:42 家居装修知识网

随着消费升级的来临,万亿级市场的家居建材行业红蓝海相互交织,每一个细分领域都存在着巨大的商机。

如今社交应用已成为移动互联网的超级入口。互联网社交存在,社交电商就不会消亡,人聚集在哪里,哪里就会有商业行为。所以,未来的商业主流,必定离不开社交电商。

社交电商四大趋势

1、新电商时期全面来临

新电商时期,主要代表是社交电商。以用户为中心,强调与用户建立更强的联系,最大程度开发客户终身价值。比如更关心客户实际需求,更加注重与客户的良性互动,而且客户的圈层更加明显,不管是获取客户、教育客服还是服务客户,效率都比较高。因为圈层的区隔与信任的加强,客户终身价值能得到最大程度的开发。

什么是客户的终身价值?

指的是每个客户在未来可能为企业带来的收益总和。与客户终身价值直接相关的要素包括客单价、利润率、复购率,除此之外还应该包括客户对企业的认同所带来的价值,比如口碑传播以及建设性意见等等。

为什么要强调客户终身价值?

据统计发现,开发一个新客户的成本是维护一个老客户成本的5倍以上。社交电商要自带流量,获取新客户的成本越来越高,必须要注重客户的终身价值。

2、客户追逐行业专家趋势

今天的客户购买行为不再是单纯的看自身需求或是产品,他们更关注商品的主体,逐渐聚集在行业专家和市场领袖的周围。从专注产品到以客户为中心,是社交电商必须把握的关键点之一。

3、销售是起点,服务是关键

社交电商风行于移动互联网时代,借用的是互联网社交工具,为企业开辟一种获取客户、销售产品的新渠道,为消费者开通一条购买新渠道,是连接企业与消费者的媒介和桥梁。利用了基于社交关系的社交红利,不仅如此,基于社交关系能更方便地提供售后服务,也特别需要购买后的服务和良性互动。社交电商的价值,一方面利用了社交红利,另一方面是从服务中创造了新的价值。

4、专业性不够难以有效转型

随着社交电商逐渐起势,很多传统企业老板坐不住了,他们的产品功底和供给链优势日益凸显,以至央企都在跃跃欲试。但是,很多中小企业,有了不错的产品就一头扎进去,对于定价、培训、制度建设、团队建设,都是从零开始摸索,进展缓慢,如履薄冰。如果自己没有强大而专业的团队想要快速转型并抢占市场是非常困难的,流量资源和平台缺一不可,而这些却是斑集商场最大的优势。

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在社交电商拥挤的赛道里,作为后来者的斑集商城犹如杀出的黑马破局而出,持续不断地给市场和消费者创造惊喜。

斑集商城为什么能突围?

在社交电商拥挤的赛道里,斑集商城用强选品供应链、强模式、强团队、强运营、强培训夯实基础,从细分赛道突围。

斑集商城目前已有630多个城市地区纳入版图,覆盖1200个城市区域。截至目前,斑集商城已有会员270多万,线下已开设了470多个高效运营共享展厅,展厅平均面积超过1200平方,付费高粘性商家7万多个,服务了20多万个用户,GMV超过50亿元。随着研发投入的持续增加,斑集商城的各项黑科技日趋成熟,技术革新之外,数据共享的底层架构,正赋予斑集家居大脑的独有优势。

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斑集的商业模式

平台通过深度整合和优化家装、家具、家居产业供应链资源,并融合泛家居行业实体商家销售终端,打造线上线下有机结合(OMO)的新零售模式(一店两铺)。

同时,平台为商家提供了完整的在线开店、会员管理、营销推广、活动促销、经营分析等系统工具,赋能实体商家电商化。

商家通过线上自营商城打造私域流量(会员制),以互动分享和分佣机制进行流量裂变(社交化),拓宽销售通道并拉升销量,同时通过共享平台供应链资源(S2B),横向拓展产品类目扩大业绩增量。

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斑马仓斑集商城核心优势

1.平台背书强大

斑集商城背后是斑马仓强大的平台和供应链支持。

斑马仓是一家以SaaS系统为核心,集产品平台、销售平台、物流平台、服务平台和金融平台为一体的家居建材供应链首选平台。在泛家居领域独创产业路由器模式,通过先进的大数据、云计算、区块链和AR&VR技术及SaaS系统,整合泛家居领域核心资源,全面赋能B端,提高其核心竞争力,解决整装行业供应链痛点,打造泛家居行业发展高速公路,为中国房企和装企输出优质供应链。

斑马仓通过在全国各地设立未来家科技体验馆,为普通消费者打造更前沿、更贴近生活的人性化设计、更环保健康的新材料、更智能化的家居、更优质的工程品质以及更完善的售后一站式贴心服务。

2.时代风口,机遇好

社交电商的风口

5G时代的风口

智能家居的风口

2019 年是社交电商元年,社交电商在未来8-10年内依然会保持快速的增长,选择斑马仓斑集商城就是选择了站在社交电商风口。

2020 年是 5G 元年,5G 必然会带动整个产业升级,而物联网则会随着 5G 时代的到来呈现爆发式增长,物联网将会在未来 10-20 年内影响每一个人,斑马仓则站在物联网全球第一的顶峰与你相会。

3.严格选品+供应链逻辑

斑集品控“变态级”,要求所有产品都达到世界级标准,并且秉承“高品质、高颜值、高性价比”三高标准,斑马仓斑集对选品的严格标准,足见质量之魂,存于匠心。“极致性价比”的核心价值观,斑集产品都是“同等价格品质更好,同等品质价格更低”,完全可以“闭着眼睛买”。

斑集商城的产品包括墙地饰材、洁具卫浴、厨卫五金、家居软装、照明电器、整体橱柜、家用电器等,定位为泛家居产业新零售赋能平台,所有产品都是严格按照“斑集品控”标准入驻。做中国泛家居行业的Costco,奉行严选政策,让客户不用纠结商品价格,不用琢磨是否好用,打造闭着眼睛放心买的消费文化。产品品质有保障,就容易与客户直接形成黏性,我们的粉丝才能够持续在平台购买商品,形成复购和持续分润,同时,我们去分享这样的平台绝不会因为产品不好而伤了人脉。

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