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点石装饰董事长袁超辉:疫情之下企业的破局之道

https://www.biud.com.cn 2020年02月14日11:37 家居装修知识网  

  新型冠状病毒引发的肺炎疫情依然严峻,家居企业响应政府号召纷纷停产停业。在此特殊情形下,家居行业如何自救突围?转“危机”为“机遇”?新浪家居电话连线湖南点石装饰设计工程有限公司董事长袁超辉,邀请他分享企业的抗疫行动及行应对策略。

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  【新浪家居】:请问您是如何看待这次疫情对家居行业带来的影响?

  【袁超辉】:我认为这次疫情对家居行业来说,虽然造成了不小的影响,但是消费者的装修消费需求不会有太大的变化,只是有所延后而已。在疫情未解除危机前,可能会影响业主参加大型展会和促销活动,今年三月广州和上海等地的家具展、建博会等都已官宣延期。

  【新浪家居】:面对疫情带来的影响,您认为应该抱着怎样的心态共渡难关?

  【袁超辉】:我个人认为越是这个时候,家装企业越是要苦练内功,承担起社会责任,与疫情一‘战’到底。在后续工作中提升效率,提高风控意识,经受住考验。取得这场全面战“疫”的全面胜利。

  【新浪家居】:面对疫情带来的影响,点石自身做好了哪些准备?

  【袁超辉】:随着疫情出现,数字化和信息化建设的加大投入也是势在必行,这都将考验企业管理流程和组织效能的能力。点石将通过线上看设计方案等方式的流行,远程办公、协同办公带来办公管理软件、会议视频软件的便捷等形式,加快进入疫情应对期。

  在疫情期间,点石全国售后团队坚守岗位,全天待命响应,沟通0接触,全国65家门店全面启动线上装修服务,包含家装课堂、线上设计咨询、视频直播、1对1服务等。目前已有8000多位意向客户通过线上享受到点石家装的咨询服务。解决疫情防控时期的业主难题,为广大业主提供最有效、最放心的服务。

  【新浪家居】:点石门店何时恢复营业?企业将采取哪些措施保障员工和业主的安全?

  【袁超辉】:目前点石家装线下门店延期复工,具体复工时间视疫情态势待定。虽然线下门店延期复工,但是点石的各项工作从未停止,我们已开通一系列线上咨询及服务、售后平台,为广大业主提供便利。

  疫情发生后,点石家装全面做好企业防控工作,保持快速响应,每日会按时进行员工体温检测,进行健康情况大数据统计。组织全体员工通过互联网会议认真学习疫情防控手册。同时,公司积极储备采购口罩、消毒水等防控物资,为复工做好保障。
点石家装所有上门师傅皆按照集团指示做好疫情防护工作,穿着工作服,戴好口罩、手套,穿好鞋套,严格防控。

  【新浪家居】:点石家装在支援疫情防控中,做了哪些动作?

  【袁超辉】:新型冠状病毒感染的肺炎疫情,牵动着亿万中国心…...危难见担当,作为湖南家装行业的领导者,坚决打好疫情阻击战,把责任扛在肩上,“为国家做贡献、为社会做奉献”,点石义不容辞。

  2月5日,点石家装通过长沙市芙蓉区慈善会爱心捐赠100万元人民币,用于包括药品、医疗用品、口罩、防护服、消毒液、护目镜等急需医疗物资的采购等,全力支援湖南地区抗击新型冠状病毒感染肺炎疫情,助力打赢疫情防控阻击战。

  结语:

  在这场没有硝烟的战役中,新浪家居将助携手企业抗疫,为爱一路前行,并且发动更多家居企业,为疫情同胞们送去温暖,共克时艰。我们相信,家居行业已经做好长线斗争的准备,只要所有企业及从业者不断自我迭代变革,就能催生新的出路,在突如其来的艰难环境中得以生存,继而转危为机。

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